¿Cómo crear un plan de marketing en tiempos de inestabilidad financiera?

Los recientes acontecimientos a nivel mundial como la pandemia y la guerra entre Ucrania y Rusia han traído consigo nuevos comportamientos, crisis económica y hábitos de consumo, lo que hace que la población piense dos veces antes de adquirir un producto o servicio.

Esta situación puede crear incertidumbre no sólo a los usuarios, también a las empresas de todos los rubros y como respuesta a la inseguridad económica, Google Market Insights compartió un análisis que te ayudarán a crear un plan de marketing enfocado a la “nueva normalidad”.

El usuario busca conocimiento

De acuerdo con los datos de Google, actualmente se produjo un aumento en la investigación relacionada con la educación financiera y detectaron un incremento en los últimos años en búsquedas como “tarjetas de crédito”, “comprar acciones”, entre otras.

Fuente: Google Trends México, toma de datos del 1 de enero 2020 al 18 de julio 2022.

Intento para frenar la inflación

La inflación es un problema que está afectando a muchos países de Latinoamérica y como consecuencia se generó un notable crecimiento en búsquedas como “código de promoción”, “comprar 2×1” o “productos gratis”.

Consumer research

“Cuándo bajarán los precios” y “cuándo es buen momento para comprar…” son algunas de las consultas que recibe Google desde que inició la pandemia y con estos términos podemos darnos cuenta de la preocupación de los consumidores. También se encontró que las búsquedas relacionadas con automóviles económicos han crecido más de un 90% cada año.

Pero no todo es malo, al igual que se percibe un malestar por la crisis económica existe una contraparte que está enfocada en el comercio electrónico.

Las consultas relacionadas con “comprar vestidos en línea”, “aplicaciones de delivery” o “centros comerciales abiertos” también experimentaron un crecimiento de búsquedas.

Entonces, ¿Cómo preparamos nuestro plan de marketing?

Debes tomar en cuenta que el poder adquisitivo del usuario digital actual es menor, por lo tanto el customer journey será más largo pero para acortarlo lo más posible, muchas empresas han aprovechado a ofrecer ofertas en sus productos y servicios.

Algunas de estas promociones son: “compra 1 y obtén otro gratis”, “50% de descuento en el segundo artículo” o crear códigos promocionales para compradores recurrentes.

Sin embargo, los descuentos atraerán a personas que se encuentran en la parte inferior del embudo.

El content marketing sigue siendo el rey

Esta estrategia se vuelve año con año más fuerte ya que permite conectar con el público objetivo a través de contenido relevante y de valor.

Con este tipo de contenido tus futuros compradores podrán evaluar la relación costo-beneficio de tu producto o servicio antes de adquirirlo. También tendrás la oportunidad de crear post, entradas de blog o videos educativos relacionados a tu nicho de mercado.

Todas estas acciones ayudarán a tu lead a tomar una mejor decisión a través del contenido que recibe desde tus redes sociales o página web.