Los CMS encabezan los planes de inversión de los CMOs para este 2023

La plataforma de gestión de activos digitales Bynder y la firma de investigación PureSpectrum, llevaron a cabo una encuesta de 1200 gerentes de marketing y profesionales creativos acerca de los desafíos y las tendencias de marketing para el 2023.

Los CMOs (Chief Marketing Officer) destacan la importancia de invertir en el contenido, ya sea en su creación o distribución. Esto, con el propósito de hacer frente a los desafíos de la recesión económica actual, pero principalmente para posicionar sus marcas y empresas. Dentro del aspecto de inversiones, los CMOs también destacaron la necesidad de invertir en ecosistemas digitales integrados, para tener empresas más resistentes a los cambios del mercado, respaldando sus operaciones de contenido digital.

Inversión en Tecnologías

El 27 % de los CMOs encuestados informó que invertirá en E-com, es decir, plataformas digitales que permitan la compra y la venta de productos o servicios. Las plataformas E-com permiten promocionar la marca de una empresa facilitando el acceso a los productos que ofrece.

El 35 % de los CMOs afirma que invertirá en Integraciones, es decir, plataformas dedicadas a la transferencia de datos. En este caso, con el objetivo de acelerar las operaciones internas relacionadas con el marketing y el contenido digital.

Por otro lado, el 49 % de los encuestados invertirá en tecnologías de gestión de información de producto (PMI por sus siglas en inglés). Este tipo de tecnología permite a las empresas centralizar la información acerca de sus productos. 

El 50 % indicó que invertirá en sistemas de gestión de activos digitales (DAM por sus siglas en inglés). Estos sistemas permiten organizar de mejor manera el contenido digital de una empresa, facilitando también la distribución de los mismos.

Y, en primer lugar, con un 58 % de los CMOs interesados en invertir en esta tecnología, se encuentran los sistemas de gestión de contenidos (CMS por sus siglas en inglés). Los CMS son sistemas y plataformas que permiten crear, administrar y distribuir contenido digital. Este tipo de sistemas es clave para una empresa, debido a que el contenido digital posee una posición de liderazgo en el mundo del marketing. 

Importancia de los CMS

Los sistemas centralizados en la administración de datos y contenido, ayuda a las empresas a responder de manera rápida y efectiva a los constantes cambios en las necesidades de los clientes.

Adicionalmente, la inversión en este tipo de sistemas permite a las empresas adaptarse mejor a los cambios de la economía y las demandas de los diversos mercados. La inversión en plataformas relacionadas con el manejo de contenido ayuda a mantener la visibilidad de marca, llegar de una mejor manera a la audiencia objetivo, diferenciarse de la competencia y tener una mayor participación con respecto a las palabras clave. 

Reducción de costos gracias a los CMS

El 69 % de CMOs en todo el mundo consideran que invertir en este tipo de tecnologías también actúa como una estrategia de cuidado de las finanzas. Principalmente por la consolidación de los sistemas tecnológicos que reducen la dependencia de agencias externas para la administración del ciclo de vida del contenido. De esta manera, es posible reducir los costos de marketing.

Además de que el contenido digital también permite generar clientes potenciales y así aumentar los porcentajes de ganancias. 

Creación de experiencias para el cliente a través de los CMS

Para ofrecer experiencias excepcionales para el cliente, las empresas deben coordinar de manera efectiva la gestión de procesos, los sistemas de datos y los canales de distribución. 

La utilización de plataformas de CMS permite brindarle al cliente el contenido adecuado en el momento más oportuno, con la rapidez necesaria en un mundo de constante cambio y una reducción del margen de error para no impactar de manera negativa la reputación de la empresa.

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