Click to Call, mejorando las telecomunicaciones a través de Internet

Las llamadas telefónicas constituyen un medio de comunicación muy importante en nuestros días, y en muchos casos representan el primer contacto de la empresa con los clientes. Por esa razón muchas instituciones han implementado un novedoso sistema que hace más eficiente la atención telefónica y garantiza una comunicación eficaz. Se trata de una exitosa herramienta, que permite a las empresas ofrecer un servicio de calidad a sus clientes y futuros clientes. 

Click to call, es un sistema que mejora la atención al cliente, evita el cambio hacia la competencia, optimiza la captación de nuevos clientes, fideliza a sus clientes, brinda un servicio totalmente gratuito a sus clientes y prospectos, y optimiza tiempos de respuesta. En resumidas cuentas, garantiza una comunicación eficaz y eficiente entre el comprador y el vendedor.

Se trata de un botón que se incorpora en la página web, el cual permite al cliente o visitante del sitio, comunicarse verbalmente, a través de dar click en el botón y proporcionar el número telefónico al cual prefiere que lo contacten. No requiere descargar ningún programa, ni configurar el sistema, dado que, la llamada se realiza directamente al número que el usuario consigna al dar click en el botón.

Dado que Internet sigue posicionándose como la principal fuente de información, son miles de usuarios los que diariamente acuden para investigar sobre determinados productos y/o servicios que requieren. Lógicamente la facilidad que las empresas proporcionan para contactarlos, es determinante a la hora de realizar una compra. Click to call implica grandes ventajas, que no deben ser desaprovechadas. Las probabilidad de que un usuario que acude a Internet buscando un producto, termine comprándolo, es muy alta; por eso las empresas deben estar listas para facilitar ese proceso y tomar la delantera con respecto a sus competidores, facilitando la comunicación con el cliente a través de un simple click.

En Guatemala, Número Central, es un servicio que ha revolucionado el servicio de llamadas telefónicas, adaptándose a las necesidades particulares de cada organización. Haciendo de las llamadas telefónicas, un servicio cada vez más eficiente, mediante la incorporación de los teléfonos a Internet. Ofrece una amplia gama de servicios de telecomunicaciones entre los que sobresalen: fácil localización (independientemente del lugar en que se encuentre); grabación de llamadas; formalidad (en cuanto al número brindado); conveniente económicamente; multifunciones (agrupación de números telefónicos, número de celular privado, etc.); Click to Call y más.