Por séptimo año consecutivo, iLifebelt lanzó el Estudio de Redes Sociales de Centroamérica y el Caribe, con valiosos datos e insights para las estrategias de comunicación digital de las marcas. Aquí te presentamos un resumen.

Gracias a la colaboración de cientos de usuarios de internet de Centroamérica y el Caribe, iLifebelt recopiló, analizó e interpretó información de los hábitos digitales en la región.

Este tipo de estudios son muy importantes, sobre todo en un contexto en el que no hay datos actualizados.

El columnista Samuel Reyes explica que el último censo de Guatemala se llevó a cabo en el 2002 por lo que, al momento de escribir esto, el país aún está viviendo el intervalo más grande sin censo desde 1940.

Y aunque en varios países de la región se han realizado censos poblacionales en los últimos años, aún hay una brecha de información en cuanto a los hábitos digitales de los centroamericanos.

Por eso, desde iLifebelt, proponemos el Estudio de Redes Sociales como un valioso informe que las empresas pueden usar para conocer mejor el comportamiento del usuario promedio en la región.

 

¿Por qué un Estudio de Redes Sociales es importante para una estrategia de comunicación digital?

Las estrategias de marketing y comunicación digital deben estar planteadas para funcionar en el contexto actual.

Nuestro Estudio de Redes Sociales aporta datos actualizados no sólo sobre el uso de redes sociales, sino sobre otros aspectos como:

  • Hábitos de compra online
  • Preferencia en sistemas operativos (Android vs. iOS)
  • El tipo de contenido que se hace más viral en Centroamérica
  • Percepción de la publicidad en internet
  • Etc.

Un aspecto importante es que el más reciente Estudio de Redes Sociales refleja marcados cambios en las preferencias digitales del centroamericano si comparamos los hallazgos actuales con los de años anteriores.

Y estos hallazgos vienen a romper suposiciones que muchas empresas hacen sobre los canales digitales ideales para su estrategia.

Una entidad respetada en la región, cuyo nombre me reservo, aún tiene una estrategia de marketing en hi5.

Usuarios de Redes Sociales en Centroamérica 2013

Esta red social tuvo un auge en 2005-2008, pero 10 años después, la red social está prácticamente extinta del ecosistema digital en Centroamérica.

Como puedes ver en la imagen, el 2013 fue el último año en el que hi5 aparecía dentro de las redes sociales más usadas en Centroamérica.

Entonces, para tener estrategias basadas en información actualizada, aquí te presentamos 4 de los insights más valiosos del 7mo Estudio de Redes Sociales de Centroamérica y el Caribe:

 

4 insights del Estudio de Redes Sociales de Centroamérica y el Caribe de iLifebelt:

Estos son sólo 4 de los datos más valiosos para cualquier estrategia de marketing en redes sociales en la región, pero después de este resumen, te invitamos a descargar el estudio completo, ya que tiene información valiosa que no incluimos en este resumen.

 

1. El smartphone supera por mucho a laptops y PCs

En la actualidad, 95% de las personas con acceso a internet de Centroamérica y El Caribe se conectan a la red a través del teléfono móvil o smartphone.

Un dato curioso es que sólo el 35.80% de los usuarios reporta usar una laptop para acceder a internet, un porcentaje que cayó 5% del 2016 al 2017.

Estudio de Redes Sociales

Las principales actividades de la región en internet son

  • Visitar redes sociales
  • Revisar correos
  • Ver videos en línea

 

2. Pasamos más de 3 horas al día conectados a internet

Casi el 40% de usuarios de internet de la región reporta pasar más de 3 horas al día conectados a internet.

Este dato corresponde al tiempo de uso de internet desde un dispositivo móvil. En este tema, los dispositivos Android superan por mucho a los dispositivos iOS.

Como mostramos en este tuit, más del 80% de centroamericanos reporta tener un dispositivo Android.

 

3. Las Redes Sociales más usadas en Centroamérica y el Caribe

Las favoritas del 2018 en orden de mayor a menor preferencia son Facebook, Whatsapp, YouTube, Facebook Messenger e Instagram.

Estudio de Redes Sociales

Uno de los patrones más evidentes es que las propiedades de Mark Zuckerberg (Facebook, Whatsapp, Facebook Messenger e Instagram) se han apoderado de los primeros lugares en Centroamérica y el Caribe.

 

4. Lo que NO nos gusta de las marcas en Centroamérica

91.8% de los usuarios consideran que no sólo su tiempo en redes sociales ha aumentado sino también la publicidad presente en éstas.

De hecho, el 43.3% de usuarios reportan que les parece molesto que las marcas usen anuncios tipo Pop-up en sitios web. 34.8% de los usuarios desaprueban cuando las marcas no responden a comentarios y consultas realizadas en sus redes sociales o su sitio web.

El Estudio de Redes Sociales de Centroamérica y el Caribe refleja que la mayoría de usuarios en la región, siguen a las marcas en sus redes para estar informados en lugar de buscar adquirir algún producto o servicio.

Es por eso que las estrategias de marketing y comunicación digital deben estar basadas en la idea de que un follower no es un comprador, y la influencia digital, se construye a largo plazo.

Si consideramos los cambios más recientes de Facebook, sabemos que es un hecho que la era digital sigue evolucionando.

 

Es importante que las marcas desarrollen estrategias basadas en este tipo de datos, para tener los resultados esperados.

Te invitamos a descargar el estudio completo, de forma GRATIS, en este enlace.


 

Consultor de Marketing Digital y Branding. Apasionado por la tecnología que está cambiando la forma en que nos conectamos.