reputación digital en Centroamérica
El ABC de la reputación digital en Centroamérica [Evento online]

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Esta es la oportunidad que estabas esperando para conocer las mejores prácticas, herramientas y casos de éxito en torno a la reputación digital en Centroamérica.

Puedes leer un resumen del evento aquí. 

Estamos hablando del evento online “El ABC de la reputación digital en Centroamérica”, que reunirá a expertos y actores clave en la gestión de reputación digital de varias marcas e importantes empresas en la región. La cita es el martes 29 de septiembre a las 9:00 a. m. (GTM -6).

Ente las temáticas a tratar se encuentra:

  • Colaboradores conectados: mejorando su calidad de vida en medio de la pandemia – por José González-Campo, director de asuntos corporativos y sostenibilidad de CMI (Corporación Multi Inversiones)
  • Gestión de crisis en la era digital: análisis de medios digitales, identificación de posible conflictos y manejo de crisis en redes sociales – por Brais Ramos, business director de Graphext
  • 7 motivos para utilizar social media listening en la gestión de la reputación online – por Jennifer Garzona, head of analytics de iLifebelt
  • Identidad 2.0: Recomendaciones en el manejo de ciberseguridad, privacidad de datos y Fake News – Por Juan Manuel Campos, director ejecutivo de Cyber Regulación

Link de pre-registro

Este evento está dirigido a tomadores de decisión que deseen estar mejor preparados en materia de estrategia digital y reputación online.

Horarios:

  • 08:00 AM (San Francisco California, Estados Unidos)
  • 09:00 AM (Centroamérica)
  • 10:00 AM (Ciudad de México, México; Bogotá, Colombia)
  • 11:00 AM (Miami, Estados Unidos)
  • 05:00 PM (Madrid, España)

La importancia de la reputación digital en Centroamérica

Contar con un evento que aborde las temáticas en torno a la reputación digital, con enfoque en la realidad centroamericana, responde a la creciente importancia que cada día este asunto adquiere a nivel mundial.

Las redes sociales y los motores de búsqueda (particularmente Google que goza de un market share superior al 90% en toda Latinoamérica), son hoy los escaparates desde donde se construye la percepción que se tenga de una marca, personaje o empresa. ¿Por qué resulta tan importante la percepción?

Hoy la percepción es más importante que la realidad. Dada la velocidad a la que se difunde la información, la percepción llega primero y la realidad viene rezagada, si es que viene – Sergio Roitberg.

Si bien la percepción que se construye dentro de la cabeza de las personas no necesariamente es el reflejo de la realidad, para quienes la ven, allí retratada en los primeros primeros lugares de las páginas de respuesta de Google y en sus feeds de redes sociales, sí que lo es. Es en estos espacios donde se construye la identidad y la reputación digital.

Más del 70% de los consumidores inician su viaje de compra con una búsqueda en Google. No es tan distinto lo que ocurre con los departamentos de recursos humanos en procesos de contratación.

Dado que estos espacios digitales constituyen una parte crucial de las estrategias de crecimiento de las compañías (una tendencia que se ha acelerado en 2020 con la coyuntura mundial), el monitoreo y gestión de la reputación digital debiera ser una de los ejes transversales de dicha estrategia.

Y es que la reputación digital es un bien sumamente valioso, pero sumamente frágil.

Un solo comentario negativo, una mala reseña de productos, una fotografía sacada de contexto o la filtración de información sensible, puede suponer la pérdida de toda credibilidad y confianza.

Pero al mismo tiempo, una buena gestión de la reputación digital puede hacer toda la diferencia, resultando en mayor influencia y autoridad en la industria, altos niveles de confianza y prestigio.

Recuerda que para participar en este exclusivo evento online puedes postularte aquí:

Link de pre-registro

Ivette Gonzalez

Ivette Gonzalez

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