¿Qué redes sociales utilizar en el 2021?

Son numerosas las estrategias de marketing digital que consiguen ayudar a todo tipo de empresas a cumplir sus objetivos, desde un aumento de tráfico en sus sitios webs, hasta el deseado incremento en ventas de productos o servicios. Una de las opciones más utilizadas en los últimos tiempos, dado el gran porcentaje de clientes potenciales que se encuentran en ese medio, son las redes sociales, capaces de ofrecer distintos tipos de oportunidades de publicidad y marketing a todo tipo de compañías, sobre todo a las pymes.

Pero, ¿de qué forma consiguen estas plataformas ofrecer beneficios a las marcas? Son capaces de generar y fortalecer relaciones con los clientes, creando una imagen de marca cercana, capaz de ofrecer atención personalizada a todo tipo de usuarios.

La gran clave a la hora de usar redes sociales en campañas de marketing online está en saber elegir las adecuadas y no intentar abarcar todas, ya que de este modo se pueden segmentar las estrategias y los contenidos dirigidos a cada una de ellas.

Las principales redes sociales que se utilizan hoy en día, y a la vez los mejores medios de publicidad en el sector digital, son las siguientes:

Facebook

La red social por excelencia. Cuenta con, nada más y nada menos que, 2740 millones de usuarios (cifra actualizada a enero de 2021), de todas las edades, por lo que la posibilidad de conseguir que alguno de ellos se convierta en cliente final es, lógicamente, mayor. Cuanto más público objetivo tenemos, mayor es la probabilidad de que alguien se convierta, ¿no crees?

Los usos que se le puede dar a esta plataforma son numerosos, desde la creación de contenido, hasta la venta directa, pasando por creación de comunidades y consecución de contactos de calidad. Entre las estrategias más utilizadas en este medio encontramos:

• Generación de relaciones con los clientes, atracción de nuevos usuarios y consolidación y fidelización de los habituales.
• Monitorización de la actividad en línea, gracias a la aplicación Facebook Insight, que permite conocer los contenidos que mejor funcionan en función de la marca y de los usuarios.
• Además, cuenta con una herramienta muy interesante para todo tipo de empresas, Facebook Ads, capaz de crear anuncios atractivos y segmentar el público al que queremos que estén dirigidos.

Dadas estas funcionalidades, se entiende que esta red social es una de las mejores para las pequeñas empresas, para incrementar su visibilidad online y generar conexiones duraderas con su público.

Considera que esta red social sirve para crear comunidades y mejorar tus reconocimiento de marca, evita utilizarla únicamente con fines de venta porque tu interacción allí caerá en picada.

Instagram

Otra de las grandes redes sociales de la actualidad a nivel mundial, con 1220 millones de usuarios, principalmente jóvenes. Por esta razón, es la plataforma favorita para todas aquellas marcas cuyo público objetivo se encuentra dentro del rango de menores de 35 años, teniendo en cuenta que un 71% de los usuarios se encuentran por debajo de ese límite.

Se trata de una red muy polifacética y versátil, capaz de ofrecer la posibilidad, no solo de publicar contenidos en distintos formatos, sino también de vender de forma directa todo tipo de productos.

Entre las estrategias más utilizadas en este medio encontramos:

• Creación de relaciones duraderas con los usuarios, generando engagement con la audiencia a través de distintos tipos de contenido.
• Ofrece la posibilidad de publicar imágenes y vídeos de distintas duraciones, desde reels, hasta IGTV, pasando por las perecederas stories. Esto posibilita segmentar los contenidos, pudiendo publicar tutoriales o incluso el día a día de una compañía o cómo se gestiona una marca.
• También ofrece la posibilidad de publicar anuncios, segmentando el público.
• Además, gracias a los hashtags, es posible llegar a una audiencia mayor.

Es una opción ideal para todo tipo de empresas, desde las más pequeñas, a las grandes multinacionales. Tener presencia en Instagram es uno de los primeros pasos para conseguir mayor visibilidad online.

Youtube

El mayor canal de vídeos de internet cuenta con más de 200 000 millones de usuarios mensuales.

Es una de las piezas claves de una estrategia digital ya que es capaz de atraer a distintos tipos de consumidores gracias a los diferentes tipos de contenido que se puede publicar: desde anuncios como tal, hasta tutoriales o video blogs.

Con el auge, en los últimos tiempos, de los perfiles profesionales de youtubers o influencers, esta plataforma se ha convertido en una de las favoritas de las marcas para promocionar sus productos y servicios. Las principales tendencias que podemos encontrar en este aspecto son:

• Experimentación con distintos tipos de vídeos: teniendo en cuenta el público objetivo en cada momento, el producto promocionado y el objetivo que se quiere cumplir.
• Generación de contenido audiovisual con o sin guión, dependiendo de la finalidad del mismo. Se pueden generar mayor número de ventas con un buen copy e incrementar el engagement gracias a un vídeo natural, sin pautas.
• Se pueden utilizar estos vídeos como contenido en otras redes sociales, incrementando aún más el tráfico.

Se trata de otra de las opciones utilizada por todo tipo de empresas y marcas.

LinkedIn

Es la principal red social profesional y cuenta, no solo con 700 millones de usuarios activos, sino también con más de 55 millones de empresas, lo que la convierte en una de las mejores opciones para promocionarse.

No solo es la plataforma ideal para generar visibilidad en torno a una marca, sino que como profesionales, ofrece la posibilidad de incrementar las relaciones con distintas compañías y conseguir ofertas de trabajo interesantes.

Entre las opciones disponibles en LinkedIn encontramos:

• Búsqueda de nuevos clientes, así como de otro tipo de stakeholders, como accionistas o empleados.
• Permite distribuir contenido a través de su news feed.
• Posibilidad de dar a conocer la empresa, a la vez que se obtiene información relevante de otras marcas.

Es una de las mejores opciones para que profesionales, freelance se den a conocer.

WhatsApp

No solo se utiliza como plataforma de mensajería instantánea, sino que se trata de una opción ideal para general campañas de marketing digital en redes sociales.

¿Si el email marketing es una de las mejores acciones para contactar con clientes, por qué WhatsApp no puede serlo?

Ofrece la posibilidad de contactar con los usuarios de forma más personal y directa, lo cual incrementa el ratio de apertura de los mensajes. Esto se traduce en una relación duradera y una confianza ideal entre marcas y clientes.

Y tú, ¿has probado alguna de estas vías para publicitar tu compañía? Si aún no has llevado a cabo ninguna estrategia de marketing digital en redes sociales, 2021 es el momento.

Actualización más reciente: marzo de 2021.