El algoritmo llegó y hasta que Facebook no cambie de opinión, los administradores de comunidades sociales deben enfrentar esta ‘crisis’, para que no disminuya el alcance y la interacción en las publicaciones sobre sus marcas.
El nuevo algoritmo de Facebook ha sido modificado con el objetivo de mostrar a los usuarios las historias que realmente les importa, es decir, los usuarios eligen cuáles noticias y publicaciones aparecen en su muro.
Así que, para que tu marca no desaparezca del gigante de las redes sociales, toma en cuenta estos seis consejos y recuerda, la asesoría profesional nunca está de más.
- Crea Hyper-Personalized Content: Facebook justificó este cambio diciendo que crearon la red para la gente y no para las empresas. Así que, tienes que conectarte con ellas. Si bien requiere más tiempo, con la tecnología y asesoría adecuada podrás hacerlo. Por ejemplo: puedes crear un Webinar en la que invites a los usuarios a participar, estos pueden ser de capacitación, sobre jardinería, estrategias de mercado, aplicaciones, cómo ser mejores padres, etc. Otro puede ser sobre una problemática y que tus clientes aporten soluciones: cómo mejorar las condiciones de vida de una población, cómo apoyar a una persona alcohólica, cuál es la mejor forma de mejorar tus compras y claro, tu marca será parte de la solución. Los vídeos instructivos, micro-documentales son otra opción.
- Comparte contenido interactivo: La forma ideal para conectarte con tus clientes. Podrían ser a través de encuestas o promociones que beneficien a tus consumidores y que se verían obligados a compartirlo en su muro. La vieja argucia de las cadenas, aun sigue vigente. Un ejemplo, Linkedin, que alertó a sus usuarios que sus páginas estaban entre el top de las cinco más vistas. Esto no sólo hizo a los usuarios sentirse especiales, sino que consiguió que cientos de personas compartieran su estado élite en otras redes. Resultado, promoción gratuita para esta red.
- Contenidos con incentivos económicos: Estos pueden ser cupones u ofertas con descuentos. Por ejemplo, quienes hagan clic en los siguientes cinco minutos y lo compartan a otros recibirán la rebaja. Ojo, que sea productos atractivos para un alto número de tus usuarios.
- Utiliza imágenes grandes: Recuerda una imagen dice más que mil palabras. La calidad de ellas será la clave. También puedes crear infografías con contenido significativo sobre tu empresa para que sea compartida
- Usa la URL acortada: Casi todas las aplicaciones para acortar URL te permiten conocer las estadísticas sobre lo clics. Así sabrás que tanta interacción, vigencia y efectividad hay con lo que publicas.
- Usa trending topics: Recuerda las palabras más usadas, las de más tendencia te mantendrán vigente. Google Trends te ayudará con esto.