Los avances tecnológicos de las últimas décadas han hecho que los dispositivos y las redes sociales sean herramientas presentes en nuestro día a día. Estas plataformas no solo se utilizan en un sentido social o de entretenimiento. Actualmente, también son herramientas muy útiles para las marcas y empresas. En este caso, veremos cómo la red social Instagram se puede usar para potenciar el branding de una empresa.
Branding es un término utilizado para referirse a todas aquellas acciones que toma una empresa para que su marca y productos sean identificables y memorables para un consumidor. Además, Instagram es una de las redes sociales preferidas de muchas empresas, especialmente por sus características y público objetivo.
Branding y el aspecto visual de Instagram
En Instagram, el branding se basa es captar la atención de los clientes a través de los recursos visuales. La plataforma posee contenidos visuales de diferentes formatos como historias, Reels, publicaciones del feed y carruseles. Es importante que la marca tenga una fuerte presencia visual en la plataforma, pero además el aspecto visual también debe de transmitir la personalidad de la marca.
A pesar de la diversidad de contenido o tendencias que poder surgir, es relevante mantener la consistencia de la marca sin sacrificar la creatividad. Sin embargo, también se debe tomar en cuenta que la mayoría de usuarios se ven atraídos por marcas que ofrecen contenidos más allá de solo publicidad. En estos casos, se recomienda publicar contenido relacionado con el nicho y el segmento de mercado al que pertenece la empresa. Muchos expertos recomiendan presentar y exhibir los productos de una manera sutil, para tener un buen branding en Instagram.
Relacionado con el aspecto visual, es fundamental que todos los contenidos y recursos visuales muestren un estilo de vida en concreto. Esto ayuda a que el usuario pueda percibir el producto como una parte natural del día a día.
Incentivar las compras y transacciones en Instagram
Más allá de dar a conocer una marca y posicionarla, también es importante enganchar al consumidor y motivarlo a realizar una compra. Es importante que la página de Instagram posee un enlace a la página web de la empresa. Primeramente, puesto que se encontraría al alcance del consumidor y motiva la compra. Sin embargo, también se debe tomar en cuenta que tener una página web transmite mayor seriedad y confianza.
Otra estrategia para motivar la compra de los consumidores son las ofertas y promociones exclusivas de la red social. Sin embargo, estas ofertas deben tratarse con balance. Si la red social se limita exclusivamente a promociones como los giveaways, se puede atraer público que únicamente le interesan los sorteos y no tiene intenciones verdaderas de comprar o conectar con la marca.
Conectar con los usuarios de Instagram a través del branding
Como se mencionaba anteriormente, lo más recomendable es no promocionar los productos de una manera explícita, o por lo menos que no todas las publicaciones sean de esta manera. Existen diversas estrategias para lograr esta variedad de contenidos, algunas marcas optan por contenidos graciosos, otras se enfocan más en consejos para sus consumidores o incluso se pueden desarrollar tendencias o hashtags para que los consumidores promocionen la marca a través de estas publicaciones.
Un recurso muy utilizado es que influencers promocionen los productos. En este caso, más allá de verificar el alcance del influencer, también se debe revisar su tipo de contenido para asegurarse que vaya acorde a lo que quiere transmitir la marca. Y por último, también debe de tener un buen posicionamiento entre el público objetivo de la empresa, para que la colaboración llegue a los usuarios adecuados.
Es importante desarrollar un plan de publicaciones para tener variedad de contenidos. Además, también se debe de cuidar la estética de la página de Instagram. Existen muchas plantillas para ordenar los contenidos y las historias destacadas. Esto no solo para que se vea bien, sino para que el consumidor también pueda localizar el tipo de contenido que desea y así obtener más interacciones.
Finalmente, es fundamental destacar que un buen branding debe de estar respaldado con datos. Las estrategias y los contenidos deben de analizarse con periodicidad para comprender qué es lo que más atrae a los clientes potenciales y engancha a los actuales consumidores.
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