La humanización de la marca es uno de las razones más poderosas para implementar Emojis en las estrategias social media.

El emoji “sonriente y con lágrimas de alegría” fue la palabra del año, en el pasado 2015. ¿Te preguntas por qué? Los emoticonos o emojis se están apoderado de la comunicación de muchas personas, incluso de grandes empresas y marcas.

Pero las marcas no solo tienen que empezar a decodificar los mensajes que sus consumidores les envían mediante emojis, sino que además deben empezar a utilizarlos de forma recurrente y ser capaces de introducirlos en una conversación de forma correcta, algo que no siempre resulta ser tan sencillo.

Observa estas 7 razones comprobadas científicamente sobre cómo estos pueden ayudar a tu engagement.

  1. Los emojis traerán más viralidad para tu marca en redes sociales
  2. Ayudarán al usuario a relacionar a tu marca con un ámbito más humano
  3. Son aceptados correctamente en un ambiente de negocio
  4. Alivianan el ambiente en momento de crisis
  5. Hacen a tu marca parecer más amigable y competente
  6. Traen más felicidad al ambiente social que rodea a la marca
  7. Al poseer sonrisas y sentimientos humanos reales, pueden hacer que tus seguidores se identifiquen de mejor manera con tus publicaciones

Estos fueron los 10 emojis más utilizados por los usuarios durante el pasado 2015.

Algunos ejemplos de cómo marcas globales los han utilizado:

Dominos Pizza:

 

Coca-Cola Puerto Rico lanzó una serie de emoji URLs en un intento de conectar con su audiencia Millennial:

La cerveza norte americana Bud Light, quienes lanzaron este tuit en el día de la Independencia estadounidense:

 

O la marca de muebles Ikea, quienes como ya otras marcas, lanzaron su propia línea de emojis:

 

Taco Bell, cuando lanzó una solicitud de firmas a sus usuarios para que alguna compañía creara su emoji de taco

 

Starbucks aprovechó una de las más innovadoras actualizaciones de Instagram y creó su propio hashtag utilizando emojis

 

Community Manager viviendo de la filosofía del: “Find a muse, be amused and as simple as that, become a muse”