8 consejos para hacer email marketing efectivo en 2017

El email marketing es una de las estrategias de inbound que sigue recuperando fuerza en 2017. Aquí te compartimos 8 consejos para hacerla más eficiente.

El email marketing puede ser una herramienta poderosa si se usa correctamente. Cuando en tu lista de destinatarios están aquellas personas que voluntariamente han dicho que quieren recibir información de tu marca.

Aunque tiene sus dificultades. Aún si las personas deciden libremente suscribirse, es muy probable que los correos terminen en las bandejas de spam, eliminados sin leer o simplemente perdidos en un buzón de entrada demasiado lleno o desordenado.

Pero esto no debe desanimarte de ninguna manera. Según un reporte publicado por una firma de investigación de mercado en California, en 2017 se enviarán más de 225 billones de correos electrónicos. Esto es 5% más respecto a 2016, este crecimiento del 5% se sostendrá en los próximos dos años. ()

El correo electrónico no sólo no desaparecerá pronto, sino que además se continúa consolidando como una herramienta de comunicación indispensable para las marcas. Así lo demuestra esta gráfica de una encuesta realizada por Marketing Sherpa, en la que preguntaron a consumidores de qué forma preferirían que las compañías se comunicaran con ellos.

Por supuesto, esto también supone un reto. Con el incremento en las comunicaciones vía correo electrónico, tu estrategia debe estar muy bien afinada para salir victoriosa ante la competencia.

Sigue estos consejos, y tendrás mayor oportunidad de arrebatar la atención de tus suscriptores y alcanzar tus objetivos.

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1. Personaliza tus correos

A nadie le gusta ser tratado como un consumidor sin nombre o personalidad. Los consumidores aman ser tratados como seres humanos únicos, sentirse especiales, que son únicos en lugar de un nombre más en una lista.

Un poco de personalización te llevará lejos. Puedes empezar por lo más básico, como el nombre del receptor en la línea de asunto, que además aumenta la oportunidad que tu correo sea abierto.

Luego puedes irte por algo más elaborado, el contenido dinámico o dynamic content. Básicamente se trata de usar código HTML en tu correo para que cambie el contenido basándose en el destinatario.

Hay múltiples herramientas para lograrlo. Por ejemplo, Kickdynamic es una herramienta, que adapta el contenido de tus correos basándose en locaciones, dispositivos y clima. Una persona que sale a correr diariamente en determinada zona, podría recibir información acerca que mañana habrá fuerte sol y que justamente tú vendes un buen bloqueador solar o ropa con protección UV.

Una empresa que utiliza el contenido dinámico es Grammarly, una plataforma de escritura que ayuda chequear la ortografía y eliminar errores, entre muchas otras cosas. A cada usuario le llega un correo en el que se le indica cuántas palabras ha escrito en la plataforma, la cantidad de errores corregidos y otros datos sobre la forma en la que personalmente utiliza el servicio. Nunca será la misma información para dos personas.

2. Diseña correos que se comprendan de un vistazo

El mundo en el que vivimos va a toda velocidad, las personas cada vez están más convencidas que tienen poco tiempo. Un correo demasiado largo o que requiera que se lea completo para ser comprendido no funciona.

Cuando un suscriptor abra tu correo debe encontrar fácilmente el motivo de este correo y la forma en que se beneficia.

• Un asunto descriptivo y claro
• Frases y párrafos cortos
• Frases clave resaltadas en negrilla
• Un CTA fácil de identificar
• Visualmente limpio

3. Establece el primer contacto en menos de 24 horas

Si alguien se suscribió a tu lista, no esperes más de 24 horas para establecer un primer contacto. Aprovecha que esta persona tiene a tu marca fresca en la mente y lanza un gancho.

En definitiva necesitas tener un correo de bienvenida atuomatizado. Un buen mensaje de este tipo hará que tus suscriptores se involucren aún más y seguramente será uno de los correos que demuestre mayor desempeño.

Esta es una oportunidad única para establecer expectativas en tu nuevo suscriptor y hacer un buen trabajo de branding, no la desaproveches.

4. Envía correos interactivos

Un correo visualmente atractivo, con elementos en movimiento, contenido al que se pueda hacer clic, tendrá índices de CTR mucho más altos.

Por correo interactivo, básicamente nos referimos a aquellos correos que contienen elementos con los que los suscriptores pueden interactuar, que cambian como resultado de hacer clic o escribir algo.

Incluir un carousel de imágenes, por ejemplo, que las personas puedan cambiar haciendo clic, en lugar de dejar la tarea a un gif automático.

En 2017 esta será la tendencia. Cada vez más empresas de correo electrónico están empezando a apoyar los estándares de codificación que permiten elementos interactivos, Gmail es una de ellas.

Pero recuerda que crear un email interactivo toma tiempo y esfuerzo, así que no lo hagas solo porque se verá bonito, sino porque tienes un objetivo en mente y esa es la forma de lograr algo con tu audiencia.

5. El remitente debe ser una persona, no tu empresa

Cuando los correos son enviado por una persona, las tasas de apertura se incrementan. Esto es porque es más fácil confiar y establecer un vínculo con una persona, con nombre real, que con una empresa.

No será lo mismo que recibas un correo electrónico de parte de Ivette González de iLifebelt, que si recibes uno de parte de iLifebelt a secas. Toma en cuenta que el mejor desempeño lo obtendrás al hacer una combinación entre un remitente con nombre y la empresa a la que representa.

6. Optimiza tus correos para móviles

Las personas están migrando desde la PC a los dispositivos móviles a gran velocidad. Toma en cuenta que una gran porción de tus suscriptores leerá lo que les envíes desde su teléfono inteligente.

Asegúrate que el contenido sea responsivo, que puedas verlo igual de bien en una computadora de escritorio, en una tablet o en la pequeña pantalla de un teléfono. Algunas buenas prácticas incluyen:

• Mantén el peso de las imágenes bajo, algunos dispositivos móviles son más lentos para cargarlas.
• Tus botones de CTA y links no deben tener al menos entre 45 y 55 píxeles, para que puedan ser presionados fácilmente con el pulgar.
• Utiliza plantillas de correo responsivas, considera que puede resultar más barato comprar una licencia para un sitio que las haga que crear una desde cero.  

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7. Invita a hacer clic desde el principio

Asegúrate de incluir al menos un elemento en el que tu suscriptor pueda hacer clic cerca del principio de tu correo, en la sección que queda a la vista al nada más abrirlo.

Puedes incluir un botón de CTA, un link o una imagen con un link. Sin importar lo que sea, debe quedar claro que es posible hacer clic.

Esto resulta particularmente útil para los usuarios de móviles, porque les ahorras tener que desplazarse demasiado hacia abajo.

8. Incluye botones para compartir en redes sociales

La interesante información que acabas de brindarle a tu suscriptor no tiene por qué morir en su bandeja de entrada. Puedes extender su tiempo de vida y aumentar el alcance de tu mensaje al incluir botones para que tus suscriptores compartan el contenido en redes sociales. Muchas plantillas ya traen estos botones.

Recuerda que 2017 es el año del email marketing, la competencia estará reñida y ahora ya cuentas con algunas herramientas para sobresalir. Tómate el tiempo de hacer pruebas, analiza qué está obteniendo los mejores resultados y mantente en mejora constante.

Si aplicas estos consejos nos gustaría saber cómo te fue, déjanos tu comentario abajo.