Algunos fallos que debes evitar cuando llevas tráfico a tu e-commerce

Unos de los obstáculos más comunes cuando vas a poner en marcha un negocio, es probablemente el conseguir atraer tráfico a tu comercio online. No obstante, también puede suceder que una vez que has conseguido atraer mucho tráfico a e-commerce, descubres que, aun así, se realizan muy pocas compras. Cuando sucede esto, es cuando nos empezamos a preocupar y pensamos que quizás sea el producto que vendemos lo que no les interese a los consumidores.

Por este motivo, es necesario elaborar una estrategia de marketing digital para tu tienda, para poder analizarlo todo y conseguir los objetivos deseados.

A continuación, dejamos algunos de los errores más comunes que se suelen cometer a la hora de querer lograr atraer usuarios a tu tienda.

Puede que lo que parecen muchas visitas, en realidad no sean tantas

Es importante asegurarse de que efectivamente las visitas que recibimos son muchas de verdad. Por ello, es necesario conocer los parámetros de visitas del mundo online, ya que lo que en visitas a tienda física puede parecer mucho, en realidad en tienda en línea no llegue al objetivo.

Por tanto, lo primero que deberíamos tener en cuenta es si realmente el número de visitas que tenemos son muchas de verdad. De este modo, podrás asegurarte de que el número de ventas se asemeja a la cantidad de personas que visitan tu tienda, y que tus expectativas son las adecuadas.

No obstante, si te has cerciorado de que sí que recibes un alto número de visitas, pero las ventas no van acordes, lo mejor es seguir prestando atención a los demás fallos.

No estás atrayendo el tráfico adecuado

Este es uno de los errores más comunes y que se encuentra relacionado con un tema de segmentación o audiencia, ya que puede que sí que estás recibiendo muchas visitas, pero quizás puede que no sean las más adecuadas. Y por esto, se entiende que esas visitas no corresponden con las características con las que has definido a tu cliente ideal.

Asimismo, lo que tienes que hacer para asegurarte de que los consumidores que entran en tu tienda son los correctos es:

• Definir muy bien cuáles son los potenciales clientes para ti.
• Segmentar muy bien las publicaciones para ese usuario que definiste.
• Probar, probar y probar aquellas estrategias de marketing que mejor se adapten a lo que buscas.

Aun así, si sigues creyendo que las visitas que recibes son suficientes y de calidad, entonces el problema viene por otros errores relacionados con las conversiones.

No estás haciendo que esas visitas regresen

Lo peor aparece cuando los internautas que entran en tu página por primitiva, no están seguros de comprar en ese momento, pero en cambio, si estarían dispuestos a comprar en otra ocasión. El peor error que cometemos es que no hacemos nada para solucionarlo. Siempre nos impacientamos por llamar la atención de cuanta más gente mejor, pero no nos preocupamos en hacer algo para que esas personas siempre regresen a nuestra tienda.

Lo que podrías hacer para remediar ese error es:

• Conseguir el email de ese cliente
• Llevar a cabo re-marketing con Facebook

Las páginas de tus productos no son vendedoras

Otro de los fallos que podemos estar cometiendo y puede que sea el que esté perjudicando a las ventas, es que tu negocio de productos no esté haciendo un buen trabajo a la hora de vender.

Esto es algo que se puede ver en muchísimas ocasiones. Existen páginas de productos que publican fotos de los productos con baja calidad o las descripciones que dan sobre dicho producto es muy pobre.

Puede ser que en tu página esté pasando lo mismo. Por eso es tan importante, puesto que al final tu página es la manera de vender. Estas son una de las fuentes de contacto más importante que tendrás con la persona que llego a tu página porque se interesa por lo que vendes.

Esta página es la que hará que consigas ventas, por lo que debería tener:

• Fotos con la mejor calidad posible para que se pueda visualizar de la mejor manera el producto.
• Tener fotos del producto solo, pero también en diferentes contextos dependiendo de para que se use.
• Las descripciones o características del producto tienen que estar completas
• Responder todas las preguntas que le puedan surgir al consumidor.

Te falta generar más confianza

Como último error, pero no por ello el menos importante, es que, si los usuarios no confían en el sitio, no se pueden conseguir ventas, por lo que puede ser que el error que estés cometiendo en tu tienda online sea que no estás utilizando aquellos aspectos que te ayudan a generar confianza al usuario.

Puede ser que todos los fallos mencionados anteriormente los hayas desarrollado correctamente, como atraer el tráfico adecuado a tu página o que ésta esté completa e incite a comprar, pero que cuando el cliente llega al último paso de la compra, que es el momento del pago le empiezan a surgir las dudas de si tu página es fiable o no. Por ello, es vital generar esa confianza en el usuario.

¿Qué le interesa a tu audiencia? ¿Qué está buscando en Internet? Aquí encuentras data sobre el comportamiento de tus clientes potenciales.