Descarga: infografías para incrementar ventas en ecommerce con Redes Sociales

Una estrategia de ecommerce para redes sociales puede ayudarte a crear conciencia de marca, mejor comunicación con los clientes, y generar más ventas para tu tienda en línea.

Con más usuarios de Internet comprando en línea cada año, es evidente que el comercio electrónico está en auge. Esto es genial para los consumidores porque significa que tienen más opciones que nunca antes para realizar una compra. Pero, para los propietarios de un ecommerce, ello significa que esta es una industria cada vez más competitiva, por lo que el uso de las redes sociales para el comercio electrónico es más valioso de lo que se cree. 

Según Statista, estas plataformas reúnen ahora a 4.550 millones de usuarios (9,9% más que en 2020). De hecho, de acuerdo a Hootsuite, el 76,8% de los usuarios de Internet a nivel mundial compró un producto en línea en 2021. Hasta un 44,8% de los usuarios de Internet en todo el mundo utilizan las redes sociales para buscar información relacionada con una marca, y más de la mitad de los usuarios de Internet de todo el mundo entre 16 y 24 años utilizan las redes sociales para investigar marcas. 

La mayoría de las redes sociales ofrecen soluciones integradas que son gratuitas para cuestiones tan diversas como: publicidad, aumento de ventas, o mejora en el servicio al cliente. Todas ellas herramientas destinadas a incrementar la presencia de tu marca. En este artículo veremos brevemente algunas de las formas en que se pueden usar las redes sociales para impulsar tu ecommerce. 

Si estás buscando una mejor presencia en las redes sociales para incrementar la efectividad de tu comercio electrónico, no olvides descargar la guía gratuita que te dejamos aquí mismo al final del artículo. Las infografías están basadas en una publicación y análisis realizado por Ecommerce Nation. 

Te compartimos un archivo en PDF donde encuentras en un solo archivo todas las infografías de como utilizar Redes Sociales para potencializar tu Ecommerce.

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¿Por qué deberías utilizar las redes sociales para tu ecommerce?

Al reunir a millones de usuarios en un solo espacio, las redes sociales han modificado los hábitos de consumo. La gente ahora comparte lo que compra, pide la opinión de otros, e  intercambia apreciaciones con las marcas, todo lo cual sucede en estas plataformas. 

Las redes sociales te ayudan a llamar la atención de la audiencia, lo cual desarrolla la notoriedad de tus productos o servicios. Además, las plataformas de redes sociales permiten conversar regularmente con los clientes, y a la vez, establecer contactos con potenciales nuevos clientes. 

Finalmente, el marketing en redes sociales te ayudará a identificar puntos de referencia en tu industria. En ellas podrás ver fácilmente la estrategia de contenido, las noticias, o la estrategia de venta de la competencia, para saber qué debes mejorar, y sobre todo, qué errores deberías evitar. 

Veamos algunas de las principales plataformas en las que tú ecommerce podría ser protagonista y destacar.

Facebook para ecommerce en 2022

Facebook atrae a unos 3,51 mil millones de usuarios activos cada mes. Es un referente y está especialmente adaptado a los negocios  de empresa a consumidor o B2C. En esta red es importante que priorices la comunicación visual, ya que esta gana mucha más tracción que el contenido escrito. 

Al mismo tiempo, deberías procurar ganarte la reacción de tus seguidores. También puedes utilizar las herramientas pagadas de Facebook Ads para obtener aún más tracción, ya que es una red social donde prácticamente el alcance orgánico no existe. Es importante que seas consciente que Facebook es la red social con la mayor cantidad de usuarios activos en el mundo. 

Instagram para ecommerce en 2022

Esta red social se basa en imágenes y videos, y es popular entre la generación más joven. Instagram reúne a más de mil millones de usuarios activos cada mes. Cada día, los usuarios de Instagram comparten 500 millones de historias. El potencial de una audiencia tan grande para tu ecommerce es inmenso. 

Pon tus productos a la vista y demuestra la utilidad de su uso. Además, es bueno que crees un universo visual y auténtico alrededor de tu marca, con imágenes y videos de calidad. Y, utiliza hashtags relevantes para tu industria, lo que te permitirá llegar a nuevas audiencias. Además de estas recomendaciones te recomendamos también que veas la guía básica que publicamos para triunfar en Instagram. 

Twitter para Ecommerce en 2022

Twitter es muy importante en el ámbito de la transmisión de información y el microblogging, lo que significa que sus usuarios pueden comunicarse con un límite de 280 caracteres, pero que es muy influyente con distintos sectores de audiencia digital. Cada mes, Twitter atrae a unos 330 millones de usuarios.

Twitter es particularmente útil en una estrategia de servicio posventa. En esta red social, los hashtags populares te ayudan a llegar a nuevas comunidades, y tu contenido debe ser muy eficiente, puesto que solo tienes 280 caracteres para comunicar el mensaje. El humor, y los mensajes no convencionales, son una excelente manera de comunicarse en Twitter.

Linkedin para ecommerce en 2022

Al ser una plataforma de redes sociales adaptada a usos profesionales, la red tiene un alcance de 722 millones de miembros, que acceden a ella principalmente como una plataforma de venta social, y una herramienta de marca de empleador. En Linkedin es recomendable utilizar contenidos visuales como videos e imágenes para ganar más tracción, así como apostar por la calidad sobre la cantidad. LinkedIn también tiene distintos formatos de publicidad para realizar campañas dentro de la plataforma. 

Un hack dentro de la plataforma y que es de utilidad cuando se comparte contenido de alto valor, es utilizar el formato PDF. Linkedin es la única red social que soporta este formato de manera nativa. 

Es bueno recurrir a la narración en tu comunicación, y etiquetar a personas relevantes en tus publicaciones. 

YouTube para ecommerce en 2022

Si bien no es una red social como tal, Youtube es el segundo sitio web más visitado del mundo detrás de Google. Esta plataforma de videos reúne a 2,1 mil millones de usuarios cada mes. Nada desdeñable. 

Es importante que crees un canal de Youtube solo si estás seguro de que publicarás contenido con regularidad. De ser así, es importante que establezcas un universo cualitativo y auténtico en torno a tu negocio. Al igual que con un sitio web, es crucial que optimices el canal y los videos integrando palabras clave en los títulos y las descripciones. ¿Sabías que puedes también aplicar técnicas de SEO para Youtube? eso permite que tu contenido tenga doble impacto. 

Pinterest para ecommerce en 2022

El 55% de la comunidad activa de Pinterest utiliza esta red para comprar productos. Esta plataforma es una buena forma de mostrar tus productos al mundo, ya que es en esencia un espacio visual.

Para Pinterest es recomendable insertar palabras clave relevantes en el tablero, y fijar contenido con regularidad. Como plataforma visual, las imágenes deben ser de alta calidad y adaptarse al tamaño de visualización de la red social. Es bueno también crear tableros colaborativos para llegar a nuevas audiencias.

Snapchat para ecommerce en 2022

Snapchat es una red social completamente diseñada como una aplicación móvil. Por esa razón, se adapta naturalmente a una estrategia ecommerce. Cada día, Snapchat atrae a 293 millones de usuarios activos. 

Snapchat ofrece muchas funciones y filtros para comunicarse junto con las publicaciones, lo que brinda la oportunidad de ser original y destacar. Es recomendable publicar varias veces a la semana, y entre esas publicaciones, el contenido de video gana más tracción que otros tipos de contenido.

TikTok para ecommerce en 2022

TikTok junta unos 73,7 millones de usuarios activos solo en los Estados Unidos. La aplicación se ha descargado más de 2.600 millones de veces en el mundo. Al usar esta red social es recomendable invertir en equipos de transmisión de alta calidad, y transmitir con cierta regularidad, de lo contrario una cuenta con buena tracción al dejar de publicar puede caer en lo que se conoce como “shadow banning” haciendo que los esfuerzos de la marca se hagan invisibles y no lleguen a los usuarios.  ¿Cómo surgió TikTok? La base de su crecimiento han sido los adolescentes y amantes de los videos. 

También se recomienda promocionar tu contenido a través de influencers, y de ser posible, mostrar tus productos y servicios durante transmisiones en vivo. 

¿Quieres descargar todas las infografías de uso de Redes sociales para Ecommerce?

Te compartimos un archivo en PDF donde encuentras en un solo archivo todas las infografías de como utilizar Redes Sociales para potencializar tu Ecommerce.

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