3 formas de aplicar inteligencia artificial en tu campaña de Marketing

A pesar de que la tecnología de Inteligencia Artificial aún no se ha propagado en todo su potencial en Latinoamérica, esta es una tendencia tecnológica a la que hay que prestarle mucha atención.

La inteligencia artificial tiene varias aplicaciones que pueden ser usadas para las estrategias de marketing en las fiestas de Fin de Año y en general, en fechas donde las ventas incrementan, y tu personal no es suficiente para todas las tareas que la campaña navideña requiere.

Algunas personas ven la tecnología como un fenómeno apocalíptico que acabará con los empleos para humanos.

Pero a mí me gusta pensar más en la inteligencia artificial como una tecnología que nos hará más competitivos, si sabemos sacarle el provecho.

Por decirlo metafóricamente, “No te enojes contra el caballo. Más bien, móntalo para llegar más lejos, y más rápido”.

¿Qué tal si te dijera que dentro de poco podrás automatizar la creación de contenido? Esta es una de las aplicaciones de las que quiero hablarte a continuación.

¿Qué es Inteligencia Artificial?

En resumen, la inteligencia artificial (A.I.) es cualquier tecnología que puede imitar las capacidades humana.

La inteligencia artificial cubre cada vez más habilidades tales como reconocimiento de voz y de imágenes, machine learning (tecnologías de aprendizaje automático) y búsquedas semánticas.

A la comunidad de geeks y marketers les gusta hablar de los últimos avances de la inteligencia artificial, pero si no encontramos formas de aplicarlo en campañas reales, es sólo una moda.

Aquí te presento 3 formas en las que la Inteligencia Artificial puede aplicarse para tus estrategias de Marketing Digital durante las fiestas de Fin de Año.

1. Contenido generado con Inteligencia Artificial

La generación de contenido es un área muy interesante de la Inteligencia Artificial.

Si bien el software que existe actualmente aún no puede escribir un contenido muy profundo sobre un tema especializado, hay algunas formas de contenido generado por I.A. que pueden atraer tráfico a tu sitio web.

Esto es posible porque el software de creación de contenido, conocido como software de Generación de Lenguaje Natural, estructura frases lógicas en base a la información que encuentra en bases de datos.

Dentro de poco, las plataformas de generación de lenguaje natural serán capaces de redactar los textos ideales para tus campañas de Facebook, en base a un historial del comportamiento digital de tu target.

Una de las empresas que ya ofrecen software de Generación de Lenguaje Natural es Narrative Science, cuyo software puede redactar informes, campañas de marketing y otros textos de análisis.

Este video lo explica mejor:

2. Búsquedas por Voz

Google reportó recientemente que más del 60% de las búsquedas a nivel mundial se están haciendo a través de un dispositivo móvil. Al momento de escribir esto, Google acaba de anunciar que ya está indexando los sitios con un criterio mobile-first.

Dentro de este contexto, varias empresas ya se están preparando para optimizar páginas de sus sitios para búsquedas por voz.

Las búsquedas por voz son otra tecnología de Inteligencia Artificial que ya se está volviendo mainstream.

Las búsquedas por voz cambiarán el futuro de las estrategias SEO. Las marcas que logren optimizar sus sitios para rankear en búsquedas por voz ganarán la partida en el campo de las búsquedas.

El experto Juan Merodio nos explica en este interesante video cómo optimizar tu sitio para búsquedas por voz:

3. Los bots para servicio al cliente

Los chatbots, o bots simulan las capacidades de comunicación humanas, porque son capaces de interpretar los textos enviados por los clientes y llevar a cabo funciones como

• Tomar ordenes
• Hacer reservaciones
• Dar indicaciones
• etc.

Este video te muestra cómo funcionan los bots en la vida real:

Incluso hay un bot que te da terapia psicológica! Se llama Woebot, y es usado principalmente con Facebook Messenger.

Woebot está entrenado en Terapia Cognitiva-Conductual, uno de los métodos psicológicos más conocidos para tratar la depresión.

Más que un sustituto de un psicólogo real, Woebot es un acompañante que te ayuda a evaluar cómo te sientes, como piensas y tu nivel de energía.

Lo interesante es que el bot va recolectando tus respuestas y después de algunos días, te da un análisis y te muestra cosas de tu vida que tal vez no habías notado.

Por ejemplo, en algún punto de la interacción, Woebot puede decirte algo como “¿Ya notaste que cuando estás trabajando te sientes aburrido?”

Por ser una tecnología relativamente nueva, es fácil pensar que los chatbots son difíciles de programar, pero en realidad es más fácil de lo que parece.

En su plataforma Facebook for Developers, la empresa ha puesto a disposición una guía paso a paso para crear tu primer bot.

Estas son 3 tendencias tecnológicas basadas en inteligencia artificial que puedes implementar en tus campañas de fin de año, y en las campañas de fechas importantes que vienen.