El concepto de transformación digital se basa en la aplicación de tecnologías digitales para realizar negocios de una manera más competitiva dentro del mercado. Para ello es necesario conocer las demandas y expectativas del consumidor, y en base a estas, crear objetivos específicos en dirección a un mejor desarrollo digital de la empresa.

Consulta ¿Qué es la transformación digital? para conocer más del tema.

Es importante reconocer la relación de mutua dependencia que existe entre una organización y la tecnología digital en la actualidad. Según la Comunidad IEBS School, el tener la transformación digital como uno de los focos principales de una empresa trae consigo distintos beneficios:

 

1. Innovación

 

La transformación digital impulsa una cultura de innovación dentro de la organización, donde se necesita de mentes creativas que se encuentren formando nuevas ideas constantemente.

Esto genera experiencias inesperadas y novedosas para el cliente, dándole la oportunidad de relacionarse mayormente con la empresa y conocerla a través de distintas plataformas digitales de una manera más visual e interactiva.

No sólo eso, sino que también provoca que la empresa sea el foco de atención y que de esta forma se expanda el público objetivo, generando así una mayor identidad de marca y por lo tanto un mayor crecimiento en las ventas obtenidas.

 

2. Nuevas fuentes de ingresos

 

El adquirir y trabajar con tecnología digital crea nuevas oportunidades para trabajar de una manera diferente, expandiendo las opciones de ingresos y creando nuevos canales de comunicación con los clientes.

Pero el enfocar todos los esfuerzos en implementar las herramientas no es suficiente. Se debe aplicar tiempo y recursos para hacer los cambios necesarios dentro de la organización para beneficiarse de las posibilidades que la tecnología puede ofrecer.

Como se muestra en el siguiente vídeo, se debe de invertir en el reclutamiento de las mejores personas que posean las habilidades necesarias para manejar y desarrollar este tipo de tecnología. Esto produce una mayor productividad grupal, nuevas fuentes de ingresos y una mayor cantidad de clientes satisfechos y felices.

 

 

3. Mejora la eficiencia operativa

 

Según el sitio MIT Sloan para lograr los beneficios de la transformación digitalSe debe cambiar la manera de pensar de las herramientas digitales en sí a centralizarse en lo que las herramientas ayudan a las empresas a hacer de manera diferente.

Analizar cómo pueden crearse sistemas que faciliten el trabajo operacional y la forma en la que pueden estos complementarse con otros.

Además pueden ayudar a la profundización del análisis de datos (Big Data) para evaluar los resultados obtenidos y crear nuevas estrategias que optimicen el desempeño de la empresa dentro del mercado.

 

4. Ventaja competitiva

 

Tener la capacidad de dar una respuesta rápida ante los cambios del mercado a través de la transformación digital crea una ventaja competitiva para la organización.

No todas las empresas han logrado inculcar internamente una cultura digital, por lo tanto, el hacerlo lleva a estar un paso adelante de la competencia.

 

En Guatemala ya se están realizando eventos que promueven la transformación digital como una necesidad para el desarrollo de las empresas dentro del país.

Consulta 3 EVENTOS DE COMUNICACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN FEBRERO 2017, CIUDAD DE GUATEMALA para enterarte de los eventos recientes que buscan implementar la transformación digital dentro del país.

Si deseas que tu empresa esté un paso adelante y crezca de una manera diferente, es hora que implementes la transformación digital como uno de los pilares dentro de tu organización.