Los peligros de la difusión de contenido a través de redes sociales

Las redes sociales constituyen una herramienta elemental en nuestro día a día. Estas permiten una mayor conectividad entre las personas y logran que cualquiera, en cualquier parte del mundo, pueda interactuar y expresar su opinión a través de sus plataformas. Las redes sociales hicieron que la interacción entre usuarios e instituciones no necesite de intermediarios como en otros medios de comunicación tradicionales. Además, las instituciones y empresas, encuentran en estos servicios  un medio para conectar con su audiencia, organizar actividades y, sobre todo, para la difusión de contenido.

Viralización de contenidos

Una mejora elemental en la historia de las redes sociales es la introducción de funcionalidades de difusión como el retuit y el botón de compartir. Estas opciones pueden ser beneficiosas al viralizar contenido de emergencia o de ayuda para otras personas.

Sin embargo, la libertad de compartir cualquier contenido de forma masiva en estas plataformas, puede ser utilizado para desinformar. “Entregamos un arma cargada a un niño de 4 años”, expresó Chris Wetherell, unos de los creadores del botón de retuit.

Difusión de información falsa a cambio de clicks

Para la mayoría de empresas presentes en las redes sociales, la cantidad de clicks que reciben, representa un ingreso. Muchas instituciones se aprovechan de esta propiedad y utilizan noticias falsas con títulos llamativos. Estas estrategias únicamente tienen el objetivo de generar más clicks.

Populismo y redes sociales

Muchas entidades políticas se dieron cuenta que las redes sociales podrían beneficiarlos, así como benefician a otras empresas. En este caso, se presentan noticias alteradas para generar contenidos preocupantes o escandalosos y así motivar a las personas a reaccionar o compartir la publicación. Un caso de esto se dio en Rusia en el año 2013, cuando surgió una “granja de trolls” dedicada a generar actividad falsa en las redes sociales.

Generación de emociones mediante el contenido

Uno de los aspectos importantes de la difusión de contenido en redes es la transmisión y la generación de emociones en la audiencia. Un estudio realizado por Pew Research Center demostró que los contenidos negativos eran un 20 % más virales. Siguiendo el caso del populismo y las redes, muchos de estos contenidos se elaboran con el objetivo de generar miedo o descontento en el espectador. 

Perfilación psicográfica y difusión de contenido personalizado

Una de las ventajas de la difusión de contenido a través de redes sociales es la personalización de contenido. La cual permite que el contenido llegue a la audiencia adecuada y logre un mejor posicionamiento. Sin embargo, uno de los riesgos de esta metodología, radica en una mayor aceptación del contenido negativo. Esto afecta la viralización de otro tipo de contenidos, así como la percepción que se tiene en redes de una entidad. Además, el contenido hipersonalizado puede lograr manipular de una manera negativa a un sector significativo de la población.

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