¿Cómo el Contenido Generado por Usuarios beneficia a las marca?

Los usuarios se encuentran conectados en el mundo digital con mayor facilidad y ahora más que nunca tienen el poder de generar contenido desde sus redes sociales, que, incluso, puede ser viral. Por ello, hoy queremos hablar de las diferentes formas en que el Contenido Generado por Usuarios puede ser beneficioso para las marcas. 

¿Qué es el Contenido Generado por Usuarios?

El Contenido Generado por Usuarios se refiere a todo lo que un usuario o clientes puede crear con base en sus compras, experiencias y diario vivir. Por ejemplo, las reseñas que publican los clientes sobre un producto en un e-commerce son un ejemplo de lo más representativo y tradicional del Contenido Generado por Usuarios, asimismo cuando realizan vídeos mostrando el producto o compartiendo su experiencia. 

Es importante saber que, este contenido puede ser elaborado de diversas maneras, sin embargo, poseen en común el hecho de que generan valor para la marca, ya que se considera como publicidad gratuita. 

Beneficios del Contenido Generado por Usuarios

A continuación te mostraremos alguno de los beneficios que trae contar con Contenido Generado por Usuarios. Entre las principales encontramos: 

Genera credibilidad

Uno de los principales beneficios que trae el UGC, es la credibilidad. Cuando un usuario deja la reseña de un producto o servicio, y estas hablan de manera positiva, es más creíble, puesto que es contenido orgánico. A diferencia de cuando la propia marca habla bien de ella o hace publicidad. 

De hecho, al utilizar el Contenido Generado por el Usuario, tus estrategias de marketing tienen buena aceptación por parte de Google, ya que, los robots de indexación de Google consideran este tipo de contenido como generadores de confianza, lo que ayuda a potenciar el SEO en el motor de búsqueda.

Aumenta el índice de participación

Este permite impulsar el índice de participación. Es fundamental saber que, los clientes son, en su mayoría, nanoinfluencers, lo que los convierte en principales aliados, ya que son una clase de embajadores de la marca. De hecho, son ellos los que se mantiene más activos para llevar a cabo un marketing viral y auténtico. 

Cabe destacar que, El contenido que producen y comparten en las redes sociales recibe, en proporción, más interacciones de otros consumidores y se considera más fiable. De esta forma, las marcas pueden obtener un gran volumen de opiniones auténticas de los clientes e impulsar así su reputación digital.

Aumenta la visibilidad de la marca

Cuando los internautas crean contenido o participan en el proceso, les gusta compartirlo con su comunidad en las redes sociales. De esta forma, las publicaciones no solo llegan a la comunidad de las marcas, sino también a otros usuarios (clientes potenciales).

 Por tanto, gracias al Contenido Generado por Usuarios, hay más probabilidad de que público de una marca se multiplique, lo que te permitirá ganar visibilidad, aumentar la notoriedad en la red y atraer tráfico a la web de la marca.

Reduce el coste en marketing

Por motivos más que evidentes, el contenido generado por el usuario supone un ahorro de gasto en marketing. Y por una buena razón se debe incentivar a los usuarios y clientes por medio de una buena experiencia a que puedan generar contenido. 

Fideliza a la comunidad

El contenido generado por los usuarios puede ayudar a originar una comunidad online leal y comprometida. Ya que, involucrar a los usuarios les haces sentir que forman parte del éxito de la marca y que no solamente son espectadores.

De hecho, también es una gran plataforma para iniciar conversaciones entre la marca y el cliente, mostrándoles así la importancia que posee su opinión. Todo esto ayuda a aumentar la fidelidad de los clientes y a desarrollar afinidades de marca en tu mercado objetivo.

Finalmente, es importante mencionar que, son muchos los beneficios que brinda el Contenido Generado por los Usuarios. Las marcas tienen el poder de brindarles una buena experiencia y es su trabajo hacer que de manera orgánica los clientes tengan el deseo de compartir sobre la marca a su comunidad.