Ya sea que te encuentres iniciando tu negocio o que tu organización cuente con años de experiencia, en ambos casos debe tener exposición en digital para llegar a más con menos. Y éste menos es un decir, pues los esfuerzos en digital pueden ser tan complejos como tu estrategia y el presupuesto lo permitan. Con esto no quiero decir que el escenario físico (el offline) desaparezca, al contrario. Es una oportunidad para darle vida y mayor exposición a tu marca.

Por ello, en esta ocasión profundizaremos sobre cómo puedes alinear tu experiencia online con la offline y viceversa, a través de un plan que puedes implementar y ejecutar tan pronto como sea posible. Recuerda que esto no es definitivo, pues en palabras de Rebecca Lieb, speaker para Content Marketing World: “Tienes que evangelizar y probar iniciativas específicas del departamento para impulsar el apoyo de abajo hacia arriba“.

  1. Antes que nada, asegúrate de tener al equipo correcto. Contrata a un responsable de la estrategia que personifique y viva tanto a la marca como a la estrategia, no basta con que la ejecute porque es su trabajo. Te aseguro que le será mucho más sencillo traducir la experiencia offline al online en vivencias, testimoniales, motivación, etc.
  2. Aprende de tu audiencia y no sólo datos demográficos, cualitativos y cuantitativos, sino de localización. Mientras más sepas de su entorno más podrás conectar tu diálogo con éste para brindarle autenticidad y referencia.
  3. Crea una cultura de contenido comenzando internamente y luego dirígela a tu audiencia. Busca cómo agrupar y generar información acerca de tu empresa que pueda traducirse en piezas como whitepapers, blog, posts, etc. y compártelas. En este punto es muy importante analizar el calendario de contenido, ¿qué piezas hacen un llamado a la acción al establecimiento u ofrecen un demo? ¿cuáles hablan de beneficios con testimoniales? Aquí les comparto una fuente que puede orientarlos más en este rubro.
  4. No olvides documentar y medir todos y cada uno de los esfuerzos offline y online. Un ejemplo: si realizaste un evento y la cobertura de éste se subió a tus canales digitales, registra cuántas publicaciones, interacciones y tipos de formato ocupaste. Todos los detalles que puedas recolectar te darán la pauta para futuras acciones y, sobre todo, te indicarán si tuviste éxito.

Nombrado “New Retail” por Alibaba, aquí les comparto un caso muy interesante acerca de la evolución – y fusión- de online con offline.

 


Escrito por: Adriana Mancisidor, Content Development Team Leader de SpicyMinds

Referencias:

  1. https://contentmarketinginstitute.com/2018/04/unified-content-global/
  2. https://contentmarketinginstitute.com/2018/01/content-calendar-beyond-basic/
  3. https://universidade.rockcontent.com/

 

Enviar comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Artículos Relacionados