2 herramientas geniales de automatización de marketing digital

El día a día de quienes trabajan en marketing puede incluir un sinfín de tareas repetitivas. Contestar emails de clientes, actualizar redes sociales o responder preguntas en diferentes canales te quitan mucho tiempo, ese que podrías usar para generar un valor añadido.

Las herramientas de automatización de marketing han llegado para salvarte de ese loop interminable de repeticiones. Sin embargo, la evolución constante del mercado hace que cada vez haya más y sea más difícil escoger entre ellas. ¿Cuál es la mejor para tu negocio? ¿Cuánto te puede costar? ¿Qué te ofrece cada una?

Para ayudarte a tomar una decisión, en este artículo hacemos un repaso por las 2 mejores herramientas de marketing automation:

Mailrelay

Es una plataforma de email marketing y automatización de marketing por correo electrónico. Es una herramienta diseñada para ayudar a las empresas a gestionar y enviar campañas de correo electrónico de manera efectiva. Además, permite a los usuarios crear, enviar y realizar un seguimiento de campañas de correo electrónico, así como gestionar listas de suscriptores y automatizar procesos relacionados con el marketing por correo.

Algunas de las características y funcionalidades que ofrece Mailrelay son:

La plataforma proporciona un editor de correo electrónico intuitivo y fácil de usar para crear y personalizar plantillas de correo electrónico atractivas. También ofrece opciones de personalización, como la segmentación de listas de suscriptores.
Mailrelay brinda la automatización de tareas de marketing por correo electrónico, como el envío de mensajes de bienvenida, recordatorios, correos electrónicos de seguimiento y mensajes de cumpleaños. Esta función ayuda a mejorar la eficiencia y la relevancia de las comunicaciones con los suscriptores.
Permite importar y gestionar listas de suscriptores, así como segmentarlos en base a diferentes criterios como intereses, comportamientos o ubicación geográfica. Esto facilita la personalización y el envío de mensajes específicos a grupos de suscriptores seleccionados.
Suministra informes detallados sobre el rendimiento de las campañas de correo electrónico, incluyendo métricas como tasas de apertura, clics, rebotes y cancelaciones de suscripción. Estos datos ayudan a evaluar el éxito de las campañas y a realizar ajustes en la estrategia de marketing.
Además, ofrece integraciones con otras herramientas y servicios populares, como WordPress, Magento, WooCommerce y Zapier, lo que facilita la conexión con otras plataformas y sistemas utilizados por las empresas.

HubSpot

Es una plataforma CRM que permite gestionar campañas de marketing online, se puede usar como plataforma de atención al cliente, como CMS y muchas otras cosas. Este software de gestión de las relaciones con clientes (de aquí que la clasifiquemos como CRM, o Customer Relationship Management) fue creado por Brian Halligan y Dharmesh Shah, creadores también del concepto del inbound marketing.

Esta herramienta se ha popularizado enormemente entre los profesionales del sector del marketing y las ventas. Lo que diferencia a HubSpot de otros software parecidos es que todas estas áreas de negocio se pueden trabajar desde un mismo portal. No se trata de distintas herramientas que se integran y comunican entre sí: HubSpot es una única plataforma que trabaja sobre una misma base de datos y en la que puedes encontrar todas las funcionalidades en una misma interfaz.

Evidentemente, esto hace que los datos con los que trabajas sean de mayor calidad, ya que no tienen que pasar por distintos softwares. Pero lo más interesante es que facilita enormemente la colaboración entre las distintas unidades de negocio que participan en el crecimiento empresarial: marketing, ventas, atención al cliente y operaciones.

Esta colaboración se entiende muy bien con el concepto del flywheel acuñado por HubSpot: los equipos de marketing se dedican a atraer clientes potenciales, los cuales son trabajados por ventas para convertirlos en clientes. Luego los equipos de servicio al cliente se encargan de dar a estos clientes todo el soporte y atención que necesitan para convertirse en clientes fieles y que te recomiendan. ¿Y qué consigues con estas recomendaciones de clientes satisfechos? Más personas interesadas en tu negocio.

Beneficios de HubSpot