TikTok ya es el buscador de la generación Z, ¿le conviene esta red social a mi marca?

Creada en China, TikTok es la red social de videos que más crece a nivel mundial, y conquista cada vez más audiencias, en especial en la franja de entre 13 y 24 años. Hoy, es la cuarta red social más grande en términos de usuarios, detrás de gigantes de la industria como Facebook e Instagram.

TikTok: la red social de la Generación Z

Basada en videos cortos, comunidades e influenciadores, y muy popular en países como China, India, Tailandia, o los Estados Unidos, la plataforma ya comienza a ganar fuerza en la región de América Latina.

Es hasta ahora la favorita de la Generación Z. Este grupo está formado por los nacidos en la primera década del siglo XXI. Como no existe una contabilidad exacta del tiempo en relación con el surgimiento de las diferentes generaciones, podemos considerar como Generación Z a los que nacieron a finales de la década de 1990.

Esta generación se caracteriza por su íntima relación con la tecnología y el entorno digital, considerando que nació en el momento de mayor expansión tecnológica impulsado por la popularización de internet.

Por esas características, TikTok gusta a los Z, ya que es una App para editar, publicar y compartir videos de hasta 15 segundos, siendo la media de atención de estos chicos de 8 segundos. Los videos más populares incluyen doblaje de canciones, parodias de comedia, memes y desafíos.

El impacto del crecimiento de TikTok como herramienta de búsqueda

TikTok ha crecido considerablemente en los últimos años, y ha ampliado su base de usuarios, especialmente entre los más jóvenes, que también suelen utilizar Instagram con mucha frecuencia. Y este cambio en el mercado ha alertado a otro gigante tecnológico: Google.

La compañía dueña del motor de búsqueda más utilizado del mundo teme que los usuarios más jóvenes cambien de Google Search y Maps a TikTok, y en menor medida Instagram, para realizar sus búsquedas en línea. En un intento por evitar esta estampida, la empresa analiza cambios en sus servicios.

Durante una conferencia interna de Google, el vicepresidente senior de la empresa, Prabhakar Raghavan, citó una encuesta realizada por la propia empresa que muestra que casi el 40 % de la Generación Z prefiere usar aplicaciones como TikTok e Instagram para sus consultas en línea.

Estas aplicaciones se han convertido en la plataforma principal para muchos usuarios jóvenes, especialmente cuando buscan lugares para cenar, por ejemplo. El ejecutivo admitió que el formato de TikTok está cambiando la forma en que las personas buscan en Internet.

¿Qué hace que los jóvenes prefieran buscar en TikTok por sobre Google?

La investigación sugiere que las personas entre las edades de 15 y 20 años tienen períodos de atención más cortos que nunca y, por lo tanto, quieren datos más rápidos que los que Google mismo puede proporcionar.

TikTok consiste en un flujo de datos en forma de videos cortos que brindan una experiencia visual que los usuarios pueden descubrir de manera más instantánea y más desafiante debido a la imprevisibilidad de sus sugerencias.

En ese sentido, TikTok, que es un espacio no curado, donde los usuarios no saben qué esperar, ofrece opciones de búsqueda que están en muchas ocasiones más relacionadas con el usuario.

El uso del vídeo es especialmente atractivo para los usuarios más jóvenes, principalmente por su margen de atención, porque el cerebro prefiere por naturaleza los estímulos visuales, y porque pueden obtener información rápidamente.

¿Debo utilizar TikTok para mi marca?

Además del uso común que permite esta red, también es posible crear una cuenta comercial para empresas que quieran invertir en la red social. Es una forma de construir una relación más cercana con el público que utiliza la plataforma y llegar a nuevos perfiles con una buena estrategia de marketing digital.

El uso de TikTok para empresas tiene ventajas en las áreas de la interacción, el compromiso y la marca. Además de la propia red social, las cuentas comerciales cuentan con métricas de rendimiento, información sobre la audiencia y herramientas de capacitación profesional.

Algunos de los beneficios de tener una cuenta comercial de TikTok son:

Descubrir nuevas culturas y perfiles de usuario.
Monitorear las últimas tendencias juveniles en la red.
Acceder a recursos exclusivos para profesionales.

Aunque los números son interesantes, aún queda por analizar si realmente vale la pena invertir en TikTok para las empresas. En primer lugar, es muy importante que toda acción de marketing digital esté bien definida, incluyendo una buena planificación y seguimiento.

Para saber si la plataforma vale la pena para tu negocio, puedes evaluar algunos indicadores, tales como:

Rango de edad de sus clientes y público objetivo de la plataforma, que ronda el 41% entre 16 y 24 años.
Interés en producir videos más relajados y divertidos, ya que ese es el ambiente de la plataforma.
Posibilidad de invertir en anuncios dentro de la red social.
Identificación con TikTok para empresas: ¿puede adaptarse a su estilo empresarial?
Producciones de video más elaboradas.