Cuando el marketing va demasiado lejos: dispositivos que espían

No toda la publicidad es mala, pero sí, a veces el marketing va demasiado lejos. ¿Cuántas veces has sentido que tu teléfono móvil, o incluso tu tablet te leen la mente? Es común que cuando navegamos nos encontremos con publicidad dirigida a cosas que hemos tan solo comentado como intereses periféricos, y sin embargo sus anuncios logran encontrarnos una y otra vez.

Incluso con el asistente virtual apagado, o tu móvil bloqueado sin uso en la mesa, la mayoría de nosotros sospechamos que este dispositivo está escuchando nuestras conversaciones privadas. Si bien esto a veces puede ser conveniente, ya que ayuda a los especialistas en marketing a dirigir la publicidad a nuestras redes sociales, los motores de búsqueda, o las fuentes de noticias, muchas personas lo rechazan y lo ven como una invasión de la privacidad.

Según los expertos en privacidad digital NordVPN, hay formas en las que podemos determinar con certeza si nuestros teléfonos nos están escuchando, y también manera para controlar que esto no suceda.

Cómo saber que tu móvil te espía

Los expertos dicen que la mejor manera de verificar si tu teléfono está espiando es tenderle una sencilla trampa. Para ello deberás elegir un tema que normalmente no estaría asociado con tus gustos y preferencias y del que puedas decir con seguridad que nunca has hablado. No uses tu teléfono ni ningún otro dispositivo cercano para buscar información sobre el tema. Piensa en una lista de palabras clave que podrían activar el motor de búsqueda.

A continuación debes discutir el tema en voz alta cerca de tu teléfono. Procura hacerlo durante unos minutos al día, e intenta repetirlo durante al menos tres días seguidos.

Ahora que la trampa está tendida, si comienzas a ver anuncios emergentes en las redes sociales, debajo de los motores de búsqueda, o en las fuentes de noticias que te gustan, esto significa que tu móvil estaba prestando atención y que el marketing ha ido demasiado lejos. 

¿Por qué nuestro móvil invade la privacidad?

Cuando una persona usa el asistente virtual o una app en su smartphone, acepta los términos y condiciones del proveedor de servicios. Lo ideal es que siempre revises los permisos que se han otorgado a las aplicaciones, ya que una vez que se concede el acceso, la aplicación puede hacer lo que quiera con esos datos.

Es importante leer lo que se está aceptando y pensárselo dos veces. No es extraño que algunas aplicaciones intenten por ejemplo acceder a tu micrófono sin ningún motivo, y esto podría permitir que las empresas u otras instituciones espíen en segundo plano y recopilen datos de orientación de anuncios incluso cuando no desees que así sea.

Fue en el lejano 2013 cuando Edward Snowden, un consultor tecnológico que trabajaba para la Agencia de Seguridad Nacional (NSA) de los Estados Unidos, reveló hasta qué grado la tecnología sabe lo que hacemos, cuándo y dónde lo hacemos, y en qué medida las grandes empresas tecnológicas y los gobiernos se benefician de ello, ya sea vendiendo a través de marketing, o controlando por medio de vigilancia. 

Gracias a Snowden y otros como él podemos estar seguros de que estas prácticas ocurren, y es por ellos que podemos hacer un contrapeso para que no lleguen más lejos. Snowden reveló la existencia de programas como PRISM, el programa de la NSA para acceder directamente a los servidores de gigantes tecnológicos estadounidenses como Google, Facebook, Microsoft y Apple, entre otros.

El caso Apple

Si aún te sientes escéptico deberías saber que Apple ya ha reconocido esta práctica en el pasado, e incluso se ha disculpado por ella.  Apple se excusó por su programa de calificación Siri, que permitió a contratistas revisar un pequeño porcentaje de las cosas que la gente hablaba con su asistente de voz. 

Tras el hecho la compañía aseguró que habilitaría algunos cambios que darían a los usuarios más control sobre cómo se manejan sus solicitudes de Siri. El programa se detuvo después de que The Guardian y otros medios informaran que algunos de los trabajadores que estaban revisando las solicitudes de Siri escucharon detalles médicos personales, ofertas de medicamentos y mucho más. 

“Sabemos que los clientes han tenido dudas debido a noticias recientes sobre personas que escuchaban las grabaciones de audio de Siri como parte de nuestro proceso de evaluación de la calidad de Siri (…) Esperamos que muchas personas elijan contribuir a la mejora de Siri sabiendo que Apple respeta sus datos y cuenta con estrictos controles de privacidad”, explicó Apple en un comunicado luego del incidente.

¿Qué puedes hacer para proteger tu privacidad de los excesos del marketing?

No compartas demasiada información con tu teléfono. Cuanto menos sepa, mejor. Debes revisar la configuración del móvil y asegurarte de que las aplicaciones puedan acceder solo a los recursos necesarios para hacer bien el trabajo para el que las has descargado. Borra tus actividades de vez en cuando y apaga la función de grabación de audio, ya que Apple, Google, y otros proveedores de servicios permiten eliminar el historial de dictados.

Es posible que también desees instalar una red privada virtual o VPN en tu teléfono. Esta red disfrazará tu dirección IP y se encargará de cifrar el tráfico, mejorando así tu privacidad.

Así que si valoras tu vida privada intenta tender la trampa, y si hay señales incriminadoras implementa de inmediato las estrategias para reducir al máximo la invasión de tus dispositivos.