Posicionarse en redes sociales no es algo sencillo. Las marcas y sus Media Managers no solo tienen que crear contenidos sino que además tienen que lograr posicionarse de forma destacada en un entorno en el que cada vez hay más competencia.

Pero… alguna vez te has puesto a pensar, ¿Qué es lo que realmente crearía una conexión entre tu marca y sus seguidores? El conectar con el consumidor actual no es algo imposible.

¿Quieres saber un secreto? Hacer esto no tiene nada que ver con la hora que publicas y los canales donde lo haces. Esto se basa más en el engagement que se tiene con las personas.

Conoce más sobre Qué es engagement y cómo mejorar el compromiso de marca

Así sin más que agregar, te mostramos en esta nota los ingredientes necesarios para mejorar el engagement en redes sociales presentados por 40defiebre.

Cómo crear un verdadero engagement

La tecnología está creciendo cada vez más y conforme va pasando el tiempo hay mayor cantidad de opciones de donde escoger. Nos estamos obsesionando con las herramientas, canales y tácticas. Y estamos olvidando la clave de porqué inicio todo este proceso: el escuchar.

Es decir, la mayoría de marcas no tienen un conocimiento profundo de las necesidades reales de sus consumidores. ¿Sabes qué es a lo que me refiero? La clave no es ni el canal, ni el formato, ni siquiera la frecuencia ni recurrencia, la clave se encuentra en una sola palabra: Empoderar.

Empoderar significa involucrar al usuario, haciendo que este participe en tu marca. Para lograr esto puedes involucrar preguntas, respuestas, contenido generado por ellos mismos, etc. Este concepto involucra enseñar, divertir y socializar a través de tu página.

como crear engagement

Ahora bien, ¿Sabes bien que es lo que tienes que hacer para lograr tu objetivo?

Hiper-Personalización

Debes entender que un mensaje no puede conectar con todas tus buyer personas. Así que cuanto antes lo interiorices antes conectarás. Establece cuál es realmente tu público objetivo y enfócate en este grupo, olvídate de los demás.

Proactividad

Alguien tiene que dar el primer paso, ¿no crees? No esperes a que la audiencia pregunte: lánzate. Busca diálogos, crea excusas para iniciar conversaciones, tírate a la piscina. ¡Que tus publicaciones sean motivadoras para tu audiencia!

engagement

Sorprende

La frase “Más es mejor”, no es siempre cierta. No necesitamos más contenido, necesitamos un contenido de mejor calidad. Para que te des una idea: 300 horas de vídeo se suben a Youtube cada minuto. Entonces si quieres que tu video resalte entre los millones que están subidos en la web ¡hazlo diferente!

Recicla

No todo lo que se crea funciona, y esto es algo completamente normal. Lo importante es reciclar ese contenido y convertirlo en algo nuevo. Pero no insistas durante meses en algo que claramente no te está ayudando. Analiza tus resultados, formula nuevas estrategias, mantente en un proceso de innovación constante.

Resumiendo, conseguir mejorar el engagement no es una misión imposible. Simplemente debes pensar en el usuario y enfocarte en él, sin condiciones. Busca la manera en ser útil para tu grupo objetivo y darle formas para empoderarlo. .

¿Qué otras técnicas de engagement crees que ha funcionado para tu marca?

 

Community Manager viviendo de la filosofía del: “Find a muse, be amused and as simple as that, become a muse”