Marketing de Contenidos para PYMEs ¿Por dónde Empezar?

¿Estás ayudando a hacer crecer a tu pequeña o mediana empresa? Si eres una PYME, o un emprendedor, seguramente tu presupuesto es limitado. El Marketing de Contenidos es una forma más eficiente de atraer clientes, aprovechando tus conocimientos.

La consultora Andrea Pallares lo deja claro:

“Si tu empresa aún no está en las redes sociales, ya vas tarde. Desde hace años tu mercado está allí y cada día que tardes, es un día que tu competencia gana.”

Uno de los factores característicos de las PYMES es que los recursos para las tareas de marketing son limitados, por lo que muchas de las funciones suelen hacerse internamente. Pero estar en las redes sociales sin ninguna estrategia, sólo te garantiza dos cosas:

En muy corto tiempo te quedarás sin ideas de contenido para publicar, y por lo tanto

Puedes terminar publicando sólo contenido que NO le interese a tu audiencia.

Por eso, para publicar contenido que realmente traiga resultados, debes crear contenido que cumpla una de estas funciones en tu audiencia:

• Inspirar
• Educar
• Entretener
• Ayudar

Y eso es, en resumen el Marketing de Contenidos: Crear contenido digital que tu audiencia quiera ver. Joe Pullizi dice en su blog:

“el consumidor ya no le hace caso al marketing tradicional. Hemos aprendido a navegar en la web ignorando banners y botones.”

Te aseguro que cuando entras a Youtube, presionas el botón “skip ad” simplemente porque la publicidad interrumpe.

¿Pero qué tipo de contenido funciona? Aquí unos ejemplos:

Contenido que Ayuda:
Aceite Ideal es una marca que entendió que en redes sociales, el contenido debe ser diferente, y comparte contenido que ayuda a su audiencia. Mira este video:

Contenido que Inspira:
Otro buen ejemplo es el caso de la Escuela de Comunicación Mónica Herrera en El Salvador. En vez de transmitir anuncios publicitarios, decidió optar por una estrategia de marketing en la que los mismos alumnos cuentan sus experiencias a raíz de involucrarse con la academia.

¿Cómo crear contenido que mi audiencia quiera ver?
Sería relativamente fácil encontrar contenido entretenido que tu audiencia quiera ver. Lo que no debes olvidar es que en una estrategia de marketing de contenidos para PYMES, tus publicaciones deben cumplir un objetivo de marketing. Recuerda que tu estrategia debe traer resultados medibles.

Entonces, antes de empezar a crear tu contenido:

• Define qué quieres lograr, (objetivos de marketing)
• Identifica cuál es la misión de tu empresa (la motivación, la razón de existir de tu empresa)

Un caso concreto: Academia El Buen Chef
En este ejemplo, vamos a demostrar cómo se definen estos dos objetivos.

Empresa: Academia de Cocina El Buen Chef

Objetivos de Marketing: Incrementar el número de leads (clientes potenciales)

Misión de la Empresa: La Academia de Cocina El Buen Chef lidera la enseñanza de las artes culinarias para aquellos asistentes de cocina de restaurantes y hoteles que quieran ascender a Chefs. Educamos a nuestra audiencia a través de cursos, entrenamiento en linea, publicaciones en el blog y en nuestras redes sociales.

Entonces, cada vez que La Academia tiene una idea sobre algún contenido, debe preguntarse:

• ¿Este contenido nos ayuda a incrementar el número de estudiantes interesados? (leads)
• ¿Este contenido nos ayuda a posicionarnos como líderes de la enseñanza de artes culinarias?
• ¿Este contenido es útil para trabajadores de cocina con aspiraciones de crecer? (grupo objetivo)

Si bien habrá algunas piezas de contenido que no cumplan todos los requisitos, procura que la mayoría de tus publicaciones cumplan con al menos dos de estos filtros.

Como puedes ver, el Marketing de Contenidos, más que una técnica es una nueva filosofía de hacer marketing, en la que todo lo que publicas ya no gira alrededor de lo que tu empresa quiere decir, sino alrededor de lo que tus clientes potenciales quieren escuchar.

En otra publicación hablaremos de los tipos de contenido que puedes crear en tu estrategia de marketing de contenidos y qué formatos funcionan mejor en el entorno digital.