
La experiencia del consumidor en tiempos de crisis: 3 consejos para fortalecer la marca
En medio la pandemia, las empresas deben buscar enfoques destintos de comunicación y atención, para mejorar la experiencia del consumidor en tiempos de crisis
En medio la pandemia, las empresas deben buscar enfoques destintos de comunicación y atención, para mejorar la experiencia del consumidor en tiempos de crisis
El coronavirus y el COVID-19 pusieron el mundo entero de cabeza. Nada volverá a ser lo mismo. Jose Kont lo sabe y en su libro “Protagonistas del futuro” señala, cual brújula imantada, un posible norte para los resilientes.
Esta es nuestra selección de herramientas digitales para hacer home office y trabajo a distancia productivo, durante la cuarentena por coronavirus.
Información falsa, como que el coronavirus es provocado por la señal 5G de los teléfonos o que puede ser tratado con aceites esenciales, circula ampliamente en YouTube y otras redes sociales.
¿Cómo puedes alinear tu experiencia online con la offline y viceversa, a través de un plan que puedes implementar y ejecutar tan pronto como sea posible?
¿Eres capaz de detectar noticias falsas? Si tu respuesta es un muy seguro sí, piensa dos veces. Mientras la mayoría de las personas (más del 80%) cree que sabe cómo detectar noticias falsas, la realidad es que el 75% de quienes leen el titular de una tienden a creer que es verdadera. Y lo que es aún pero, la comparten.
Servicio al cliente, branding, ventas, comportamiento digital, engagement… Estas son algunas estadísticas que necesitas para guiar tu estrategia de redes sociales en la segunda mitad de 2018.
“Una imagen vale más que mil palabras”, ¿cierto? Y es que las imágenes en tu blog tienen un efecto poderoso en la atención y memoria de tu audiencia, además de ser capaces de evocar emociones, todos elementos indispensables cuando de marketing hablamos.
El Mundial de Fútbol 2018 está a la vuelta de la esquina y Clash of Fans es la app desarrollada por IdeaWorks para enriquecer la experiencia de las marcas y los fanáticos del deporte rey.
AyudaGuate.com es la plataforma digital que permite reportar y encontrar desaparecidos en el Volcán de Fuego, utilizando parámetros como el nombre, apodo, edad y última ubicación.
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