4 elementos para gestionar una crisis en social media: el caso Arkadia Shopping

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La madrugada del 29 de abril una joven fue víctima de violación sexual en las instalaciones del centro comercial Arkadia Shopping en Guatemala, por un guardia de seguridad del establecimiento.

El hecho se viralizó en redes sociales y medios de comunicación, la gestión de crisis por parte del comercial está llena de vacíos y errores, marcada por la reacción tardía y mensajes poco asertivos.   (más…)

¿Qué es SEO? 3 casos de éxito en México y Latinoamérica

¿Qué es SEO? 3 casos de éxito en México y Latinoamérica

Se le llama SEO al posicionamiento y/u optimización en buscadores de Internet o buscadores Web (Search Engine Optimization, por sus siglas en inglés). Consiste en el proceso de mejorar la visibilidad de una página web, en los distintos buscadores, tales como: Google, Yahoo, Bing, de manera orgánica.  (más…)

Amante de los viajes y los buenos libros. Investigador, speaker y Data Coach. Mis pasiones son la estrategia en comunicación digital y el Neuromarketing.
¿Claro o Tigo? Descubre la empresa de telefonía más popular en Guatemala

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Llega el momento en la vida de toda persona en la que le es necesario adquirir un teléfono móvil para comunicarse más rápido y más eficientemente. Es entonces cuando comienzan las preguntas pre-compra. ¿Qué modelo es el que más me gusta? ¿Cuál es el mejor plan de acuerdo a mis necesidades? Y la más importante ¿qué servicio de telefonía es el mejor?

(más…)

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