Los Mercados son Conversaciones

Los mercados son conversaciones, es lo que reza el ClueTrain Manifiesto. Hoy en día podemos observar que gran parte de las conversaciones se están llevando a cabo online, los clientes y prospectos hablan de las marcas y de la competencia. Por esa razón, las empresas necesitan estar preparadas, tener su voz y participar en la conversación y relacionarse con los consumidores con una estrategia acertada.

La mejor manera de generar conversaciones alrededor de una marca personal y/o empresarial es a través de las redes y/o medios sociales. Esta labor es conocida como Social Media Marketing, la cual es una disciplina relativamente nueva, y por ende enfrenta a las marcas a varios problemas. La principal dificultad suele estar en la creación de contenido. ¿Qué contar en los Social Media, cuando aparentemente no hay nada que contar porque ya todo ha sido contado?

MarketingProfs ha proporcionado algunas ideas para marcas en busca de inspiración en la nueva web 2.0:

1. Cuente su historia
2. Responda preguntas
3. Responda preguntas que otros dejan sin contestar
4. Convierta al cliente en el héroe
5. Deje que los clientes cuenten sus historias
6. Comparta fotografías
7. Colóquese entre bastidores
8. Haga infografías
9. Incluya mapas, índices y gráficos
10. Entreviste a personas que merezca la pena entrevistar
11. Apueste por el Crowdsourcing
12. Cree eventos y haga un seguimiento de los mismos
13. Cree contenido en relación con las vacaciones y determinadas festividades
14. Pida ayuda a su equipo
15. Reimagine su contenido, y por último, pero no ménos importante
16. Cuide su contenido.

¿Está su empresa preparada para el nuevo cambio de paradigma?