¿Qué es marketing de contenidos y de qué debe escribir una marca?

El marketing de contenidos es una filosofía en la que tu empresa se vuelve generadora del contenido que tus clientes potenciales quieren ver. 

El marketing de contenidos, más que una estrategia, es una mentalidad, una filosofía de trabajo en la que tu empresa se vuelve generadora del contenido que tus clientes potenciales están buscando.

Haciendo una analogía, el marketing de contenidos es como si las marcas fueran DJ’s que producen, mezclan y ofrecen música increíble, y eso les genera fans que comprarían su música y su mercadería a como dé lugar.

El marketing de contenidos se basa en la idea de que las marcas deben generar ese contenido que las audiencias están buscando.

¿Cuáles son los problemas que tus clientes potenciales están buscando solucionar? ¿Tienes contenido que les ayude a solucionar esos problemas?

A medida que los temas del Marketing Digital se popularizan y se vuelven una obligación, hay muchas empresas que ya cuentan con blogs y presencia en redes sociales.

Sin embargo, antes de generar contenido, es importante que tu marca se plantee preguntas como: ¿De qué temas va escribir? ¿has definido ya un calendario editorial de publicaciones? Y lo que es más crucial: ¿Toma ese plan editorial en cuenta los intereses e inquietudes de su público meta?

El contenido: una necesidad para una sociedad que ya se digitalizó

La siguiente vez que visites un lugar público como un centro comercial, te invito a que analices tu entorno. ¿Qué ves a tu alrededor? Seguramente verás gente, mucha gente.

Pero si ves detenidamente, hay un patrón de conducta que se repite una y otra vez: muchas de esas personas están con un celular en la mano. Algunos con la vista clavada en él, ignorando por completo su entorno.

Posiblemente esta imagen tiene una connotación negativa, pero es una realidad. La cantidad de horas al día que la persona promedio está usando un dispositivo móvil, va en aumento constante.

Internet es uno de los puntos cruciales de la humanidad. Y ahora, las marcas luchan por la atención.

La red es una herramienta que vino a facilitar una infinidad de procesos, revolucionando industrias completas.

Pero así como vino a facilitar muchos aspectos de nuestra vida, también vino a hacer un poco más complicado el proceso de capturar la atención de las audiencias.

En otras palabras, si tu contenido no responde a las preguntas que la gente está haciendo en Google, puedes esperar que tus clientes potenciales muestren más interes en Candy Crush que en tu blog.

En su ebook: Marketing de contenidos para triunfar en Internet, Vilma Núñez traza el camino de la estrategia de esa rama de la comunicación digital: el marketing de contenido, y lo arranca con un pensamiento simple: “Genera el contenido que tu público busca y conseguirás los resultados que anhelas”.

La idea de atraer a los usuarios con contenidos de valor, es una de las proyecciones más importantes para las empresas que se quieren posicionar en internet.

Una estrategia de marketing de contenidos debe formularse para ser encontrado y convertir usuarios en nuevos clientes.

Por ejemplo, un hotel de playa que desee atraer turistas a sus instalaciones, en lugar de hablar en su blog de la comodidad de sus camas o la variedad de su comida, debe hablar del destino donde se encuentra, por qué visitarlo y estar enfocado en promocionar los beneficios para el usuario que tendría vacacionar en ese lugar. El contenido, por sí mismo, atraerá clientela.

La marca de productos para bebés Jhonson’s está compartiendo contenido que las mamás primerizas están buscando insistentemente.

Prueba de ello, es que este video ha sido visto más de 300,000 veces.

Es crucial que los temas de que se escriban tengan una investigación detrás que reflejen los intereses reales de los usuarios.

Claves de una estrategia de marketing de contenidos

Para Vilma Núñez, las claves para alcanzar el éxito con una estrategia de contenidos radican en:

• La constancia es fundamental, mientras más oportunidades se generen, más oportunidades tendrá de conectar con su audiencia.

• Debe planificar todas las acciones para sacarle mayor partido a la estrategia de contenidos. Debe haber un plan diario/semanal/mensual según la necesidad y la industria.

• La marca debe transmitir su personalidad a través de los contenidos.

• Intente ofrecer experiencias, más que contenidos.

El marketing de contenidos debe dirigirse a tres tipos de público: los consumidores (que ya son clientes y necesitan más inspiración para consumir la marca); los embajadores (usuarios que ayudan a las marcas a conectar con su público directamente); y nuevos consumidores (los que se sintieron atraídos por los contenidos y han terminado consumiendo algo de la marca).

Uno de los aspectos más importantes del marekting de contenidos es que tu proceso de creación no se debe limitar a texto únicamente.

Sé creativo y comparte videos, infografías, frases, (incluso GIFs!). La siguiente imagen resume algunas ideas de formato de contenido:

Recuerda que el contenido no se debe confundir con un canal de venta. Es una herramienta para atraer y convertir. No se puede tampoco, promocionar los contenidos solo al inicio de la estrategia, o generarlos sin medir su efecto.

Es importante delimitar correctamente la audiencia, y optimizarlo según el canal. No es lo mismo una estrategia en Facebook que una en Twitter o Instagram. La originalidad (no copiar contenido de otros sitios de Internet) y acompañar las experiencias con un incentivo, son aliados en la estrategia de contenido.

Una estrategia de contenidos bien elaborada, le permitirá llegar a más personas y nuevos públicos, generará confianza en la marca creadora e incentivará al futuro consumidor a que se interese por la marca.

¿De qué temas está conversando tu marca?