Instagram para marcas: Cuenta la historia con imágenes

Cómo llegar a la red social gráfica por excelencia, cómo afiliar seguidores y quiénes lo hacen bien en Centroamérica y en el mundo. Así ganan las marcas en Instagram.

Desde que Facebook adquirió Instagram, la red social ha crecido profundamente hasta acumular más de 300 millones de usuarios.

En su blog para empresas, Instagram publica una lista de campañas célebres gracias al buen uso de la aplicación. Entre ellos menciona a Red Bull, McDonald’s, Adidas, Nestlé con su producto Kit Kat; Mercedes Benz y Coca Cola que a la fecha cuenta con más de un millón de seguidores en esta red.

Aquí, una guía de cómo las marcas pueden explotar el máximo potencial de una red social creada para transmitir mensajes gráficos efectivos.

Primeros Pasos

Abre tu cuenta con el nombre de tu marca: Para ello no la abras desde tu cuenta personal. Utiliza el nombre de tu negocio y como foto de perfil el logo de tu marca, conforme desarrolles tus estrategias de marketing la imagen puede variar.
Decide tu estrategia: Analiza y establece claramente por qué crearás tu cuenta. ¿Para venderproductos o servicios? ¿Para dirigir el tráfico a tu sitio Web? etc.
Agrega una descripción: Se recomienda que no sea mayor de 150 caracteres y en ellos explica qué es tu marca y lo que hace.
Establece tu público objetivo: Debes saber con quién interactuarás.

Cuenta una historia con imágenes

Desarrolla el contenido: Este es la base de tu presencia en Instagram. Por ejemplo, las empresas que llegan al consumidor final, la utilizan para hacer de su producto la estrella principal. Mientras que otras se centran en promocionar la cultura de la empresa como parte de su servicio.
Establece un calendario de contenido: Determina la frecuencia de tus publicaciones. Para encontrar el número mágico de esto, asesórate con expertos, caso contrario te queda la prueba y el error.
Establece un estilo: Instaura la composición entre el logo, la página web, los gráficos, imágenes y vídeos. Todos deben reflejar el mismo estilo y contenido.
Publica imágenes Interesantes: De esto se nutre Instagram. La mayor parte de usuarios de Instagram visitan la red por este motivo.
Utiliza Hastags: Al usarlos tus contenidos se disparan y expones tu marca a nuevas audiencias que, se traduce en nuevos clientes potenciales. Para ello, mantente al día en los temas del momento. Siempre deben ser temáticas relacionadas a tu empresa. Instagram permite hasta 30 hastags.
Sigue a personas afines a tu marca: Siempre enriquecerán tus publicaciones.
Activa la localización en tus imágenes: Permitirá que conozcan donde te encuentras y esto puede atraer a usuarios cercanos a conocerte.
Fechas claves: Acuérdate del Día de la Madre, El del Trabajo, San Valentín y crea historias con imágenes.

Interactúa efectivamente:

Como en toda red el éxito radicará en que interactúes con efectividad.

Responde a tus seguidores: Nunca lo olvides, regla básica.
Invita a que tus consumidores a hablar de tu marca: Puedes pedirle que imaginen usos creativos de tu producto o servicio y que lo publiquen. Incentiva la participación por ejemplo que premiaras las ideas más ingeniosas
Haz tus contenidos virales: Esto Puede ser a través de frases inspiradoras que tus seguidores compartirán con otros. También a través de concursos, esto siempre anima a los usuarios a compartir con sus familiares y amigos, por consiguiente tu marca llega a más.
Imágenes: Qué las imágenes estén en un formato que permita compartirse en otras redes como Facebook, Twitter, Pinterest entre otras.
Usa vídeos: Al público le agradan y puedes expresar más cosas que con una imagen. Su duración no más de 15 segundos. Los vídeos cortos son el contenido que mejor está funcionando para transmitir el mensaje que la marca quiere dar.A
cerca a tus clientes al día a día de tu empresa: Deja a tus seguidores conocer como se hace su producto favorito y quienes están involucrados, esto es una forma de darles un pase especial y exclusivo detrás de bastidores ¿Qué cliente no valora este trato?
Menciona a tus seguidores: El trato personal siempre crea fidelidad.

En el mundo y Centroamérica:

Starbucks, ha sido una de las marcas que ha incursionado en Instagram, con su campaña #DetrásdeEscena, en ella mostraba a sus seguidores el proceso atrás de una taza de café. Esto disparo los seguidores y ventas. A la fecha, se encuentra entre las marcas más poderosas en esta red, con más de 50 millones de seguidores.

En la campaña #CrackTheUSOpen la cerveza Heineken subió imágenes de las gradas de uno de los encuentros de tenis, daba pistas sobre una de las personas que estaba sentada, los participantes debían adivinar el lugar exacto en donde se encontraba. El ganador, que se llevarías entradas al evento deportivo, era quien respondiera usando el hashtag de la marca con la respuesta correcta. Los más de 148 millones de seguidores en Instagram, confirman la efectividad.

En Centroamérica, recientemente, el Instituto Guatemalteco de Turismo (Inguat) lanzó la campaña para promocionar a Guatemala como destino turístico. Para ellos se valió del apoyo de las cuentas de los 12 instagramers más reconocidos. Ellos se dedicaron a hacer un recorrido en Guatemala y publicaban diversas fotografías que resaltaban la belleza del país. La campaña fue tan buena que en solo tres días las visitas a la cuenta del Inguat @visitguatemala, creció un 30 por ciento.

Levis busco la nueva cara de su campaña pidiendo que sus seguidores enviarán fotos con el hastag #IAmLevis y el ganador se convirtió en el protagonista de la marca para esa ocasión.

Otro ejemplo exitoso es Forever21, la empresa ha usado efectivamente sus fotos en las que muestra sus prendas y las etiqueta usando la época del año, día concreto e incluye un tip de moda. Con ello llega directamente a su público objetivo.

Un dato más: De acuerdo a los últimos informes se sabe que los mensajes en Instagram generan una tasa de participación por cada seguidor del 4.21%, lo que significa que el seguidor se compromete 58 veces más que en Facebook y 120 que en Twitter.