Las tendencias en redes sociales para 2023, según informe de HubSpot

 HubSpot, la plataforma líder en CRM para empresas en expansión, junto a la plataforma Brandwatch Consumer Research, elaboraron el Informe sobre las Tendencias en Redes Sociales 2023, tras entrevistar a más de 1.280 profesionales del marketing de todo el mundo. 

Las cifras dieron a conocer a las mejores redes sociales con potencial de crecimiento para este año y aquellas que generan tráfico de ventas. 

Tendencia 1: Las redes sociales son el futuro del comercio electrónico

Las aplicaciones como Instagram o TikTok son el canal indicado para el e-commerce. En ese sentido, el 80% de los profesionales del marketing afirman que los consumidores compran en las aplicaciones de redes sociales, más que en los sitios webs.

Las cifras demuestran que Instagram posee un 33% y Facebook un 25%. Son las plataformas más populares como canal de ventas debido a que ofrecen un retorno de inversión más alto y herramientas más avanzadas. Seguido de YouTube con un 18%, TikTok con 12% y Twitter con 6%.

Tendencia 2: Los consumidores usan las redes sociales como canal de atención al cliente

Otra de las tendencias en redes sociales, es convertirse en un canal de atención al cliente. Por ello, el 84% de los profesionales del marketing opinan que las Redes Sociales se convertirán en el canal preferido para este fin en 2023. 

Además, ofrecer servicios de atención al cliente mejora el posicionamiento de las marcas por medio de la web. 

Tendencia 3: las redes son la siguiente gran oportunidad para la optimización de buscadores

Cabe destacar que, una cuarta parte, es decir, el 24% de los consumidores entre 18 y 54 años acuden a las redes sociales como primer punto de referencia a la hora de buscar información sobre marcas. Incluso, esta cifra llega hasta el 35% si hablamos de la Generación Z. 

Como consecuencia, el 89% de los marketers consideran la búsqueda en redes sociales como un componente importante de su estrategia. Contar con un nombre de usuario fácil de buscar y que mantenga la coherencia entre las plataformas son las principales estrategias. 

Asimismo, la optimización de los perfiles para la búsqueda en redes sociales es fundamental. Para ello, se deben incluir palabras clave que se destaquen en publicaciones de Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, entre otras. Si implementas SEO en una publicación puedes obtener un 30 % más de alcance y el doble de «me gusta», en comparación con una publicación con hashtags.

Tendencia 4: Los equipos de marketing prefieren trabajar con influencers en vez de celebridades

Una de las principales tendencias en redes sociales 2023, es que el marketing de influencers está siendo más efectivo para llegar a la audiencia, sobre todo a los jóvenes. Esto se debe a que es la principal vía de descubrimiento de productos para la Generación Z.

 No obstante, utilizar microinfluencers permite alcanzar nichos específicos que son muy útiles para campañas altamente segmentadas. Por ello, el 80% de los marketers afirma trabajar con este tipo de perfiles con cuentas en un rango de 10,000 a 100,000 seguidores, porque ofrecen engagement y amplia influencia. Esto se debe a que su contenido se percibe honesto y orgánico y la estrategia funciona, ya que el 21% de los usuarios entre 18 y 54 años han comprado algo siguiendo la recomendación de un influencer.

Tendencia 5: los vídeos cortos están generando resultados de negocio significativos

Formatos como los reels de Instagram o TikToks son los contenidos más usados y además los que más retorno de la inversión generan por sus tendencias. También se posicionan como los canales más efectivos para aumentar el reconocimiento de marca e interactuar con la audiencia.

Facebook también se ha sumado, posicionándose por las tendencias por hacer videos de corta duración. Cada vez más empresas se unen a esta dinámica, como ser el caso de la marca Nike en Instagram. 

 Tendencia 6: El contenido divertido, cercano y de actualidad es el que triunfa

Asimismo, desarrollar contenido que permita a los usuarios identificarse es la mejor forma de conseguir el mayor retorno de la inversión posible. Esta es la tendencia de Redes Sociales que ha logrado un contenido de marca más cercano y que se posiciona con un 16% por delante del contenido de actualidad.  

Tendencia 7: Instagram es la plataforma que más ROI genera y la preferida de los marketers

Finalmente, una de las tendencias en Redes Sociales del 2023 que hizo generar a Instagram un mayor ROI, al igual que Facebook, fue tener más interacción y leads de calidad. Por ello, el 51% de los profesionales del marketing que utilizan Instagram piensan aumentar la inversión en esta plataforma en 2023.

 Shelley Pursell, Directora Senior de Marketing de HubSpot para Iberia y LATAM, menciona que “Estamos en un momento de enormes cambios en el campo de la tecnología y especialmente en el de las redes sociales”. 

Asimismo, dice que “La irrupción en los últimos años de nuevas plataformas como TikTok, está revolucionando el consumo de las diferentes generaciones y las estrategias de marketing y venta de las empresas”.