Costa Rica será sede del Reputation Day 2026 para debatir el futuro de la reputación corporativa

La reputación corporativa ya no es solo cuestión de imagen: se consolidó como un activo estratégico clave para las organizaciones que buscan diferenciarse, generar confianza y mantener su competitividad en un entorno cada vez más exigente. Bajo esa premisa, Costa Rica albergará el próximo 29 de octubre la primera edición del Reputation Day 2026, un encuentro que reunirá a expertos nacionales e internacionales para analizar las principales tendencias en la gestión de intangibles y su creciente peso dentro de las estrategias corporativas.

Un evento con más de 10 expositores internacionales

La jornada se realizará de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. en el Crowne Plaza Corobicí, en San José, y contará con la participación de más de 10 expositores especializados en reputación, comunicación estratégica, sostenibilidad, inteligencia artificial y gestión empresarial, quienes compartirán su visión sobre los retos que enfrentan hoy las organizaciones en materia de confianza y credibilidad. El evento es organizado por la Agencia Interamericana de Comunicación y Luis Mastroeni Business Trainer, y busca acercar a líderes de organizaciones públicas y privadas las discusiones que actualmente ocupan un lugar central en la agenda internacional sobre gestión de intangibles.

Ángel Alloza dictará la conferencia magistral

Uno de los principales atractivos de la jornada será la participación de Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence y uno de los referentes internacionales en la evolución de la reputación corporativa como activo estratégico, quien llegará al país para ofrecer la conferencia magistral del encuentro. La actividad cuenta además con el respaldo de Corporate Excellence, organización especializada en investigación y desarrollo sobre reputación y activos intangibles, y de Worldcom Public Relations Group, red global de agencias independientes de relaciones públicas de la cual forma parte la Agencia Interamericana de Comunicación, lo que le da al evento un respaldo técnico e internacional relevante.

“Hoy las empresas ya no compiten únicamente por la calidad de sus productos o servicios; también compiten por la confianza que generan”, explicó Marlene Fernández, presidenta de la Agencia Interamericana de Comunicación, quien agregó que la reputación se construye de manera permanente a través de las decisiones, el liderazgo y la comunicación de las compañías, y no como un ejercicio puntual de relaciones públicas.

La reputación gana peso entre las prioridades empresariales

La importancia de la discusión que plantea el Reputation Day está respaldada por datos internacionales. El informe Approaching the Future 2026, elaborado por Corporate Excellence en colaboración con CANVAS Estrategias Sostenibles, identifica la reputación y el riesgo reputacional como una de las principales prioridades para las organizaciones de Centroamérica y el Caribe, con 59% de los profesionales consultados calificando este ámbito como prioritario y 51% afirmando que sus organizaciones ya destinan recursos y esfuerzos a su gestión, un porcentaje que supera el promedio de inversión reportado por empresas latinoamericanas en esta materia, situado en 42.7%. El estudio recoge las respuestas de 2,120 profesionales de Iberoamérica, cuenta con un panel permanente de expertos e identifica nueve ámbitos prioritarios para las organizaciones de la región, entre los que también destacan la sostenibilidad, con 52%, y la comunicación, con 51%.

La inteligencia artificial redefine las agendas corporativas

La inteligencia artificial también está modificando las prioridades empresariales: en Centroamérica y el Caribe, 51% de las organizaciones la considera un ámbito prioritario, cifra que aumenta hasta 64% entre los integrantes de la alta dirección, convirtiéndola en el asunto de mayor importancia para este grupo dentro de sus agendas estratégicas. Sin embargo, los datos muestran una diferencia notable entre la importancia que las compañías atribuyen a esta tecnología y los recursos que efectivamente destinan a ella, ya que apenas 37% de las organizaciones señala que está realizando esfuerzos de inversión en inteligencia artificial. Esta brecha será uno de los temas centrales que se analizarán durante el Reputation Day, especialmente por el impacto que la IA puede tener en la confianza, la comunicación corporativa y la percepción pública de las organizaciones.

Las grandes empresas, con la mira puesta en su reputación

La reputación adquiere especial relevancia entre las grandes compañías: en organizaciones con más de 5,000 empleados, 66% considera la reputación y el riesgo reputacional como asuntos prioritarios, y 64% de estas grandes empresas asegura que se trata de uno de los ámbitos en los que más se trabaja actualmente. Para Luis Mastroeni, consultor y uno de los impulsores del encuentro, el reto consiste en comprender que los elementos que diferencian a una organización no están únicamente relacionados con aquello que comercializa, sino con todo lo que construye su credibilidad frente a sus públicos.

“Ya no basta con un buen producto o servicio, hay que gestionar lo que está detrás y hace diferentes a las empresas y eso se llama reputación”, señaló Mastroeni, al referirse a la necesidad de que las organizaciones trabajen su reputación con la misma seriedad con la que gestionan sus productos o servicios.

Una agenda enfocada en tendencias, riesgos y liderazgo

La agenda del evento contempla discusiones sobre tendencias globales en reputación corporativa, el impacto de la inteligencia artificial en la construcción de confianza, la gestión de riesgos reputacionales en entornos digitales y el papel de las métricas para evaluar la reputación, además de abordar la sostenibilidad, el liderazgo responsable y la relación entre reputación y competitividad de las marcas. El encuentro está dirigido principalmente a presidentes ejecutivos, gerentes generales, directores de comunicación, mercadeo, asuntos corporativos, sostenibilidad y recursos humanos, así como a profesionales vinculados con relaciones institucionales y gestión estratégica que buscan comprender hacia dónde avanza esta disciplina en la región.