Las empresas y el marketing online

Las empresas y organizaciones de todo tipo, han encontrado en la Internet, un poderoso aliado en sus estrategias de marketing. Sin embargo, las empresas tienen que reconocer que Internet no es un medio mágico; requiere de estrategias oportunamente establecidas y de un esfuerzo interno de parte de las organizaciones. Existen factores imprescindibles a la hora de utilizar los medios online; los cuales deben estar presentes en toda empresa que decida utilizar Internet como parte de sus esfuerzos de marketing. Leer más >>

¿Cómo optimizar tu FanPage?

Las páginas para empresas de Facebook, o FanPage como suele llamárseles, son una excelente herramienta de marketing, principalmente para el proceso de Branding de una marca. Dichas páginas permiten una interacción directa entre la empresa y sus seguidores, dando la posibilidad de crear relaciones con su público objetivo.

La tendencia actual, marca un significativo aumento de las páginas de empresas en Facebook. Puesto que, al hacer uso de una FanPage, se expone la empresa frente a nuevos prospectos y es posible obtener nuevos clientes. Sin embargo, es necesario tomar en cuenta ciertos aspectos que nos ayudarán a obtener el mayor beneficio de una FanPage.

Galerías de Fotos.

Captar la atención de los usuarios, es mucho más fácil, mediante recursos visuales; en este sentido las fotos representan un excelente mecanismo. Cuando compartimos un álbum en la FanPage, automáticamente se muestran 5 imágenes en la tira superior de fotos, las cuales cambian de posición cada vez que alguien llega a la FanPage. Estas fotos, pueden ser utilizadas a manera de banner publicitario; por lo cual deben ser atractivas, para que motiven a los usuarios a ampliarlas.

Panel de navegación

Con la última reestructuración que Facebook hizo a las FanPages, ahora se ubica en la columna izquierda, presentando pestañas que son fácilmente editables. Por default se muestran tres aplicaciones: Muro, Información y Fotos, pudiéndose agregar todas las que se considere propicio para mejorar la interacción del usuario. Sin embargo, únicamente son visibles 9, si hay más, se verán únicamente cuando el usuario de clic en el enlace: Ver más. El orden de dichas pestañas es fácilmente editable, colocando en la parte visible las que sean  más relevantes.

Feedback

Con cada actualización que se realice en el muro de la Fanpage, Facebook muestra información útil que facilita evaluar las tendencias de interacción por cada publicación, pudiendo determinar factores como la hora y el día de mayor impacto de las actualizaciones. Dicha información se mostrará en un plazo no menor a 12 horas posterior a la actualización. Estos datos, visibles únicamente para el administrador o administradores de la página, al ser analizados, permiten comprender que tipo de actualizaciones son mejor recibidas por los fans.

Páginas que “Me gustan” destacadas

En la columna izquierda, debajo del Panel de navegación, se encuentran 5 Fanpages, que hemos indicado nos gustan desde la página de la empresa. Estos “Me gusta” destacados, muestran la personalidad de la marca y es una forma de mostrar afinidad con otras empresas. Cuando nos hemos hecho fans de más de 5 páginas, éstas van rotándose; sin embargo, también es posible editar las 5 que queremos siempre aparezcan en este espacio.

Actualizaciones que se muestran en el muro

Los administradores tienen la opción de elegir que actualizaciones se muestran en el muro. Es decir, pueden optar a que únicamente aparezcan las publicaciones que hace la FanPage; o bien, pueden elegir que aparezcan publicaciones de la FanPage y también las que realizan los usuarios.

En algunos casos es mejor optar por la opción que muestra únicamente las actualizaciones de la Fanpage (para evitar el Spam o contenido irrelevante que comparten algunos usuarios), sin embargo, no deben dejarse de lado los posts que realizan los fans, ya que constituyen una parte fundamental en la gestión de las páginas empresariales.

Deseamos que estos recursos que ofrecen las FanPages, sean utilizados de la mejor manera, para que la experiencia de sus fans, así como de su marca, sea satisfactoria. Recuerde que lo más importante es captar la atención de los usuarios y mantenerlos interesados con contenido relevante; y poco a poco ir creando relaciones que se traduzcan en la fidelización hacia la marca.

¿Por qué debo implementar el Social Media en mi negocio?

Para empezar tenemos que tener claro que las ventas son un proceso y no un evento… y en ese proceso ¿cómo nos servirán las Redes Sociales? Leer más >>

¿Qué son las Historias Patrocinadas de Facebook?

Las historias patrocinadas se basan en el hecho de que la mayoría de personas se interesan por conocer los gustos e intereses de sus amigos. A través de la página de noticias (inicio) los usuarios pueden conocer fácilmente todas las acciones que sus contactos o amigos llevan a cabo dentro de la red social. Por ejemplo si das click en “me gusta” a una marca, o Leer más >>

Objetivos de Marketing en Facebook

Como ya hemos compartido en anteriores ocasiones la web 2.0 está basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios a través de redes sociales, blogs, microblogs, foros, etc. Dada la facilidad que brindan para el intercambio de información, y la colaboración entre los usuarios, el interés de las empresas por ser parte de esa inteligencia colectiva y captar la información generada por los usuarios, ha ido en aumento.  Leer más >>