TikTok Shop: el social commerce que ya vende como gigante

Hace pocos años, comprar dentro de una red social parecía una curiosidad. Hoy, TikTok Shop demuestra que el social commerce, es decir, la venta de productos directamente en redes sociales, se ha convertido en un negocio de enorme escala. La tienda nació como un intento de llevar a Occidente el éxito que las compras en vivo tienen en Asia. Desde entonces, ha superado nuevos hitos cada año en los mercados donde opera. Un informe de la consultora Momentum Works estima ahora que su crecimiento es mayor de lo que muchos imaginaban. Según sus previsiones, las ventas de la plataforma rondarán los 123.500 millones de dólares en 2026. Para las marcas, la pregunta ya no es si vender en redes, sino cómo hacerlo bien.

Un crecimiento que se multiplica

El informe mide el GMV, que es el valor total de las mercancías vendidas en una plataforma. En 2025, TikTok Shop alcanzó 64.300 millones de dólares. La previsión para 2026, de 123.500 millones, supondría un crecimiento del 92 % en un solo año. La cifra impresiona aún más al mirar atrás: en 2023, el GMV fue de apenas 16.300 millones de dólares. Si se cumplen las previsiones, las ventas se habrán multiplicado por 7,5 en solo tres años. Aunque se trata de una estimación, el ritmo es coherente con su historia reciente. De hecho, ese 92 % es menor que el 94 % logrado entre 2024 y 2025, y que el 104 % registrado entre 2023 y 2024.

Estados Unidos toma la delantera

Por mercados, Estados Unidos lidera el crecimiento de la plataforma. En el primer semestre de 2026, acumuló 11.800 millones de dólares en ventas, un 103 % más que en el mismo periodo de 2025. Con esa cifra superó a los grandes mercados del sudeste asiático. Indonesia sumó 10.800 millones, Tailandia 9.200 millones y Vietnam 5.500 millones. En Europa, el primer lugar es para Reino Unido, con 1.700 millones de dólares. México, el único mercado latinoamericano de la lista, registró apenas 600 millones. El estudio no incluye datos de otros países, como España, donde la tienda llegó en diciembre de 2024.

Del live shopping a la tienda en línea

Durante mucho tiempo, TikTok Shop se asoció con las transmisiones en vivo para vender productos, conocidas como live shopping. Los datos de Estados Unidos muestran una realidad distinta. Allí, los videos generan el 40,4 % de las ventas y siguen siendo clave para que los usuarios descubran productos. Sin embargo, la compra se concreta cada vez más en la tienda en línea, que concentra el 51,4 %. Las transmisiones en vivo, en cambio, apenas representan el 8,2 % del total. Según los autores del informe, muchas tácticas que funcionan en China y el sudeste asiático no han dado resultado en Estados Unidos. La lección es clara: un mismo modelo no se comporta igual en todos los mercados.

TikTok Shop y Douyin: dos plataformas distintas

Un detalle que suele generar confusión es el caso de China. TikTok Shop no opera en China continental con esa marca. Allí, su empresa matriz, ByteDance, desarrolla el comercio electrónico a través de Douyin, la aplicación hermana de TikTok para ese mercado. Ambas comparten dueño y algunos elementos de su modelo comercial. Sin embargo, son plataformas diferentes, con usuarios, ecosistemas y operaciones separadas. Por eso, las cifras de TikTok Shop no incluyen las ventas en China. Esto hace aún más llamativo su crecimiento fuera del mercado donde nació el modelo.

Lo que significa para las marcas

El avance de TikTok Shop confirma que el contenido y la venta ya no están separados. El video atrae la atención y despierta el interés, pero la compra necesita una tienda clara y fácil de usar. Para las marcas, eso implica cuidar tanto la creatividad del contenido como la experiencia de compra. También exige entender cada mercado, porque lo que funciona en Asia no siempre funciona en Occidente. En Latinoamérica, México todavía muestra cifras modestas frente a otros países. Eso puede leerse como un mercado con espacio para crecer. Las empresas que aprendan hoy a vender en redes estarán mejor preparadas cuando el social commerce madure en la región.