Cuidado con las Thumbnail: Caso Siglo21

Según Wikipedia, Los thumbnails o miniaturas son versiones reducidas de imágenes, usadas para ayudar a su organización y reconocimiento. En Facebook, este detalle es de mucha utilidad ya que permite reforzar el mensaje y no publicar únicamente un texto aislado.

Si bien, se trata de un recurso que puede ser favorable, sino tomamos en cuenta ciertas consideraciones, lo que deseamos comunicar con el texto puede ir divorciado de lo que proyecta la imagen. La imagen de arriba nos muestra un claro ejemplo de lo anterior.* Puede que sea un asunto de estrategia, así lo aducen algunos Community Managers al preguntarles respecto a un “probable fallo”. Pero ¿ganar seguidores/fans a cambio de la reputación de la marca? No lo creo, el riesgo es muy grande.

Hoy quisiera aprovechar para compartir con ustedes cómo manejar el tema de las thumbnails, acompáñenme, se trata de un asunto muy sencillo.

Desde Facebook

Si publicas el contenido directamente desde Facebook, lo único debes hacer es seleccionar la imagen que quieras que se muestre. Debajo de la vista previa del texto a compartir, verás dos flechas y el número de imágenes disponibles para mostrar.

Desde Hootsuite

En caso utilices Hootsuite para gestionar tu comunidad, se sigue el mismo patrón. En este ejemplo cuento con 18 imágenes, decidí mostrar la número 7.

*La captura de pantalla fue tomada el martes 15 de mayo de 2012 a las 10:50 horas, de la FanPage oficial de Siglo21, usada con fines ilustrativos para este post.