Guatemala crece en la exportación de servicios de tecnología en Centroamérica

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La tecnología puede ser una fuente de desarrollo para Guatemala puesto que es un tipo de producto que fácilmente se exporta a cualquier nación y que gracias al acceso a Internet cada día más guatemaltecos tienen formación en tecnología a un nivel altamente especializado al igual que los profesionales de países más desarrollados.

Guatemala actualmente cuenta con un buen número de profesionales con competitividad a nivel internacional y esta tendencia se va consolidando con el paso de los meses.  Quizá no sea extraño que en algunos años los países de Centroamérica tengan aún una mayor cantidad de Profesionales Time (Sector de Tecnología, Internet, Multimedia y Entretenimiento).

A muchas empresas del extranjero les resulta conveniente subcontratar a empresas de Guatemala o Centroamérica ya que el costo es menor comparado a contratar equipos similares en Estados Unidos o Inglaterra.

Algunos de los servicios que a nivel regional y global están teniendo una alta demanda y que varias empresas de Guatemala ya gestionan son:

Desarrollo de software

En este rubro la empresa BDG ha destacado a nivel regional por sus servicios tecnológicos como implementación de CRM, aplicaciones para Banca, también brindan capacitaciones y consultorías en distintas áreas del mismo rubro.

Han sobresalido por su amplia gama de servicios que buscan contribuir al desarrollo empresarial en Latinoamérica, en especial el denominado Gestión de Procesos de Negocio (BPM), el cual se centra en detectar y analizar procesos que son repetitivos y predecibles en las empresas y mejorar estos pasos.

Según un estudio de Super Office, los negocios que cuentan con una aplicación móvil para comercializar sus productos o servicios experimentaron un crecimiento del 74% en la satisfacción de sus clientes, una mejora del 87% en sus ventas y 73% en eficiencia de procedimientos comerciales.

Este tipo de datos ha motivado a las compañías a buscar empresas que brinden servicios como los que ofrece BDG.

Diseño y desarrollo web

Un sitio web con un diseño pensado en una experiencia de usuario agradable, con velocidad óptima y que se adapte tanto a un dispositivo móvil como una computadora son factores que los usuarios valoran y buscan constantemente en las marcas que consumen.

Para ello, existen diversas empresas que se encargan de crear páginas web con todas estas características y que se enfocan en crear un vínculo estrecho entre comprador y negocio.

Se trata de Royale Studios, que atiende las necesidades de e-commerce, bancos, entidades educativas, startups, entre otros.  Otras instituciones que han sobresalido por la calidad de sus servicios a nivel regional son Epic Design y Solución Web.

Social Media Marketing

Los activos digitales son tan importantes hoy en día como tener un establecimiento físico y para hacer crecer tus redes sociales dependiendo de la etapa de vida en la que se encuentren Lipstick Agency se ha especializado en brindar el apoyo que las marcas necesitan.

Esta empresa se dedica a la creación de estrategias digitales, materiales gráficos y acompañamiento.

Relaciones Públicas

Las relaciones públicas impulsan la imagen de la empresa y la comunicación con su público objetivo.  A través de las estrategias correctos se puede construir una buena reputación con la audiencia como clientes, comunidad en redes sociales, empleados, inversionistas, proveedores, entre otros.

En este sector Voice Agency y Up Relaciones Públicas son dos grandes negocios con una larga trayectoria y que han ayudado a diversas marcas a mejorar la forma en la que interactúan con los usuarios.

Social Media Listening y ORM

Conocer y comprender lo que dicen las personas sobre una marca en redes sociales, blogs y medios de comunicación es una oportunidad para mejorar la relación con los consumidores y para tomar mejores decisiones.

Sobre la gestión de reputación digital Ileana Figueroa, gerente comercial de iLifebelt expresó que “en el mundo digital, un social media listening genera grandes oportunidades para las marcas, ya que por medio de una exploración y recopilación de datos, se puede identificar que opinan los usuarios sobre una marca, producto y servicio, por ejemplo: cuál es su sentimiento, percepción, qué mencionan y cómo lo mencionan y estratégicamente puede ayudar a definir un buen plan de acción, pero bajo la misma línea entra un factor importante identificar la reputación de la marca y la huella que va dejando en Internet”.

SEO y content marketing

Diseñar las tácticas adecuadas que lleven el sitio web a los primeros resultados de búsqueda no es tarea fácil, y para lograrlo Brandmatics se encarga de optimizar la página web para alcanzar el anhelado top 3 en Google.

Implementar estrategias de SEO y content marketing permitirán que el ROI de tu negocio se incremente.

Cyber seguridad

La “ciberdelincuencia” es un término que se ha ido haciendo más popular con el paso de los años y agrupa una serie de actividades delictivas como difusión de malware que daña nuestra información, phishing, el secuestro de datos conocido como ransomware, delitos contra la propiedad intelectual, entre otros.

Para evitar cualquier ataque que vulnere datos de la empresa o personales, existen entidades dedicadas a la seguridad en Internet como Estrategia y Seguridad E y S.

Todas las anteriores empresas tienen la capacidad de exportar sus productos al extranjero y por ello mientras más profesionales en estas ramas existan, Guatemala irá siendo un país más competitivo a nivel mundial puesto que sus condiciones en horario (Casi el mismo de Norteamérica con diferencias de +/- 1 hora), lenguaje y costo de mano de obra convierten al país en un lugar atractivo para la captación de recursos humanos y outsourcing.

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