Diferencias entre brand persona y buyer persona

Definir el brand persona y buyer persona de una marca es importante para tener una estrategia de marketing eficiente.

Dentro de las estrategias de marketing digital de las empresas, uno de los aspectos más importantes es saber cuál es el público objetivo al que se están dirigiendo. Es ahí donde entra el papel de la brand persona y la buyer persona, las cuales como su nombre lo implica, se relacionan a la marca y el otro al consumidor.

Buyer Persona

De acuerdo con Rock Content, el perfil de la buyer persona va más alla de su demográfica y su nivel socio económico. Se trata de un análisis más profundo que determina ciertos aspectos de la persona como su profesión, datos familiares, anhelos y dificultades, preferencias personales, hábitos, necesidades, entre otros.

También puede interesarte leer: Qué es el buyer persona y cómo se segmentan los contenidos.

Para definir el perfil buyer persona es necesario realizar algunas investigaciones que ayuden a descubrir todo lo que es relevante para una empresa. Esto se puede realizar a través de entrevistas con actuales clientes y prospectos, encuestas enviadas a la base de clientes y el comportamiento online.

Gracias a estos métodos de investigación se puede identificar algunos aspectos del buyer persona como sus hábitos de compra, sus necesidad y gustos. Estos insights pueden ayudar a desarrollar una estrategia que sea más efectiva con el público objetivo de una empresa.

Brand Persona

La Brand persona se enfoca en se enfoca en transmitir los valores de la marca, define su voz y la manera en la que esta se expresa. Se puede reflejar en el tono (formal o informal) que se utiliza en el contenido que se publica o también en el servicio al cliente.

También te puede interesar leer: El poder de la comunicación digital en una estrategia de Marketing.

Para establecer cuál el brand persona de una empresa es importante considerar la personalidad que se desea que tenga en base a sus deseos, valores y emociones. Para ello es esencial debe definir aspectos cómo la esencia de la marca, su misión y lo que promete a sus consumidores, para entender cómo debe actuar y qué caminos debe seguir.

Luego de haber determinado esos puntos, se debe definir el tipo de comunicación, lenguaje y tono de voz, que la marca desea transmitir a su audiencia. Y lo más importante reforzar esta brand persona en todas sus acciones.

Es importante tomar en cuenta tanto el buyer persona como el brand persona dentro de una estrategia de marketing para alcanzar los objetivos que una empresa desea. El primero permite conocer mejor al público objetivo y hablar directamente a su nicho, con una comunicación orientada y pensada exclusivamente para él. Mientras que el segundo, permite entender el propósito de la empresa y su diferencial en el mercado.

¿Qué opinas de estas diferencias entre brand persona y buyer persona? ¿Ya definiste estos aspectos en tu estrategia de marketing?