3 Herramientas de analítica social para 2017

Una de las ventajas más importantes del Marketing Digital es que tus esfuerzos se pueden medir. Aquí te presentamos 3 opciones de plataformas de analítica social que puedes usar en 2017.

El consultor de Management Peter Ducker acuñó la frase

“Si no lo puedes medir, no lo puedes mejorar”,

y esta idea describe perfectamente la importancia de documentar los resultados de todos tus esfuerzos digitales.

Todo lo que tu marca haga en redes sociales debe contribuir con los objetivos de marketing, y por lo tanto, dedicarle tiempo a medir tus tácticas (tipo de publicaciones, tipo de formato, horario de publicación, etc.) te ayudará a evaluar si vas por buen camino o debes ajustar detalles.

Las redes sociales no son plataformas estáticas con las que se puedan usar fórmulas: lo que funciona para una marca, puede no funcionar para otra. Por eso la medición debe ser parte importante de tu estrategia.

Aquí te presentamos 3 herramientas de medición que puedes usar en 2017:

Cyfe:

Esta plataforma te permite ver toda la analítica de varias redes sociales. También puedes ver métricas de PayPal, Klout, WordPress, Alexa, MailChimp y otros.

Lo interesante de Cyfe es que los datos se actualizan en tiempo real. Este dashboard tiene widgets o componentes que puedes agregar para medir otros aspectos que no están directamente relacionados con el marketing digital, pero si están relacionados con tu empresa, por ejemplo:

Velocidad de conexión
Finanzas
Ventas
y otros

Agora Pulse

Esta plataforma se ha posicionado como una de las más completas para el análisis de la actividad de redes sociales. Agora Pulse te permite

Analizar Facebook, Instagram, Twitter, Google+ y Linkedin
Rastrear hashtags
Programar publicaciones
Crear categorías de fans

Agora Pulse también te permite unificar los mensajes de tus redes sociales, y monitorear las menciones que hacen de tu marca.

Una de las características más útiles de Agora Pulse es que te permite hacer benchmarking, es decir, analizar los esfuerzos de tu competencia y compararte contra ellos.

Siendo sincero, no entiendo por qué varias de estas plataformas aún ofrecen analítica en Google+, puesto que esta red social podría considerarse una ciudad fantasma. Y hablando de fantasmas, veamos una plataforma para Snapchat:

Snaplytics

Quizás tu marca aún no está en Snapchat, pero en el futuro cercano podría estar.

Ya son varias marcas y entidades en Latinoamérica que están expandiendo su estrategia hacia estos nuevos territorios menos formales, en donde puedes contar el behind the scenes de tu marca.

Varias de las plataformas disponibles cubren las redes sociales tradicionales, pero casi ninguna ofrece análisis de Snapchat.

Snaplytics extrae datos de tu cuenta cada hora y te presenta el análisis en un dashboard con capturas de pantalla para monitorear cuál de tus snaps causó mayor reacción o cuál fue el snap donde la gente abandonó tu historia.

Quizás analizar Snapchat no esté en tus planes en el corto plazo, pero es bueno que empieces a conocer las herramientas que pueden medir la actividad.

Esta es una red social cuya base de usuarios no deja de crecer. Según nuestro último reporte de Redes Sociales en Centroamérica, Snapchat fue la única red social que duplicó la cantidad de usuarios en el lapso de un año.