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5 herramientas gratuitas de social listening para redes sociales

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Disclaimer: en está nota hay enlaces de referencia a tecnologías y plataformas por las que podríamos ganar comisiones.

Las redes sociales se han convertido en uno de los canales de comunicación más eficaces entre empresas y audiencia. Además, también se han convertido en una valiosa fuente de información, ya que, a través de las redes sociales, se puede saber qué piensa el público sobre el marco o sobre sus productos o servicios. Es justamente aquí donde se debe practicar el social listening.

Ante ello, es momento de ponerte al día si aún no estás utilizado herramientas de análisis de las redes sociales en tu trabajo diario de marketing, porque abordar la ardua tarea de recopilar datos clave en estas plataformas es increíblemente arriesgado si no cuentas con funcionalidades de software.

Si te has preguntado el por qué es tan importante el análisis de las redes sociales, la respuesta es que, a diferencia de las herramientas de gestión que ayudan a los profesionales del marketing y del análisis de información a crear y programar contenido basado en la marca en plataformas como Facebook, Instagram y Twitter, el análisis de las redes sociales te aporta la información crucial para disponer de conocimientos vitales como:

  • Sentimientos y comportamiento de los consumidores.
  • Si una marca corre el riesgo de sufrir una grave crisis de marca.
  • Cuál es la audiencia objetivo de una marca, entre otras.

Para que tus futuras campañas en internet dejen de ser una pesadilla y se convierta en una fantasía llena de interacciones con tus consumidores, te compartimos cinco herramientas de análisis que te convendrán de hoy en adelante.

Hubspot Social Media Management

Si bien directamente no se trata de una plataforma de Escucha Social como tal, ofrece muchísimas prestaciones para el manejo y uso de las redes sociales. Actualmente realizar publicaciones es cada día más retador en el sentido de la cantidad de plataformas e información que se debe compartir en cada una. Hubspot ofrece una plataforma integral que permite programar las publicaciones, visualizarlas, monitorear las menciones y el Engagement generado en la plataforma.  Link para conocer la plataforma: Hubspot Social Media Management

Digimind

Es una plataforma de escucha social e inteligencia de mercado diseñada para que las empresas de todos los sectores transformen los datos en insights (visión interna) comerciales accionables para la toma de decisiones estratégicas.

Además, proporciona soluciones de negocios para los especialistas en marketing y analistas en cuanto a reputación de la marca, la inteligencia competitiva, los insights del consumidor, la detección de tendencias, la identificación de influencers y el análisis de campañas.

Hootsuite

Es una herramienta de administración de redes sociales, un servicio que conecta muchas cuentas de alto perfil como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn y Pinterest, entre otras.

Hootsuite se ha ganado la confianza de muchísimas empresas de la lista Fortune 500, como Nokia, Amway, Meliá Hotels International, Spectrum Health y la UNESCO, y ofrece un sólido argumento para que confíes tu próximo gran proyecto a su equipo de asesores profesionales. Tanto si se trata de planificar, abordar y publicar contenido como de descubrir puntos de datos importantes que puedan fundamentar estos planes de contenidos, este servicio es un software realmente destacado que no puedes perderte.

Keyhole

Es una herramienta idónea para todas aquellas agencias y empresas que quieran analizar la repercusión de sus redes sociales o de su marca en la red. Esta plataforma ofrece soluciones únicas para saber lo que se dice de nosotros o cómo potenciar nuestra marca en la red. La analítica en el Social Media es una de las piezas clave para el éxito de la misma.

Keyhole, como herramienta para agencias y pequeñas y medianas empresas (Pymes), cubre el monitoreo de las marcas, eventos y la investigación de mercado. Estas son los principales beneficios que esperamos conseguir a la hora de medir la presencia de una marca. También puedes analizar otras soluciones ofrecidas por herramientas competidoras, como por ejemplo el análisis de hashtag. Vamos a desglosar las principales funcionalidades.

Klear

Es una herramienta gratuita que te ayuda a realizar un análisis rápido de tus cuentas en las redes sociales como Twitter, Facebook e Instagram.

De este modo, puedes saber qué contenidos han sido más influyentes, el número de seguidores o amigos nuevos, aquellos que te han «abandonado», etc.

Permite localizar a los usuarios más influyentes de las redes, según sus habilidades o su localización. Además, puedes analizar perfiles en Twitter, Instagram e incluso analizar perfiles empresariales en Facebook.

Con 500 millones de perfiles, 60.000 categorías, y 5 años de datos históricos, es uno de los motores de búsqueda de influenciadores más sofisticado que existe.

Sendible

Es una plataforma de marketing de medios sociales que permite a individuos, organismos y pequeñas empresas mejorar la comunicación con su público a través de múltiples canales en cualquier momento. El potente análisis de esta herramienta permite rastrear y monitorizar el éxito de los esfuerzos de marketing de medios sociales.

Sirve para estar al tanto de los medios de comunicación sociales, centrándote en lo más importante gracias a su bandeja de entrada social. Asimismo, controla las menciones a tu empresa en cualquier lugar de web social (no solo en Twitter) y facilita la reacción a comentarios negativos en los medios de comunicación sociales.

Por todo ello, es una poderosa herramienta para generar oportunidades de negocio y CRM social, lo que ayudará a hacer crecer tu negocio. En definitiva, permite darles sentido a tus acciones de marketing en los medios de comunicación sociales, brindando completos análisis.

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