El impacto de la caída de Instagram en Latinoamérica

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Este 31 de octubre miles de usuarios se encontraron con la terrorífica noticia que su cuenta de Instagram había sido suspendida y otros perfiles perdieron seguidores de forma masiva, esto se debe a un fallo a nivel mundial que experimentando la plataforma de Meta.

El equipo de relaciones públicas de Instagram confirmó los inconvenientes a través de un comunicado en Twitter y los usuarios afectados han mostrado su inconformidad con esta situación con tuits y memes.

#Instagramdown: impacto en Latinoamérica

En los últimos siete días se registraron 146,700 menciones relacionadas a Instagram y los fallos presentados en Centroamérica y El Caribe, México y Colombia. Estos post obtuvieron 1.5 millones de interacciones.

En cuanto al sentimiento de las conversaciones generadas el 18% es negativo, un 25.3% positivo y  56.7% neutral.

Fuente: iLB, menciones sobre #instagramdown en CA, El Caribe, México y Colombia.

De acuerdo con Downdetector, En México se reportaron problemas con la cuenta de Instagram desde Ciudad de México, Guadalajara, Mérida, Monterrey, Torreón, Chihuahua y Tijuana.  El 73% de las personas indicó que no pudieron iniciar sesión, el 15% señaló que la aplicación era muy lenta y el 12% señaló inconvenientes con la aplicación en general.

Fuente: Downdetector, lugares afectados por la caída de Instagram en México.

En cuanto a Colombia el 73% de los usuarios mostraron molestia por no poder iniciar sesión el 16% se quejaron de Instagram en general y el 11%, por la carga.

Fuente: Downdetector, curva de reporte de fallos en Instagram en Colombia del 30 al 31 de octubre 2022.

En las conversaciones con más impacto en la región encontramos algunos “memes” y opiniones de personas que fueron afectadas por la caída de la red social.

Cómo recuperar tu cuenta de Instagram

Si tu cuenta de Instagram fue inhabilitada te recomendamos que sigas esta serie de pasos que te ayudarán a recuperarla.

  • Ingresa a la app de Instagram y pulsa en ¿Has olvidado tu contraseña?
  • Luego te preguntará tu correo electrónico asociado a la cuenta, por el nombre de la cuenta o por tu número de teléfono.
  • Selecciona la opción de correo electrónico o teléfono y te enviarán un mensaje.
  • En caso de ser email, da clic en un mensaje que dice “entrar como” y coloca tu nombre de usuario.
  • Se abrirá una ventana de Instagram con el nombre de usuario y aquí debes colocar una contraseña nueva.
  • Luego de esto, ya podrás ingresar a tu cuenta.

Si no logras acceder a tu perfil al cambiar la contraseña, llena este formulario en donde personal de la red social evaluará tu caso. Es importante que en la sección de comentarios detalles que tu cuenta fue inhabilitada por los fallos en la plataforma.

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