Inbound Marketing, Parte 2 [Content Marketing]

Conviértase en un diseñador de contenidos, y de ropa si así también lo desea.

En la primera parte de esta serie dedicada al Inbound Marketing definimos a qué se refiere este término y los tres pilares fundamentales sobre los cuales descansa esta estrategia: CM (Content Marketing), SEO (Serch Engine Optimization) y SMO (Social Media Optimization). En este segundo artículo explicaremos qué es el Content Marketing y algunos conceptos básicos respecto a un sitio web.

Como su nombre lo indica, se refiere a una técnica de mercadeo basada en contenidos que pueden ser compartidos desde un blog o un sitio web. Lo ideal es que el blog sea parte del sitio. Ejemplifiquémoslo con una tienda de camisetas para comprender este concepto de mejor manera. Usted ofrece, en dicha tienda, varios tipos de prendas en distintos  colores, tallas y con creativos estampados.

Con antelación trabajó en un pegajoso nombre y slogan. El inmueble es grande pero luce vacío, tanto que el eco resuena cada vez que alguien articula una palabra. Usted decide dividir la tienda en departamentos: niños, adolescentes, jóvenes y adultos. Adquiere algunos maniquís para exhibir sus innovadores diseños y combinaciones de tonalidades.

Instala espejos en las paredes y varios vestidores para que los clientes puedan probarse la ropa y ver cómo les ajusta antes de realizar la compra. Al fondo de la tienda, destina un espacio para ubicar la caja registradora con la cual hará efectivo el pago. Ahora todo luce diferente de cómo estaba a un inicio, la tienda es mucho más atractiva pero la gente aún no llega. Claro, usted sabe que debe promocionarla en distintos medios según el segmento que desea alcanzar.

El ejemplo de la tienda de camisetas se adecua perfectamente al tema que hoy tratamos, el Inbound Marketing. Porque toda empresa necesita de una tienda en donde reciba la visita de sus clientes, en el caso de Internet, cada empresa requiere de una página web, que emula el papel de una tienda, en donde las personas llegan a conocer los productos, cotizar, y ver qué hay de nuevo.

El nombre de la tienda, es el dominio que asigna, ya sea .com,  .net, .org, según sea el giro de su negocio. El inmueble es el espacio que contrató de Hosting, en donde está alojado su sitio. Los departamentos son las categorías y los maniquís los banners que incluirá en su página.

Los espejos y vestidores se convierten en una nutrida galería de fotos que le permiten al internauta visualizar y hacerse una idea de cómo se le vería cierta prenda. La caja registradora sería un carrito de compras que realiza un débito a una tarjeta de crédito o cuenta en PayPal. [1] ¿Y las camisetas? La mercancía son los contenidos.

Las tallas de las prendas son el tipo de información que dispondrá para cada segmento. Además, el color, diseño y estampado deben guardar una adecuada coherencia según la edad y el grupo meta. Así mismo debe ser el contenido, adecuarse al tipo de lector; edad, género, educación, nivel socio-económico, dispositivos en donde consumen los contenidos y sobretodo, qué tipo de información les gusta y buscan en la web.  Conviértase en un diseñador de contenidos, y de ropa si así también lo desea.

A esto se refiere el Content Marketing, en generar contenido de valor en su sitio web. Es recomendable que el contenido sea multimedia; textos, gráficos, audio y vídeo, para que la experiencia del usuario sea dinámica. Cree contenido propio de forma regular, procure cada semana publicar, por lo menos, un post para que los leads (clientes potenciales) no le pierdan la pista. Sea constante con esta práctica.

No crea que he olvidado la promoción de la tienda, más adelante hablaremos de esto.

Lea también: Inbound Marketing, Parte 1.