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¿Qué es marketing online? Definición y características

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El término de marketing digital o marketing online se ha hecho muy popular en los últimos años. Pero más haya de una “moda” se refiere a un concepto que se ha convertido en una herramienta clave para el crecimiento y éxito de las marcas.

¿Qué es marketing online?

Marketing online

Marketing online es la aplicación de tecnologías digitales que forman canales online para contribuir a las actividades de marketing dirigidas a lograr la adquisición y retención rentable de consumidores a través de la innovación que se genera del entendimiento de sus necesidades.

En otras palabras, marketing online es un sistema para innovación, desarrollo y promoción continua de productos y servicios a un público seleccionado que utiliza Internet y los servicios comerciales en línea.

Esto se realiza mediante herramientas y servicios de forma estratégica y congruente con el programa general de marketing de la empresa.

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En el Marketing Digital existen cuatro puntos clave que son importantes y que se debe velar por su cumplimiento antes del lanzamiento de cualquier esfuerzo relacionado con este rubro transversal.

Usabilidad

Es la eficiencia con la que se ofrece al usuario el servicio o información que este requiere. Cualquier website enfocado en estrategias de marketing digital debe ser altamente usable, es decir, que su diseño sea lo suficientemente intuitivo para que desde un niño hasta un anciano no exista problemas navegando en dicho website. No entender este criterio genera infinidad de perdidas para marcas que deciden invertir grandes presupuestos publicitarios para luego llevar a los potenciales clientes a plataformas digitales que no están preparadas para brindar una experiencia adecuada a dichos visitantes.

Interfaz

Una interfaz correctamente diseñada permite resaltar el contenido nuevo y relevante para el usuario de una forma clara y sin extravagancias dentro del sitio web. Al implementar una atractiva interfaz, los usuarios se sienten más atraídos por el producto o la información que se desee transmitir. Una adecuada interfaz también transmite confianza, elemento clave para desarrollar una relación con el consumidor. En la actualidad canales como el comercio electrónico cobran más popularidad, sin embargo, cientos de marcas no logran levantar el canal por la falta de elementos que generen confianza. El analisis de la interfaz es otra de las areas con más oportunidad de mejora en la actualidad para las marcas que invierten en los canales relacionados con el marketing digital.

Motores de búsqueda

Son los encargados de ordenar la información que existe en Internet. Para publicitarse a través de un motor de búsqueda existen dos sistemas: SEO y SEM. El primero se refiere al posicionamiento orgánico o natural y el segundo está basado en los resultados que se obtienen al realizar un pago. Esto último es también conocido como PPC o enlaces patrocinados. En la actualidad y específicamente para el continente americano desde Estados Unidos hasta Argentina, Google tiene una predominancia que obliga a tener una presencia adecuada en este canal. Los consumidores que utilizan internet tienen fuertemente arraigado el hábito de buscar información y es en esos momentos donde las marcas cada día deben tener más visibilidad para aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing digital.

Promoción

Promover una empresa junto con sus productos y servicios es un factor clave para hacer crecer tu empresa. Esto puede realizarse a través de los canales exclusivos de Internet: Email Marketing, E-advertising (Banners), Social media marketing (Blogs, Twitter, Facebook, Instagram, etc). En este rubro, las redes sociales son uno de los canales más efectivos ya que poseen muchos datos de los usuarios haciendo que las segmentaciones cada día sean más efectivas.

¿Cómo implementar una estrategia de Marketing Online?

Disponer de una estrategia de Marketing Online se ha convertido en una necesidad más que en una opción para las empresas. Esta puede ayudar a tener una comunicación más directa con los usuarios, mejorar la segmentación, medir los resultados y obtener una optimización constante.

Para realizar una buena implementación de una estrategia de marketing digital se deben tener en cuenta el orden en que se ejecutan las acciones y se desarrollan los activos digitales para  el buen desarrollo de una campaña exitosa:

  1. Tener un website (plaza)
  2. Llevar tráfico a dicho website (promoción)
  3. Utilizar el posicionamiento en buscadores (producto)
  4. Hacer eco de la campaña en Medios Sociales (precio)
 

21 Comentarios

  1. manuelpinzon

    Felicidades por el post, mucha gente entendera lo importante que es hacer publicidad por las redes sociales para un negocio, y con estos pasos me ha quedado super claro, Saludos –

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  2. Walter

    Excelente, muy claro tu post. creo que a todos le quedara claro lo que es marketing online y lo que no es 🙂

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  3. Melissa

    Las empresas deben realizar sus estrategias de diferente forma, ya no como antes; ahora es necesario moverse a la infraestructura digital, es decir, llevar a cabo el marketing digital para las PyMES.

    Este es un tema que genera expectativa en los mercados emergentes, sus amplias posibilidades y variaciones digitales, lo colocan como uno de los más rentables en la actualidad.

    Leí un artículo muy interesante, el cual les comparto, acerca de ¿cómo llevar a cabo el marketing digital?

    http://goo.gl/2nX1Vi

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  4. claudia trigueros

    muy interesante ahora ya entiendo mucho mas del tema

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  5. claudia trigueros

    no me gusto la imajenes que ponen

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  6. Paola Samayoa

    Buen disculpen ustedes brindan cursos de marketing digital?

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  7. Carlos

    Alguna vez han probado el marketing con WhatsApp, sabían que esta red social o medio de comunicación tiene más de 700 usuarios a nivel mundial.

    Sin duda creo que el marketing en WhatsApp es una nueva solución en los medios digitales.

    Si les interesa les recomiendo una plataforma donde pueden enviar masivamente campañas de publicidad por medio de WhatsApp.

    Más información, aquí: goo.gl/h7uyRy

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  8. LiliJob

    Excelente definición de lo que es el marketing, y de lo que se debe realizar antes de lanzar una campaña. Considero que el marketing es un arte y que si se realiza estratégicamente y de forma clara nos puede traer muchos beneficios.

    Un saludo!

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  9. Juan Abreu

    Todos los que de una forma o de otra hacemos negocios por internet debemos conocer los fundamentos del marketing online. Si quieres ganar dinero con tus blogs y páginas webs, pues necesitas aprender las mejores estrategias de mercadeo en internet.

    Gracias por compartir y permitir los comentarios.

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  10. Juan Abreu

    Muy interesante la publicación ya que todos los que hacemos negocios por internet o tenemos blogs como forma de ganarnos la vida deberiamos ser expertos en marketing online.

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    • Jose Kont

      Así es Juan, un gusto saludarte y gracias por tus comentarios!

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    • Jose Kont

      Definitivamente los tiempos van cambiando Diego. Saludos!

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  11. Elena Alcántara

    Muy buena la definición de este artículo, y si quieren saber más pueden ingresar a este enlace deseoweb . com

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  12. Ganriel

    Tremendo articulo, pero pueden leer mas acerca de hacer marketing, yo lei un libro y dicen cosas tan utiles. Les recomiendo este para que empiecen a tener un poco mas de conocimiento…

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  13. Hansell Rivera

    Muy pocos sitios se esmeran en dar un buen contenido, sin caer en la repetición de palabras y cosas incongruentes, aguante Ilifebelt.

    Un saludo camaradas desde la tierra de Rubén Darío.

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  14. Marilis Stagg

    Hola mi nombre es Marilis Stagg estoy ayudando a mi esposo hacer marketing online le ayudamos a otras personas a trabajar en casa en Estados Unidos .Ambos manejamos una fanpage y abrimos paginas entodas las redes sociales para publicidad . Gracias por los datos de los motores de busqueda ! me ayudo mucho . Gracias de parte de http://www.handsomentrepreneur.com

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    • José Melgar

      Gracias por leernos Marilis. Me imagino que el mercado es mucho más competitivo en EEUU ¿cierto?

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