Primeramente comenzaremos hablando acerca  de lo que es Twitter. Se trata de un servicio que une el concepto del blog con el de la mensajería instantánea (microblogging). Permite mandar mensajes de texto plano con un máximo de 140 caracteres, que responden a la pregunta ¿qué estás haciendo?, a los cuales se les conoce como twitts. Este servicio permite que amigos, familia y trabajadores puedan comunicarse y estar conectados.

Su funcionamiento es muy básico ya que está diseñado para que al usuario le sea muy fácil acceder y utilizarlo. Primeramente deberá crearse una cuenta en la página de Twitter, asignando un nombre de usuario y un password. De forma automática obtendremos una cuenta en twitter que tendrá el nombre que hayamos elegido. Una vez dada de alta la cuenta podremos agregar una breve descripción personal, una fotografía y una dirección u otra página web. A partir de ese momento podremos, escribir los textos que queramos. Tanto nuestros mensajes como los escritos por otras personas aparecen en pantalla por orden cronológico. Para poder leer los textos que escriben otras personas deberemos hacernos “seguidores” de éstas personas (followers).

Para garantizar la seguridad e intimidad de los  usuarios, en primer lugar se puede bloquear a un usuario de forma que no pueda ver nuestros comentarios. En segundo lugar podemos bloquear nuestra cuenta, de manera que cuando otro usuario quiera hacerse “seguidor” nuestro, antes de que pueda ver los comentarios, recibiremos un correo electrónico en la cuenta que hayamos dado en el proceso de alta, solicitando nuestra autorización.

Actualmente es la herramienta de microblogging más popular por el número de usuarios que la utilizan, así como por las interesantes funcionalidades que permite: mensajes directos, contestar, marcar favoritos, entre otros.

Twitter se ha posicionado como una de las herramientas por excelencia de los llamados “Social Media”, ya que a través de esta red podemos mantener una comunicación diaria con personas de un entorno más cercano o más lejano, en conversaciones síncronas (cuando ambas partes están conectadas) o asíncronas (cuando solo uno de los dos está conectado).

Dada la importancia y funcionalidad de Twitter para cualquier entorno, ya sea empresarial, institucional o personal, el webmarketer ha preparado un estudio detallado sobre el estado de Twitter en Guatemala, Centroamérica y Latinoamérica; todo con el objetivo de reunir en una sola presentación el estado de Twitter en las regiones ya mencionadas.

Este estudio se presenta como un aporte a la comunidad virtual, dado que previo a este, no existía la información del uso y alcance de Twitter en ésta región.

Entre los aspectos más sobresalientes que Twitter puede aportar a sus usuarios, podemos mencionar las conversaciones que genera, partiendo de un hecho relevante o de interés para las personas. También la oportunidad de compartir información, que se traduce como el aspecto más importante de esta herramienta. ya que es así como Twitter se convierte en una fuente primaria de obtención de información. Así mismo por su carácter multiplataforma que permite usarlo desde cualquier dispositibo conectado y su carácter social lo convierten en medio importante para reportar noticias.

Existen muchos beneficios que se generan del uso de Twitter, dependiendo del papel que juguemos como usuarios, ya sea desde el punto de vista personal, o desde el punto de vista de empresa.

Hay mucho que decir acerca de Twitter; por lo cual les invito a conocer más a cerca de esta interesante herramienta de Social Media. Estoy seguro que al igual que yo ustedes desarrollaran interés por Twitter; ya que es una red que cada día se acrecienta y que resulta muy útil para diversas funciones, como generar comunidad alrededor de una persona o marca, gestionar la reputación personal y promoción de contenido propio, viralizar mensajes, recoger opiniones, etc.  Para las empresas o  instituciones  que desean recoger la opinión del usuario, atender al cliente directamente, informar de productos o contenidos de pago; deben asirse de esta herramienta y conocer como se esta desarrollando en el medio y como poder hacerlo con éxito.

Por favor no dejen de conocer el estudio de Twitter en Guatemala, Centroamérica y Latinoamérica, realizado por el webmarketer.

 

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