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5 factores que consolidan Facebook como la red social preferida en Latinoamérica

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El panorama de las redes sociales en América Latina cambia constantemente. Las que eran las redes sociales más populares en 2020 puede que no sean las mismas en 2021 o 2022.

Por eso es importante que las empresas se mantengan al día de las últimas tendencias y cambios de las plataformas más exitosas para sacar el máximo partido a su presencia en las redes sociales.

Para este 2023 se espera que las redes sociales más populares en América Latina sean Facebook, Instagram, YouTube, Tik Tok, Podcasts, entre otros. Esto se basa en las tendencias de uso actuales y el crecimiento proyectado de cada plataforma en la región.

El País afirma que la penetración de las nuevas tecnologías avanzan más rápido que la inclusión social y la igualdad en la región, en la que el 28% aún vive en la exclusión, de acuerdo con la CEPAL.

De acuerdo con el Informe Especial COVID-19 publicado por la CEPAL en abril de 2020, más del 67% de los habitantes de la región usaron Internet durante 2019. Pero, si bien esto tiene connotaciones positivas, también puede exacerbar las desigualdades derivadas del distinto acceso a las tecnologías digitales, tanto entre grupos de ingresos como entre país.

Por aparte, un estudio realizado por iLifebelt en 2020 detalla el porcentaje de usuarios de internet en la región. Respecto a Argentina, la investigación indica que el 93% está conectada a la web, 86% Costa Rica, 82% Chile, 73% Perú, 69% Panamá, 68% Colombia, México 67%, 64% República Dominicana, 59% El Salvador, 57% promedio mundial, 46% Nicaragua, 45% Guatemala, 40% Honduras.

Al mismo tiempo, la tendencia en el uso de internet, y específicamente de las redes sociales, apunta a su uso es mayor mientras menor sea la edad del internauta y mayor su nivel educativo y socioeconómico.

Así, el 65% de la población latinoamericana utiliza redes sociales. Los países con mayor porcentaje de usuarios en relación a la población total del país son Chile con 72%; Argentina, 70%; Perú, 67%; Costa Rica, 67%; Colombia, 63%; y México, 63%. 

Por otro lado, en cuanto a cantidad de usuarios por país, es  México quien encabeza la lista, con más de 82 millones de usuarios de redes sociales, seguido por Argentina, Colombia y Perú.

Las redes sociales favoritas se encuentran encabezadas por Facebook para todos los países de Latinoamérica. De hecho, en los países analizados para el estudio anual que iLifebelt hace sobre uso de Internet y redes sociales para la región, en todos ellos los primeros cuatro lugares del top 5 de redes sociales más utilizadas los ocupan las 4 aplicaciones del ecosistema Facebook: Facebook, Messenger, WhatsApp e Instagram.

Ante ello, te presentamos 5 razones por las que  Facebook se consolida como la red social preferencial en Latinoamérica.

1. Innovación constante

Si hay una red social que entiende la necesidad de reinventarse una y otra vez para permanecer vigente es Facebook. Sus cambios van desde la apariencia y las posibilidades de interacción, hasta su complejo algoritmo.

¿Te ha pasado que te das cuenta que hace tiempo no sabes nada de una persona, a pesar que es tu contacto en Facebook? Es probable que lo que esa persona publica no te interese en lo absoluto y Facebook lo sabe, así que no te lo muestra.

Por otro lado, puede que haya alguna persona con la que no estás en constante contacto, pero que publica cosas que son de tu interés y aparecerá con más frecuencia en tu feed.

Y es que el algoritmo es el responsable de mostrarnos únicamente aquello que está precalificado para ser considerado como relevante. De esta forma Facebook se asegura que cada vez que entras, te guste lo que ves. Si te gusta lo que ves, vas a querer regresar y vuelta a empezar.

Este algoritmo no es estático, está en constantes transformaciones para complacer a los más de 1800 millones de usuarios activos que mensualmente tiene Facebook.

Básicamente ha tenido la flexibilidad de adaptarse a las necesidades de sus usuarios a lo largo del tiempo.

2. Egoísmo y autoafirmación

Muchas de las razones por las que tantas personas estamos conectadas en Facebook, pendientes de cada notificación, tienen su base en la psicología.

Sucede que múltiples estudios han demostrado que hay una conexión directa entre la forma en la que se utiliza esta popular red social y la activación de la zona del cerebro asociada con el placer y la sensación de recompensa.

Al recibir retroalimentación positiva, la recompensa emocional llega, así que mientras más se utilice Facebook, mayor será la sensación.

Los botones “me gusta” y demás reacciones, así como “compartir”, son herramientas de autoafirmación y para definirnos ante otros. Queremos que sepan que es aquello que nos importa y define nuestros gustos y personalidad.

3. Identidad, empatía y sentido de pertenencia

Como mencionaba antes, Facebook es una oportunidad de presentarnos a nivel individual con el mundo y expresar quienes somos. No solamente a través del contenido que publicamos, pero también de aquello a lo que le damos “me gusta” y compartimos.

Es una forma de construcción de identidad individual, mientras se forma parte de esa sociedad virtual. Entonces se construyen caminos de empatía para con otros.

En 2014, la escritora y diseñadora web Elan Morgan, hizo un experimento, en el que dejó de utilizar el botón “me gusta” por dos semanas. Esa pequeña herramienta que le permitía decirle a sus amigos y demás contactos, en efecto “me gusta”,  “estoy de acuerdo” y “opino lo mismo”.

Durante esas dos semanas experimentó fuertes sensaciones de culpa al no presionar el botón, como que esta omisión fuera una forma de desaprobación o falta de afecto por otros. En otras palabras, fue socialmente incapacitante.

4. No queremos estar solos:

Un estudio realizado por investigadores de la Universidad de Arizona, registró los “niveles de soledad” que experimentaba un grupo de estudiantes mientras publican actualizaciones en Facebook.

Mientras más seguido publicaban en Facebook, más bajos eran los niveles de soledad reportados por los estudiantes, incluso cuando nadie comentaba o aseguraba que le gustaba esa publicación en particular.

Estos investigadores asociaron la caída en la sensación de soledad con el aumento en la sensación de estar más conectados socialmente.

Una situación similar ocurre para los millones de migrantes latinoamericanos que viven en Estados Unidos. El estar conectados con su familia y cultura, aún en un país diferente ayuda a aliviar las dificultades emocionales asociadas a la “pérdida de las raíces”.

5. Interacción con las marcas

Las personas utilizan constantemente las redes sociales, pero preferencialmente Facebook para investigar sobre productos y servicios. De hecho, muchas personas basan su decisión final de compra en su experiencia al interactuar con la marca por este medio.

Pero hay más, las personas no regalan un “me gusta” a las marcas sin esperar nada a cambio. Muchos gustan de usar Facebook para estar constantemente informados de ofertas, promociones y concursos.

Bonnus: Facebook es un ecosistema

Ya desde hace un par de años se viene hablando del declive en Facebook, cuyos usuarios cada vez son de más edad y los con toda una generación de jóvenes saltándose por completo su uso. Al mismo tiempo, la cantidad de tiempo que los usuarios pasan en la plataforma está disminuyendo también.

Al mismo tiempo, problemas serios como su involucramiento en el escándalo de Cambridge Analytica y el bombardeo constante que sufre por no ser capaz de filtrar las noticias falsas, han herido profundamente la imagen de la compañía.

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A pesar de ello, 2023 inició con Facebook a la cabeza de las redes sociales con más usuarios activos en el mundo, con más de 2,900 millones.

Pero no solo ello, Facebook es más que solo la red social que lleva su nombre, se trata de todo un complejo ecosistema que incluye las apps de mensajería más populares y la versátil Instagram. Ésta última es la que Facebook utilizó en su momento romper en trozos muy pequeños los agresivos avances de Snapchat y que, se especula, podría ser la que haga frente a la amenaza que representa TikTok, en materia de popularidad con las generaciones más jóvenes.

Nuevas aplicaciones y plataformas podrían unirse al ecosistema en los próximos años, con un posible énfasis en realidad aumentada y realidad virtual.

El futuro no está escrito y si bien surgen más plataformas que suponen férrea competencia, Facebook no desaparecerá pronto.

 

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