Hábitos de los usuarios de internet en México: actividades más frecuentes

Durante el presente año, las empresas Knowsy A.I y la Asociación de Internet MX realizaron un estudio sobre los Hábitos de Usuarios de Internet en México 2023. El cual analiza ocho áreas clave en el comportamiento digital de México y las tendencias en el país:

Internautas en México
Hábitos de conexión
Actividades en línea
Uso de redes sociales
Consumo publicitario
Percepción de la inteligencia artificial
Tendencias en salud digital
Análisis de aplicaciones de servicios de salud en línea y telemedicina.

El objetivo del estudio es brindar una perspectiva diferente y enriquecida acerca de las interacciones de los mexicanos en el ámbito digital y cómo las empresas pueden aprovechar estas cifras para mejorar sus estrategias en línea.

La presente nota se enfoca en cómo son las actividades en línea de los mexicanos y cómo han evolucionado en el último año.

Actividades frecuentes

Este estudio realizó un ranking de los 20 hábitos más frecuentes de los usuarios de internet en México. En el puesto número se encuentra acceder a redes sociales y plataformas con el 84.8% de la población usuaria de internet.

En segundo lugar, se puede encontrar que el 76.3% de los usuarios utilizan para enviar y recibir emails. Además, el 69.50% lo utiliza en aplicaciones de mensajería, el 67.60% para escuchar música y el 67.60% para ver películas y series. Otro uso importante son las operaciones bancarias con el 61.80% de los usuarios.

El estudio destaca cuatro cambios considerables en las actividades digitales realizadas por los mexicanos. Primero que nada, las operaciones bancarias muestran un crecimiento de 44% con respecto al 2022.

Además, se observó un aumento de 19% para la utilización de mapas. Este cambio se debe principalmente al aumento de la movilidad de la población después del confinamiento. Otro crecimiento relevante se registró en el rubro de cursos en línea. Esta actividad se posiciona en el ranking #11 con un porcentaje del 45.30%, dicho valor aumentó un 20.2% en el último año. Este valor se debe principalmente al aumento de uso de aplicaciones de educación remota dada la pandemia. Pese a que han pasado tres años desde el inicio de la pandemia, estas facilidades revolucionaron completamente el ámbito de la educación.

Finalmente, otro punto clave es que en 2023 por primera vez apareció en el ranking la actividad de compra y venta de criptomonedas. Tema que cada vez cobra mayor relevancia y popularidad entre los usuarios de internet.

Riesgos percibidos por los usuarios

Con cada año que pasa, los usuarios pasan más tiempo en internet y aumenta la variedad de actividades realizadas en diversas plataformas. Sin embargo, con el uso frecuente de esta herramienta también se presentan sus posibles riesgos. En el estudio también se mencionaban los aspectos que le generaba preocupación a los usuarios.

En primer lugar, se encuentra el robo de datos personales. Con un 81.50% este es el temor principal de los usuarios, además de haber experimentado un aumento del 13% en el último año.

El riesgo de infección por virus en el dispositivo y la invasión de la privacidad se posicionan en segundo lugar, ambos con un porcentaje del 58%. Un cambio significativo observado en el 2023 fue el aumento de la preocupación por el ciberacoso. Aumentando de 9.2% a 21%, más que otros años.

Otros riesgos percibidos por el usuario tienen que ver con falsificaciones, información falsa y fraude.

Es importante tomar en cuenta las oportunidades y preocupaciones con relación a las actividades digitales en la región de México, para comprender la mejor manera de adaptarse al ecosistema cambiante de internet.

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