En seis preguntas clave, te compartimos por dónde debes empezar a la hora de incursionar en el mundo digital y lograr tus objetivos de negocio.

En los deportes de equipo, no se puede jugar una final sin conocer las fortalezas del adversario, pero sobre todo, sin saber de memoria los puntos fuertes y débiles propios.

Indagar esa información antes de “ir al campo de batalla” es crucial para la victoria. ¿Por qué será entonces que muchas compañías invierten en publicidad digital, mercadeo en redes sociales y estrategias de contenido, y no tienen los resultados esperados? Porque no se conocen.

La estrategia digital existe para brindar una dirección y los pasos medibles sobre cómo aprovechar los medios digitales para conseguir la visión y los objetivos de negocio de la empresa.

Por dónde empezar
El ebook gratuito “6 pasos para crear tu estrategia digital”, de AdVentures, traza al menos seis preguntas que es necesario hacer antes de aventurarse a ejecutar una estrategia digital.

¿A dónde estamos, y cómo estamos usando los canales digitales actuales?
Es la parte de investigación, donde se deben analizar las fortalezas y debilidades de la empresa, así como los alcances y limitaciones para saltar al entorno digital. Debe incluir consumidores, competidores y descripción del entorno de negocios.

¿Cuáles son los objetivos que queremos lograr en digital y con quién queremos conversar
En esta parte es crucial definir qué necesidades buscas llenar con tu producto en digital y sobre todo, quién es tu público objetivo, o tu ‘buyer persona’, que no es más que la persona a la que le vas a hablar. Se debe segmentar en términos de historia, comportamiento, retos, problemas y personalidad.

¿Cuál es la propuesta de valor que ofrecemos para llegar a los objetivos?
Luego de haber analizado qué hace la competencia y de qué forma te diferencias de ella, es momento de enfocar todas las fuerzas en convencer a la audiencia de tu propuesta de valor. En esta parte se debe definir cómo te proyectas y te posicionarás en tu público meta.

¿Qué medios vamos a utilizar para llevar nuestro mensaje?
Los tres tipos de medios que convergen en el entorno digital son los pagados (pauta publicitaria digital); los ganados (orgánicos, que generan tráfico compartido por usuarios) y los propios (todos los recursos que la empresa tiene a disposición como la web, los correos, blogs, apps, etc.)

¿Qué acciones, procesos, recursos y herramientas necesitamos para llevar a cabo la estrategia?
Implican todas las tácticas que aplican en el marketing digital, y que van a depender estrictamente de los objetivos, como lo son la publicidad digital, el blogging, el social media management, SEO, leads, email marketing, influencers, marketing de contenidos, mobile, social CRM, comercio electrónico, etc. Además, enmarcar los plazos, presupuestos y recursos que se requieren para el plan.

¿Cómo vamos a evaluar el cumplimiento de los objetivos?
El ebook establece una serie de KPI’s que se deben distribuir entre los distintos objetivos de la estrategia, que son los que definirán si las acciones fueron efectivas.

El asesor de marketing Joe Kutchera, definió el camino al triunfo digital en 5 pasos que se demarcan en la palabra ÉXITO:

E – Escuchar a la audiencia y observar lo que se dice de tu marca y tus competidores
X – Experimentar mediante perfiles con personajes afines a tu audiencia
I – Integra tus canales de comunicación para brindar la misma experiencia de marca
T – Transforma tu audiencia en comunidades y conversa con ella
O – Optimiza y mide tus resultados

Con esta base, puedes iniciar tu aventura por el mundo digital. El conocimiento propio, del entorno y de lo que buscas, marcarán la pauta de los resultados.