Trump en redes sociales: Una marca odiosa pero exitosa

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¿Qué lleva a un personaje con tantos anti-cuerpos, con una comunicación nociva y cargada de mensajes negativos, a ser un éxito en redes sociales? Aquí 4 claves de su estrategia social media.

Luego de haber propuesto un muro y de llenar de comentarios ofensivos a los latinos, y en especial a los mexicanos, Donald Trump se atrevió el 5 de mayo pasado en sus redes sociales a aludir una fecha festiva para México. El comentario como se ve en la imagen, supera en solo días los 800 mil Likes y más de medio millón de compartidos.

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Al momento de escribir este post, el ahora Presidente de EEUU tenía poco menos de 8 millones de seguidores en Twitter.

Días antes de la toma de posesión ya había superado los 20 Millones de seguidores en Twitter.

Tenía 7.5 millones en Facebook, y 1,5 millones en Instagram, red donde sube al menos un video diario de 15 segundos. Sus comentarios alcanzan en promedio hasta 120 mil likes y al menos 6 mil compartidos.

Ya en el debate republicano según Twitter, el entonces candidato republicano había acaparado un 30% de las menciones.

Y en Facebook, 7.5 millones de personas realizaron 20 millones de interacciones sobre el debate y los temas que él planteaba. El mérito se debe reconocer a Justin McConney, de 28 años, el “cerebro” social media detrás del éxito de Trump.

Pero si es un personaje negativo y polémico, ¿qué lo lleva a triunfar en redes sociales? Acá compartimos 4 pistas de esa marca personal odiosa a todas luces, pero exitosa si se sabe utilizar a favor en el mundo #socialmedia.

 

1. Controversia

Las malas noticias son más seguidas que las buenas. Lo polémico y lo controversial atizan el fuego de las redes sociales, y Trump lo tiene muy claro.

Nick Bryan corresponsal de la BBC en Nueva York, dijo a ese medio la regla que explica todo: “entre más escandolosos sus comentarios, más cobertura y comentarios en redes sociales genera.

Y entre más cobertura recibe, más parecen incrementarse los números a su favor en los sondeos”.

Así que temas como la inmigración o la guerra siempre van a tener la atención de las audiencias.

Ahora, la controversia en caso de utilizarse en una estrategia, debe emplearse con medida, consistente con quien lo divulga y sin buscar herir susceptibilidades. Después de todo, los demás no somos Trump…

 

2. Estilo propio

Será irreverente, irónico, chabacano, populista e irrespetuoso. Pero es original. No está emulando a ningún otro político estadounidense.

Se salió del retrato del Jefe de Estado, con su primera dama, sus hijos y el perro de la Casa Blanca. Y las audiencias siguen y premian lo que es original.

 

3. Mensaje mediático y social

Esta propiedad aplica más en el Marketing Político, pero Donald Trump sabe cómo tener la atención de los medios sin tener que pautar en ellos.

Es social. Toda estrategia en redes debe ser pensada en que sea leída, comentada y compartida.

 

4. Audiencia segmentada

Por último hay que entender que Trump no nos habla a nosotros. No habla a los latinos, a las minorías ni a los estadounidenses que creen en la ideología demócrata. Habla a las bases del partido republicano, desde que lanzó su nominación.

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Cada palabra que vemos como xenófoba, hay una audiencia que la abraza y la acepta. Está hecha para ellos, y por eso tiene esas estadísticas.

Y desde luego que el ruido negativo que se ha hecho viral en su contra, proviene del mismo éxito alcanzado por su figura: la piñata, el retrato desnudo, el rap, han sido continuación de ese mismo éxito viral.

Y como lo dijo el mismo Trump: “Tengo estas cosas llamadas Twitter y Facebook, que en realidad son increíbles. Es como ser dueño del The New York Times, pero sin las pérdidas”.

PD: Este post no defiende al Presidente de EEUU, solo analiza los factores clave de éxito de su estrategia social media.

Juan Manuel Fernandez

Juan Manuel Fernandez

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