Las 5 marcas mexicanas con mejor reputación online en 2022

La confianza y la reputación de las marcas son sin lugar a dudas dos de los elementos claves para la construcción de un negocio duradero y rentable, porque al tener clientes que confían en los productos y las empresas se garantizan las ventas.

Sin embargo, en situaciones como la de la pandemia del Covid-19, las acciones de una empresa pueden afectar las percepciones de las personas y afectar la credibilidad de una marca. Por esto, en el último ranking realizado por el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) de las 100 empresas con mejor reputación en México, se hizo una medición especial a las marcas con mejor popularidad en México durante la crisis del coronavirus, basándose en su comportamiento con la comunidad.

Marcas destacadas en responsabilidad

Tradicionalmente, el estudio destaca de forma anual la reputación de las empresas y los líderes en México, pero este año, al margen del ranking normal de Merco, por la situación excepcional que vivimos por la pandemia, consultó a tres grupos evaluadores (directivos, expertos y población general) cuáles eran las empresas que resaltaron más por su compromiso/responsabilidad social durante la crisis sanitaria, donde resultaron bien paradas compañías globales como Grupo Modelo, Grupo Bimbo, entre otras.

Criterios de evaluación

Para establecer los primeros lugares de la medición especial para las marcas con mejor reputación durante la crisis, fueron considerados indicadores como cuidado de los colaboradores, donativos y apoyos a servicios de salud; así como apoyo a tenderos y microempresarios.

No nos queda más que conocer quiénes son las 5 empresas con mejor reputación en México 2021.

Grupo Bimbo

El Grupo Bimbo ocupó este 2022 el primer lugar en el ranking de la consultora Merco como la empresa con Mejor Reputación, además también destacó como la empresa con mejor reputación en la categoría de empresas de alimentos.

Para la creación del listado, Merco tomó en consideración una serie de variables de Bimbo para determinar los alcances de su reputación, entre las que destacan:

Resultados económicos, calidad de oferta comercial y responsabilidad empresarial
Opinión de periodistas de información económica, analistas financieros, social media managers, organizaciones no gubernamentales y académicos
Encuestas al público en general
Presencia en el mundo digital y
Evaluación de méritos

Grupo Modelo

Grupo Modelo se coloca como la segunda empresa mexicana con mejor reputación del 2022. El posicionamiento de la cervecera más grande de México tiene relación con su compromiso y responsabilidad durante la crisis sanitaria.

El Grupo ha definido en sus programas para la conservación del medio ambiente, la motivación y compromiso con la ciudadanía para participar activamente en sus comunidades y en los proyectos de voluntariado, los productos de prestigio mundial encabezado por cerveza Corona (6ta. cerveza más valiosa del mundo) y el crecimiento que han tenido en el mercado doméstico y en el mundo, que los posiciona como una de las empresas más importantes del sector agroindustrial y uno de los referentes de la producción y distribución de cerveza a nivel global.,

Walmart

Walmart de México fue reconocida como una las empresas con la mejor reputación corporativa. De acuerdo con Luis Arturo Ramírez, coordinador de Asuntos Corporativos, la empresa, la compañía siempre busca la excelencia. Además, trabaja a través de los programas de Valor Compartido cuyo fin es contribuir al desarrollo de las comunidades en donde operan.

Los ejecutivos consultados indicaron que esta empresa fue seleccionada por los siguientes aspectos:

Transparencia y ética empresarial
Buen entorno de trabajo
Cumplir las leyes
Liderazgo y gestión de calidad
Solidez económica

BBVA

Merco reconoció a BBVA México, por cuarta ocasión, como el banco con la mejor reputación en el país.

Parte del reconocimiento entre los grupos de interés radica en la innovación que ha puesto el banco en liderar el cambio tecnológico y sostener una cercanía clara con las necesidades de los clientes, fomentando la innovación en productos y soluciones que ofrezcan mejores oportunidades para todos.

Este liderazgo es notable por el papel que ha tomado ante la pandemia de COVID-19 en el país, pues se han instrumentado acciones de responsabilidad social, como el cuidado de los médicos de primera línea a través de la iniciativa “Juntos por la salud”, y otorgar servicios financieros de manera interrumpida cuidando la salud de colaboradores, clientes y público en general.

Pfizer

Pfizer México fue reconocida como la empresa del sector farmacéutico con mejor reputación en el país. Respecto a cómo ha logrado la compañía posicionarse como la mejor en reputación por noveno año consecutivo, Merco indicó que el trabajo colaborativo es parte del ADN de la empresa y este reconocimiento no solamente refleja la resiliencia de sus equipos administrativos, fuerza de ventas y trabajadores de su planta de producción, entre otras áreas, sino también el esfuerzo del personal científico y de salud de Pfizer que durante más de año y medio han luchado contra un enemigo común, el Covid-19.