Así es el Panorama de la Comunicación Corporativa México 2024

La Asociación Mexicana de Comunicadores (AMCO) y la líder mundial de investigación de mercados Ipsos, desarrollaron la tercera edición del estudio Panorama de la Comunicación Corporativa en México 2024.   

Panorama de la Comunicación Corporativa México 2024

Entre los principales hallazgos del estudio se demostró que, el 87% de los comunicadores corporativos consideran que la Inteligencia Artificial transformará sustancialmente la forma de trabajar de las áreas que lideran. Por otro lado, el 21% ya utiliza diariamente herramientas de IA y 51% está comenzando a utilizarla con frecuencia, para apoyarse en actividades como generación de contenido, redacción de comunicados de prensa y creación de materiales para redes sociales.    

Es importante mencionar que el informe para conocer el panorama de la comunicación corporativa en México 2024 fue basado en una encuesta llevada a cabo entre comunicadores corporativos de todo el país. Este se ha convertido en un documento de consulta para la toma de decisiones en el gremio de los comunicadores y mercadólogos.

Objetivo de la tercera edición del estudio

Este panorama forma parte de la visión de AMCO, que busca generar conocimiento y mantener a la comunidad al tanto de las tendencias, oportunidades, amenazas y, sobre todo, los retos que enfrentan las marcas y las organizaciones en el país.

Edgar Rodríguez Olguín, presidente de AMCO mencionó lo siguiente:

 “En el contexto actual, en que vemos crecimiento en el uso de diversas tecnologías emergentes y la irrupción de la Inteligencia Artificial en todas las áreas de los negocios, cobra relevancia el uso de estas herramientas y su aplicación de manera responsable. El Panorama indica este año que las iniciativas de comunicación tendrán un mayor enfoque en la innovación y la ciudadanía corporativa, al mismo tiempo que siguen cobrando relevancia temas relacionados con la educación, la sustentabilidad y la adaptación a los modelos de trabajo híbridos”

Tendencias para la comunicación corporativa en México 2024

Entre las principales tendencias que mostró el Estudio del Panorama de la Comunicación Corporativa en México 2024 se encuentran las siguientes:

 La preponderancia de la estrategia digital: 

En este sentido, los principales retos para los comunicadores corporativos este 2024 fueron los siguientes: 

• la creación de una estrategia digital sólida (40%)
• demostrar la importancia del área de comunicación (37%)
• temas relacionados con recursos humanos, incluyendo la retención, atracción y gestión del talento (32%)
• el manejo de la reputación (31%)
• mantener informados a los colaboradores (24%) 
• explorar nuevas herramientas tecnológicas (21%). 

IA y tecnologías emergentes, prioridad:

Por otro lado, el estudio del Panorama de la Comunicación Corporativa mostró la relevancia de conocer y manejar las tecnologías emergentes y su uso para la comunicación corporativa. Es importante mencionar que tuvo un fuerte incremento como prioridad, al pasar de 15% en 2023 a 37% en 2024. Ello cobra sentido en el contexto de la irrupción de la IA, cuyo uso ha aumentado.

En cuanto a las implicaciones de la Inteligencia Artificial, 77% de los comunicadores consideran que esta tecnología transformará sustancialmente la forma en la que operan las empresas.  En este sentido, los temas que dominan el quehacer de los comunicadores son los siguientes:  

• Innovación y Desarrollo: 57% 
• Ciudadanía Corporativa: 51% 
• Propósito Corporativo: 45%
• Marca empleadora: 44% 
• Iniciativas y proyectos de RSE y sustentabilidad: 35% 
• Resultados financieros: 15% 

Si deseas conocer en profundidad los resultados del Estudio de Panorama de la Comunicación Corporativa México 2024 haz clic aquí.