Samsung escala en el ranking Merco Empresas 2026 y se consolida como líder de reputación en su sector

Samsung vuelve a figurar entre las compañías con mejor reputación corporativa de España. Así lo confirma la 26ª edición del ranking Merco Empresas 2026, uno de los estudios más consolidados del país. La marca surcoreana alcanzó el puesto 34 del listado general. Eso supone una mejora de cuatro posiciones respecto al año anterior. El avance confirma una tendencia de crecimiento sostenido en la percepción de los distintos públicos evaluados. No es un hecho aislado. Es parte de un recorrido ascendente que la compañía ha mantenido edición tras edición. Refleja un trabajo constante en comunicación, innovación y relación con sus grupos de interés. Con este resultado, Samsung se mantiene entre las 100 empresas con mejor reputación de España. Ese grupo selecto reúne a las marcas mejor valoradas por consumidores, expertos, directivos, talento y otros públicos clave a nivel nacional.

Liderazgo indiscutido en Electrónica de Consumo

Samsung conserva el primer lugar en el sector Electrónica Consumo/Hogar. Ocupa esa posición por delante de competidores directos como Apple y BSH Electrodomésticos/Balay. Sostener el liderazgo sectorial frente a marcas de ese calibre no es sencillo. Implica competir en un terreno donde la innovación tecnológica avanza a gran velocidad. Las percepciones de los consumidores pueden cambiar de un año a otro. Basta con el lanzamiento de un nuevo producto o servicio. Este resultado reafirma la posición de Samsung como referente reputacional en una categoría central para su negocio. Buena parte de su facturación e identidad de marca en España está ligada a este segmento.

Fuerte conexión con la población general

Entre los públicos evaluados, Samsung se posiciona como la segunda mejor empresa para la población general. Solo la supera Decathlon. Este dato es especialmente relevante. Va más allá de la opinión de expertos o analistas del sector. Refleja el nivel de cercanía y confianza que la marca ha construido directamente entre los ciudadanos. Son las personas que consumen sus productos en su día a día: smartphones, televisores, electrodomésticos. Ocupar el segundo lugar en esta categoría demuestra algo importante. La estrategia de comunicación y relación con el consumidor de Samsung está calando de forma efectiva en la sociedad española.

Quinto lugar en reputación digital

La compañía también se ubica como la quinta empresa con mejor reputación digital de España. Este indicador cobra cada vez más peso. La percepción de las marcas se construye, en gran parte, a través de canales online, redes sociales y plataformas digitales. La conversación sobre las empresas ocurre en tiempo real y de forma pública. Mantenerse entre las mejor valoradas digitalmente exige coherencia. Debe existir coherencia entre lo que la marca comunica y lo que realmente ofrece a sus usuarios. También requiere una gestión activa y responsable de su presencia en internet.

Por qué importa la reputación corporativa para conectar con el consumidor

La reputación corporativa dejó de ser un simple indicador de imagen. Hoy funciona como un puente directo entre la empresa y la confianza del consumidor. Una marca percibida como confiable, transparente y coherente genera un efecto claro. Los distintos públicos que interactúan con ella —clientes, talento, inversionistas— tienden a preferirla. La defienden ante terceros y la recomiendan de forma espontánea. Ese efecto multiplicador no lo replica ninguna campaña publicitaria por sí sola. En un mercado tecnológico, los productos entre competidores pueden parecer similares en prestaciones y precio. Ahí la reputación se convierte en el factor diferencial. Termina inclinando la decisión de compra. Además, fortalece la lealtad del consumidor a largo plazo. Reduce su sensibilidad al precio. Aumenta su disposición a mantenerse fiel a la marca, incluso frente a alternativas más económicas. El caso de Samsung en Merco ilustra esa dinámica. No basta con innovar constantemente en producto. También hay que ganarse, edición tras edición, la confianza de cada grupo de interés.

Una metodología rigurosa y multistakeholder

El ranking Merco Empresas 2026 no se basa en una única fuente de información. Se construyó a partir de 7 evaluaciones, 29 fuentes de información y 64.764 encuestas. Eso le otorga un alcance considerable frente a otros estudios similares. El estudio incluye la valoración de directivos, expertos, ciudadanía, talento y análisis digital. Suma, además, indicadores objetivos que buscan medir el desempeño real de las compañías. Van más allá de la percepción subjetiva. El seguimiento de la metodología fue revisado de forma independiente por KPMG. Ese detalle aporta credibilidad y transparencia al proceso. Refuerza la solidez de los resultados obtenidos por cada empresa participante.

La visión de Samsung sobre este reconocimiento

Para la compañía, este resultado confirma la confianza depositada por distintos grupos de interés durante el último año. Elena Fernández, directora de Marketing corporativo y Comunicación de Samsung, señaló: “Este reconocimiento es especialmente valioso porque refleja la confianza de distintos grupos de interés en Samsung. Nuestra ambición es seguir impulsando tecnologías que mejoren la vida de las personas, desde la innovación en dispositivos y hogares conectados hasta la integración de la inteligencia artificial en experiencias cada vez más útiles, fluidas y seguras”. Con este avance, Samsung reafirma su posición como una de las tecnológicas con mejor reputación en España. Se apoya en un ecosistema de productos y servicios que abarca televisores, smartphones, wearables, tablets, electrodomésticos, soluciones de conectividad y SmartThings. Ese ecosistema sigue evolucionando hacia experiencias más conectadas, inteligentes y centradas en las personas.