3 Estrategias de Marketing Digital para la temporada de Fin de Año

Una de las temporadas más importantes para la mayoría de negocios es le época navideña, la cual, comercialmente se inaugura la semana del Thanksgiving.

Pero las estrategias de marketing digital para la temporada de fin de año, deben empezarse a planear mucho antes.

Sin embargo, estas estrategias pueden aplicarse en cualquier época importante del año, como el Día del Cariño (o Día de San Valentín), el Día de la Madre, etc.

Sobre todo, toma en cuenta que el 2018, será un año del Mundial de Fútbol.

Aquí te compartimos 3 recomendaciones que aún puedes implementar para incrementar tus ventas:

Influencers: Una de las estrategias de marketing digital más importantes durante el 2018

¿Estás buscando ganar alcance y una gran exposición esta temporada? ¿Has considerado Instagram?

Tanto nuevas empresas como marcas establecidas están haciendo trabajo colaborativo con los influenciadores para promocionar su contenido a las masas.

“Street Muse” es una de las influenciadoras locales que trabaja con varias marcas, especialmente con productos de belleza y moda.

Que frijoooool #aeostyle #aeogt
A post shared by Street Muse (@stmuze) on Dec 10, 2017 at 7:01pm PST

Últimamente, Stephanie Moreno (Street Muse) está trabajando también con una empresa de alimentos.

Para asegurarse de hacerlo bien y no desperdiciar tu presupuesto, toma en cuenta los siguientes consejos:

Define bien quién es el perfil demográfico de tu cliente potencial
¿A quiénes sigue tu cliente potencial?
¿Quiénes están publicando con el hashtag de tu competencia?
Usa hashtags que describan tu producto, por ejemplo, #WinterMakeUp #Repostería
Cuando encuentres un influencer, investiga el nivel de su engagement. Hay algunas personas que compran likes y followers. Pero la forma de identificar a un verdadero influenciador, es por la cantidad de comentarios que tienen sus publicaciones.
¡Cotiza con un influenciador y negocia! ¡No aceptes la primera oferta!
Toma en cuenta que las mejores campañas no dependen de sólo un influenciador sino usan a varios.
Tu campaña con influenciadores funciona mejor si todos empiezan el mismo día, porque se crea más ruido y curiosidad alrededor de tu campaña. Luego de 24 o 48 horas, acabas tu ofreta. Yo llamo a esto una “Campaña bombardeo” y funcionan muy bien.

Las marcas como la tuya están ejecutando campañas con influenciadores en una multitud de páginas en Instagram.

Van desde bloggers, hasta las “cuentas sectoriales” (por ejemplo, moda, fitness, fotografía, tecnología). Estas no son personas, son marcas en sí mismas.

Comparado a una personalidad de los medios tradicionales, los influenciadores de redes sociales tienen precios más accesibles y tienen garantizado que los verá una gran audiencia.

La sensación de haber usado bien el dinero

Un elemento importantísimo dentro de las estrategias de marketing digital para la temporada de fin de año, es que la gente busca ofertas.

O dicho de otra forma, en la época de fin de año, la gente tiene dinero y quiere comprar, pero quiere sentir que usó bien su dinero.

Una estrategia indispensable es crear una “promoción de temporada”, que sea demasiado buena para que tus clientes potenciales lo pasen por alto.

Debe ser una promoción que haga pensar a la gente, “estaría loco si no aprovecho esto”. Si no provoca esa reacción, no es lo suficientemente buena.

Esta publicación de BH Cosmetics es un ejemplo de promoción de temporada que invita a la gente a no perderse esta oportunidad.

Un aspecto de la dinámica psicológica que debes entender, es que a los humanos nos gusta presumir que encontramos un producto bueno, a buen precio, o en una buena promoción (como en un bundle).

Aprovechar ese tipo de promociones, nos hace ver inteligentes. Y es algo de la naturaleza humana que nos gusta presumir nuestras buenas decisiones.

En ese sentido, la promoción no necesariamente significa un descuento en el precio. También puedes agregar otros servicios o productos para crear un paquete.

Crea una promoción, idealmente con un producto exclusivo solo disponible durante esa época del año.

Una táctica que a varias empresas les ha funcionado bien es lanzar anuncios simultáneos en Facebook e Instagram (o en dos de las plataformas que uses) para impulsar la promoción de temporada.

Lee también: Messenger Ads: La revolución de los anuncios en Facebook.

Si haces bien tu segmentación y la promoción es realmente buena, ver el anuncio una segunda vez en otra plataforma puede incrementar el éxito de la campaña.

Un aspecto que muchas empresas olvidan en sus campañas de promoción, es el lugar de destino: la landing page. No te olvides de la página dentro de tu sitio que recibirá todas las visitas.

Los amigos de 40deFiebre tienen un muy buen artículo con ejemplos de cómo debe ser una landing page.

Más que un producto, vende tu marca

Una de las estrategias de marketing digital para la temporada de fin de año, ni siquiera tiene que ver con marketing, pero sí con tu marca, con tu reputación.

Debido al incremento de las ventas, la temporada navideña es la época del año en donde hay más clientes decepcionados por un mal servicio.

La siguiente es sólo una de las quejas que Amazon recibe esta temporada.

El sitio Marketing 4 Ecommerce tiene un interesante análisis del aumento de quejas online durante la época navideña.

Si quieres aumentar tus ventas durante las vacaciones, debes estar disponible o tener a alguien disponible para responder las preguntas de servicio al cliente y debes estar listo para responder a los comentarios y preguntas en redes sociales.

El solo hecho de ser receptivo y estar disponible te ayudará a ganar reputación

Pero tu estrategia digital debe contar con un protocolo, un “qué hacer en caso de” quejas online. Lo que menos quieres es que una queja mal atendida (o ignorada) se vuelva viral en redes sociales.

Interactúa directamente con personas en Twitter, Grupos de Facebook, etc. y ayúdalos.

Esperamos que estas estrategias de marketing digital para la temporada de fin de año te ayuden a incrementar tus ventas, mejoren tu reputación y te pongan en el radar de la gente.