Los 7 pasos para una segmentación de mercado correcta

La segmentación de mercado es un proceso que divide un mercado más amplio en segmentos o grupos más pequeños y específicos. Estos comparten características y necesidades similares.

Asimismo, la segmentación permite personalizar los esfuerzos y mensajes de la marca para satisfacer las demandas específicas de cada uno de los segmentos.

Es importante mencionar que, al estructurar correctamente la segmentación de mercados, no solo aumenta la probabilidad de conversión, sino que mejora la lealtad del cliente y fomenta relaciones a largo plazo.

Estos son los pasos para la segmentación de mercado

Investiga el mercado

La investigación de mercados es fundamental para establecer una segmentación efectiva. Por lo tanto, se recomienda comenzar por analizar el mercado, buscar tendencias, necesidades no satisfechas y comportamientos del consumidor. 

Extrae datos demográficos y psicográficos

Examinar los datos demográficos y psicográficos de tu audiencia es fundamental para identificar grupos con características comunes dentro de un segmento de mercado. De igual forma, es importante considerar la edad, el género, la ubicación, los intereses, los valores y las actitudes de los consumidores. 

Haz un historial de comportamiento del cliente

Es considerable analizar los comportamientos pasados de los clientes. Estos datos pueden ayudar a establecer un segmento de mercado proporcionando información sobre cómo se comporta la audiencia y qué necesidades buscan satisfacer.

Segmenta a competidores

Asimismo, para poder segmentar el mercado correctamente se debe observar cómo lo están haciendo tus competidores. Para ello, se recomienda hacer benchmarking, esto, puede dar ideas sobre oportunidades no explotadas o posibles nichos de mercado.

Analiza tu ventaja competitiva

Hay que identificar qué hace que tu producto o servicio destaque. Por tanto, se debe tener una propuesta única de venta y saber el valor agregado que está ofreciendo la marca. Estas características podrían resonar más con ciertos segmentos de mercado que con otros.

Prueba y valida

Una vez identificados los posibles segmentos de mercado, es fundamental lanzar las campañas de prueba dirigidas a segmentos específicos y seguidamente, analizar los resultados. Esto permitirá ajustar y refinar el enfoque de la empresa.

Escucha constante

Uno de los pasos de segmentación de mercado cruciales es prestar atención a las señales del mercado y a los comentarios de los clientes para asegurar de que los segmentos sigan siendo relevantes y descubrir nuevas oportunidades de empresa.

Recordando que la segmentación no es un enfoque estático, sino un proceso continuo que te permite ajustar y optimizar los esfuerzos a medida que evolucionan los mercados y cambian las demandas de los consumidores.

Finalmente, es importante saber que, seguir los pasos de segmentación de mercado será significativo para poder brindarles a los usuarios una mejor atención de acorde a sus necesidades, asimismo, que ellos puedan sentir que las marcas entienden sus deseos y los satisfacen.