Estaba en medio de una reunión con el equipo de Social Media de una empresa, les explicaba cómo gestionar de manera adecuada la comunidad virtual de su negocio. Inicié con las características de cada uno de los medios sociales. Al referirme a que los contenidos para cada medio deben aplicarse según sus características particulares, uno de los presentes me dijo:
Yo tengo vinculadas las cuentas y todo lo que publico en Facebook me aparece en Twitter y viceversa. Así me ahorro trabajo.
Lo que aparentemente luce como un beneficio, puede convertirse en un problema. Personalmente prefiero administrar los perfiles de manera individual ya que cada uno cumple con objetivos distintos. Por ejemplo, una HashTag no tiene función en Facebook. También, un texto aislado en Twitter funciona muy bien, mientras que en Facebook para que tenga impacto debe ir acompañado de una imagen.
Hagamos de cuenta que deseamos realizar una promoción únicamente para los usuarios de nuestra Fan Page, al momento de tener vinculadas las cuentas, cada uno de los post se mostrará también en Twitter, lo cual podría causar una confusión en los usuarios. Por último, uno de los argumentos que más he leído de los internautas es ¿para qué seguir a una cuenta en Twitter y Facebook, si escribe lo mismo en ambos perfiles? Tengamos muy en cuenta este punto.